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Windows에서 '액세스 제어 항목이 손상되었습니다' 오류 해결하는 방법

많은 Windows 사용자가 고급 보안 설정에서 '소유자'를 변경하지 못해 어려움을 겪고 있다고 문의해 왔습니다. 변경 사항을 저장하기 위해 확인을 클릭하면 노란색 상자에 '액세스 제어 항목이 손상되었습니다(Access Control Entry is Corrupt)' 오류가 나타나면서 변경 사항이 저장되지 않는다는 것입니다. 이 문제는 특정 Windows 버전에만 국한된 것이 아니며, Windows 7, Windows 8.1, Windows 10에서 모두 발생하는 것으로 확인되었습니다.

Windows에서 액세스 제어 항목이 손상되었습니다 오류 해결하는 방법

'액세스 제어 항목이 손상되었습니다' 오류의 원인

저희는 다양한 사용자 보고를 검토하고, 실제로 문제를 해결한 사용자들이 추천한 여러 해결 방법을 직접 시험해 보며 이 문제를 분석했습니다. 조사 결과, 이 오류는 다음과 같은 몇 가지 원인으로 인해 발생할 수 있는 것으로 나타났습니다.

  • UWP 애플리케이션이 권한 편집을 방해 – UWP(유니버설 Windows 플랫폼) 애플리케이션은 Windows 앱 폴더의 권한을 편집하려고 할 때 오류를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 이 경우 프로세스를 방해하는 UWP 앱을 종료하면 오류 메시지를 해결할 수 있습니다.
  • 폴더 또는 파일에 소유자가 지정되어 있지 않음 – 해당 파일이나 폴더에 소유자가 없는 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 소유자를 Users 그룹으로 변경하면 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 시스템 파일 손상 – 드물지만 하나 이상의 시스템 파일이 손상되어 변경 사항이 적용되지 못하는 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이때는 DISM, SFC 같은 유틸리티로 논리적 오류와 손상 문제를 제거하면 문제를 완전히 해결할 수 있습니다.

현재 이 오류 메시지를 해결할 방법을 찾고 계시다면, 이 글에서 몇 가지 문제 해결 단계를 소개합니다. 아래에는 비슷한 상황에 놓인 다른 사용자들이 실제로 문제를 해결하는 데 활용한 복구 전략들을 정리해 두었습니다.

최대한 효율적으로 진행하려면, 효율성과 심각도 순서대로 정리된 아래 방법들을 순서 그대로 따라 하는 것이 좋습니다. 원인이 무엇이든 결국 문제를 해결할 수 있는 방법을 찾게 될 것입니다.

그럼 시작해 보겠습니다!

방법 1: 모든 Windows UWP 앱 종료

어떤 경우에는 백그라운드에서 실행 중인 UWP(유니버설 Windows 플랫폼) 애플리케이션이나 게임이 권한 편집을 방해하여 이 문제가 발생할 수 있습니다.

실행 중인 UWP 애플리케이션이 없다고 생각하더라도 확인해 볼 가치가 충분합니다. Microsoft는 '캔디 크러시 사가(Candy Crush Saga)' 같은 파트너 게임을 자동으로 설치하는 것으로 악명이 높기 때문입니다. 이런 앱 중 일부는 매번 부팅할 때마다 백그라운드 서비스로 자동 실행되며, 사용자가 알아차리지 못하는 경우가 많습니다.

권한 편집을 방해할 수 있는 UWP 앱을 식별하고 종료하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
  2. 작업 관리자에서 프로세스 탭을 선택한 후, 앱 및 백그라운드 프로세스 목록을 살펴보며 PC 작동에 필수적이지 않은 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > 작업 끝내기를 선택해 종료합니다.Windows에서 액세스 제어 항목이 손상되었습니다 오류 해결하는 방법

    참고: Windows 프로세스 범주는 건드리지 마세요.

  3. 불필요한 앱과 프로세스를 모두 종료한 후, 다시 권한을 수정해 보고 정상적으로 진행되는지 확인합니다.

여전히 '액세스 제어 항목이 손상되었습니다' 오류가 발생한다면 아래의 다음 방법으로 넘어갑니다.

방법 2: 소유자를 Users 그룹으로 변경

이 문제에 가장 효과적인 해결책은 폴더/파일의 소유자를 변경하고 전체 소유권을 가져오는 것입니다. 이렇게 하면 오류 없이 권한을 편집할 수 있게 됩니다.

실제로 여러 사용자가 아래 단계를 따른 후 오류 없이 권한을 수정할 수 있었다고 확인했습니다.

  1. 문제가 발생하는 폴더나 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 상황에 맞는 메뉴에서 속성을 선택합니다.
  2. 속성 화면에서 보안 탭을 선택한 후, 권한 옆의 고급 버튼을 클릭합니다.
  3. 고급 보안 설정에서 소유자 옆의 변경 버튼을 클릭합니다.
  4. 사용자 또는 그룹 선택 창의 텍스트 상자에 Users를 입력한 후 이름 확인을 클릭해 검증합니다. 구문이 올바르게 변환되면 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다. 그다음 이전 창에서 적용을 클릭해 변경 사항을 영구적으로 적용합니다.
  5. 권한을 다시 수정해 보고 여전히 오류 메시지가 나타나는지 확인합니다.
Windows에서 액세스 제어 항목이 손상되었습니다 오류 해결하는 방법

여전히 '액세스 제어 항목이 손상되었습니다' 오류가 발생한다면 아래의 마지막 방법으로 넘어갑니다.

방법 3: DISM 및 SFC 검사 실행

시스템 파일 손상 문제로 인해 '액세스 제어 항목이 손상되었습니다' 오류가 발생했을 가능성도 있습니다. 여러 사용자의 보고에 따르면, 논리적 오류와 시스템 파일 손상을 해결할 수 있도록 설계된 내장 유틸리티를 사용하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.

SFC(시스템 파일 검사기)와 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리)은 이 문제를 처리할 수 있는 대표적인 내장 유틸리티입니다. 두 유틸리티의 차이점은 작동 방식뿐입니다. DISM은 WU(Windows Update)를 통해 정상 파일을 다운로드해 손상된 파일을 교체하는 반면, SFC는 로컬에 저장된 아카이브에서 정상 파일을 가져옵니다.

두 유틸리티는 서로 보완하도록 설계되었으므로, 오류를 유발할 수 있는 논리적 오류나 손상 문제를 해결하기 위해 두 가지를 모두 실행하는 것이 좋습니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다. 그다음 텍스트 상자에 "cmd"를 입력하고 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트 창을 엽니다. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.Windows에서 액세스 제어 항목이 손상되었습니다 오류 해결하는 방법
  2. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 SFC 검사를 시작합니다.
    sfc /scannow

    참고: 검사가 시작된 후 강제로 중단하면(재시작 또는 CMD 창 닫기) 더 많은 논리적 오류가 발생할 위험이 있습니다. 검사가 완료될 때까지 컴퓨터를 중단 없이 실행 상태로 두세요.

  3. 검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고, 이전에 오류를 유발했던 작업을 반복해 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.
  4. 여전히 동일한 오류 메시지가 나타난다면, 1단계를 다시 수행해 관리자 권한 명령 프롬프트를 연 후 다음 명령을 입력해 DISM 검사를 시작합니다.
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    참고: DISM 검사를 시작하기 전에 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. 손상이 발견될 경우 정상 파일을 다운로드하는 데 인터넷 연결이 필요합니다.

  5. 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 한 번 재시작하고, 다음 시스템 시작 시 오류가 해결되었는지 확인합니다.