Windows를 새로 설치하거나 기존 버전에서 업그레이드를 진행할 때 "Windows에서 다음 설치 단계로 부팅하기 위해 컴퓨터를 준비할 수 없음(Windows could not prepare the computer to boot into the next phase of installation)" 오류가 발생하는 사용자들이 많습니다. 이 문제는 특정 Windows 버전에만 나타나는 것이 아니며, Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 설치 과정 전반에서 보고되고 있습니다.
오류의 주요 원인
다양한 사용자 사례와 실제로 문제를 해결한 방법들을 분석한 결과, 이 오류 메시지를 유발하는 대표적인 시나리오는 다음과 같습니다:
- 불필요한 장치가 너무 많이 연결된 경우 – 일부 BIOS 버전은 설치 또는 업그레이드 중에 불필요한 하드웨어가 많이 연결되어 있으면 정상적으로 작동하지 않는 것으로 알려져 있습니다. 실제로 불필요한 하드웨어를 모두 제거하거나 비활성화하여 문제를 해결한 사용자가 많았습니다.
- 설치 미디어가 제대로 준비되지 않은 경우 – 잘못 만들어진 설치 미디어 때문에 이 오류가 발생했다고 확인한 사용자들도 있습니다. 미디어를 올바르게 다시 만든 후 대부분 문제가 해결되었다는 보고가 있습니다.
- BIOS가 해당 Windows 버전을 지원하지 않는 경우 – 이 문제는 주로 미니 PC 등 소형 컴퓨터에서 자주 나타납니다. 최근 출시된 소형 메인보드 상당수는 Windows 7 이하 버전을 지원하지 않는 BIOS를 탑재하고 있습니다.
- 시스템 파일 손상 – 시스템 파일 손상이 원인일 가능성도 있습니다. 비슷한 상황에 처했던 사용자들은 모든 파티션을 삭제하고 클린 설치를 진행한 뒤 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
이 글에서는 위 오류를 극복하고 설치를 정상적으로 완료할 수 있는 몇 가지 해결 방법을 소개합니다. 아래 방법들은 효율성과 난이도 순으로 정리되어 있으므로, 제시된 순서대로 하나씩 따라 해보시기 바랍니다.
방법 1: 불필요한 하드웨어 모두 제거하기
이 오류가 발생했을 때 가장 효과적인 해결책은 불필요한 하드웨어를 모두 제거하거나 비활성화하는 것입니다. 특히 기존 Windows 설치 환경을 업그레이드하려는 경우에 큰 효과를 볼 수 있습니다.
일부 사용자들은 구형 컴퓨터의 BIOS 버전 버그가 원인이라고 추측하고 있습니다. 이 문제는 컴퓨터에 주변 기기와 외부 장치가 많이 연결되어 있을 때 주로 발생하는 것으로 보고됩니다.
따라서 USB 장치, 네트워크 어댑터, 사운드 카드, 시리얼 카드 등 필수적이지 않은 하드웨어는 모두 분리하세요. HDD나 SSD가 여러 개 있다면 설치에 필요하지 않은 드라이브는 연결을 해제하고, 현재 사용 중인 광학 드라이브도 함께 제거하는 것이 좋습니다.
컴퓨터가 최소한의 하드웨어만으로 구동되면 재부팅 후 설치를 다시 시작하세요. 이번에는 오류 없이 설치를 끝까지 완료할 가능성이 높습니다.
방법 2: 설치 미디어 다시 만들기
이 문제를 일으키는 또 다른 원인은 제대로 작성되지 않은 설치 미디어입니다. 설치 미디어가 올바르게 준비되지 않으면 이 오류가 발생할 수 있는 것으로 확인되었으므로, 새로운 설치 미디어로 처음부터 다시 진행하면 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 설치 미디어를 만드는 대표적인 두 가지 방법은 다음과 같습니다. 현재 상황에 맞는 방법을 선택해 진행하세요:
- Windows 7 부팅 DVD 또는 USB 만들기
- Rufus 또는 미디어 생성 도구(MediaCreation Tool)로 부팅 USB 만들기
새로 만든 설치 미디어로 설치를 다시 진행하고, 여전히 오류가 발생하는지 확인해 보세요.
새 설치 미디어를 사용해도 오류가 계속된다면 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 3: BIOS가 해당 Windows 버전을 지원하는지 확인
비교적 최신 노트북이나 데스크톱에 구버전 Windows를 설치하려는 경우, PC에 탑재된 BIOS가 설치하려는 Windows 버전을 지원하지 않을 가능성이 있습니다. 미니 PC 모델에서 이런 사례가 많이 보고되었으며, 최신 모델 대부분은 Windows 8.1 이전 버전을 지원하지 않습니다.
이 시나리오가 자신에게 해당한다고 생각되면 제조사 A/S 센터에 문의하거나 온라인 검색을 통해 PC의 BIOS 모델이 설치하려는 Windows 버전을 지원하는지 확인해 보세요.
또는 더 최신 버전의 Windows를 설치해 보고 오류가 계속 발생하는지 확인할 수도 있습니다.
방법 4: 모든 파티션 삭제 후 클린 설치
일부 사용자들은 모든 파티션을 삭제하고 OS 설치를 처음부터 다시 진행한 후에야 이 오류 없이 설치를 완료할 수 있었다고 보고했습니다.
물론 기존 Windows를 업그레이드하려던 사용자에게는 다소 부담스러운 방법일 수 있습니다. 하지만 여기까지 진행했는데도 해결되지 않았다면 선택할 수 있는 다른 방법이 많지 않습니다.
혹시 모를 상황에 대비해 모든 파티션을 삭제하기 전에 Windows 시스템 이미지 백업을 먼저 생성해 두는 것을 권장합니다.
백업이 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 설치 미디어로 부팅하세요. OS를 설치할 위치를 선택하는 화면이 나타나면 기존의 모든 파티션을 삭제한 뒤, 할당되지 않은 공간(Unallocated space)에 새 파티션을 생성합니다.
이후 평소와 같이 Windows 설치를 진행하면 더 이상 이 오류가 발생하지 않을 것입니다.