오류 코드 0x80300113는 인터넷에 연결하거나 연결 상태를 유지하는 데 문제가 발생한 후 인터넷 연결 문제 해결사를 실행할 때 나타나는 오류입니다. 흥미로운 점은 시스템을 재시작하면 대체로 인터넷 연결이 정상적으로 작동하지만, 몇 분 후에는 동일한 문제가 다시 발생한다는 것입니다.
문제 해결사 오류 코드 0x80300113의 원인
이 오류는 주로 다음과 같은 상황에서 발생합니다.
- PC가 네트워크에 연결되어 있지 않은 경우 – 네트워크에 연결되지 않은 상태에서 인터넷 기반 문제 해결사를 실행하면 이 오류 코드가 나타날 수 있습니다. Windows는 복구를 시작하기 위한 필수 조건이 충족되지 않았음을 감지하고 이 오류를 표시합니다. 이 경우 유틸리티를 실행하기 전에 네트워크에 먼저 연결하기만 하면 됩니다.
- 시간, 날짜 또는 시간대 설정이 크게 어긋난 경우 – 시스템의 날짜와 시간이 실제 값과 크게 차이가 나면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 많은 Windows 유틸리티는 시스템 시간과 날짜가 서버의 값과 일치하지 않으면 정상적으로 작동하지 않습니다. 이 경우 PC의 시간, 날짜 및 시간대를 올바른 값으로 수정하면 해결됩니다.
- 유틸리티가 매핑된 드라이브에 저장된 경우 – 공식 채널에서 문제 해결사를 내려받아 매핑된 드라이브에서 실행하려고 하면, 로컬에 저장되지 않은 Microsoft 서명 실행 파일의 실행을 금지하는 Windows 보안 제한 때문에 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 해당 파일을 로컬 드라이브로 복사한 후 다시 실행하면 됩니다.
방법 1: 인터넷에 연결되어 있는지 확인
인터넷 문제 해결사든 유사한 진단 도구든, 반드시 네트워크에 연결한 후 유틸리티를 실행해야 합니다. 인터넷 문제 해결사가 문제를 진단하고 수정하려면 우선 네트워크 연결이 되어 있어야 하기 때문입니다.
따라서 유틸리티를 실행하자마자 오류 코드 0x80300113이 나타난다면, 작업 표시줄의 네트워크 아이콘을 클릭하여 현재 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
PC나 노트북이 Wi-Fi 또는 이더넷 케이블을 통해 네트워크에 연결되어 있지 않다면, 먼저 네트워크에 연결한 뒤 문제 해결사를 다시 실행해 보세요.
이 방법으로 해결되지 않았다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 올바른 시간, 날짜 및 시간대 설정
0x80300113 오류 코드를 유발하는 가장 흔한 원인 중 하나가 바로 잘못된 시간 및 날짜 설정입니다. 일부 사용자들은 Windows의 시간과 날짜가 크게 어긋나 있다는 사실을 발견한 후에야 문제를 해결했다고 보고했습니다.
시간, 연도, 시간대를 올바른 값으로 되돌린 후 대부분의 사용자들이 문제가 완전히 사라졌으며, Windows 인터넷 문제 해결사를 정상적으로 실행하여 인터넷 연결 문제를 수정하고 안정적인 연결을 유지할 수 있었다고 확인했습니다.
아래는 컴퓨터에서 올바른 시간, 날짜 및 시간대를 설정하는 간단한 방법입니다.
참고: 아래 단계는 Windows 버전과 관계없이 동일하게 적용됩니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 그런 다음 텍스트 상자에 'timedate.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 날짜 및 시간 창을 엽니다.
- 날짜 및 시간 창이 열리면 '날짜 및 시간' 섹션으로 이동하여 날짜 및 시간 변경 버튼을 클릭합니다.
- 날짜 및 시간 설정 메뉴에서 달력을 사용해 올바른 날짜를 선택한 후, 시간 입력란으로 이동하여 자신의 시간대에 맞는 시간을 설정합니다.
- 날짜 및 시간 탭으로 돌아가 이번에는 표준 시간대 변경을 클릭합니다. 다음 화면에서 올바른 시간대를 설정한 후 변경 사항을 저장하고 컴퓨터를 재시작합니다.
- 재시작 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 인터넷 문제 해결사를 실행할 때 0x80300113 오류가 발생한다면 아래의 마지막 방법을 시도해 보세요.
방법 3: 진단 도구를 로컬 드라이브로 복사
로컬에 저장된 문제 해결사가 아닌 파일을 실행하는 경우, 매핑된 드라이브에서 Windows 유틸리티를 실행하려다 0x80300113 오류가 발생했을 가능성이 있습니다. 특히 많은 사용자들이 wushowhide.diagcab 유틸리티를 실행하려 할 때 이 상황을 겪었다고 보고했습니다.
매핑된 드라이브에서 Windows 유틸리티를 실행하려고 하는 경우라면, 파일을 로컬로 복사하는 것만으로도 문제를 해결할 수 있습니다.
방법은 간단합니다. 매핑된 드라이브에 접속하여 해당 유틸리티 파일을 잘라내기 또는 복사한 후, 파일 탐색기를 열어 로컬 드라이브(C:/ 드라이브면 충분합니다)에 붙여넣으세요. 유틸리티가 로컬 드라이브에 저장되면 파일을 실행하여 여전히 동일한 0x80300113 오류가 발생하는지 확인합니다.