Quicken OL-221-A '요청을 완료할 수 없습니다' 오류 해결 방법 총정리

Quicken 오류 코드 OL-221-A는 주로 Quicken 프로그램 설치 파일의 손상, 시스템 악성코드 감염, 또는 구버전 Quicken 사용으로 인해 발생합니다.

오류 발생 상황

1. Quicken 실행 중 프로그램 창이 갑자기 종료되면서 OL-221-A 오류 메시지가 표시됩니다.
2. 오류와 함께 시스템 전체가 다운되는 경우도 있습니다.

또한 네트워크 연결 문제로 인해 이 오류가 나타날 수 있으므로, 아래 사항을 먼저 확인해 보세요.

• 인터넷 연결이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
• 문제가 되는 금융기관의 서버가 다운되었는지 점검합니다. 확인이 어렵다면 24~48시간 정도 기다린 후 다시 시도해 보세요.

해결 방법 1: Quicken 프로그램 업데이트

다른 소프트웨어와 마찬가지로 Quicken도 성능 개선과 알려진 버그 수정을 위해 정기적으로 업데이트를 제공합니다. 현재 겪고 있는 오류가 이미 알려진 버그라면 최신 빌드에서 패치되었을 가능성이 높습니다. 이 경우 프로그램을 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Quicken 프로그램을 실행합니다.
2. Help(도움말) 메뉴를 클릭하고 표시된 목록에서 Check for Updates(업데이트 확인)를 선택합니다.
3. 업데이트가 있다면 Yes(예)를 클릭하여 업데이트를 진행합니다.
4. 완료 후 시스템을 재시작합니다.
5. 재시작 후 Quicken을 다시 실행하여 정상 작동 여부를 확인합니다.

해결 방법 2: 시스템 악성코드 검사 실행

악성코드는 시스템과 데이터에 심각한 위협이 됩니다. 시스템이 악성코드에 감염되면 다양한 시스템 오류와 함께 Quicken 오류도 발생할 수 있습니다. 이 경우 철저한 악성코드 검사를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 백신 프로그램으로 전체 악성코드 검사를 실행합니다.
2. 검사 후 Quicken을 실행하여 정상 작동하는지 확인합니다.

해결 방법 3: 백신/방화벽 일시적으로 비활성화

백신 및 방화벽은 시스템과 데이터 보호에 필수적이지만, 때때로 정상적인 프로그램이 필요로 하는 시스템·네트워크 자원 접근을 차단하기도 합니다. 이것이 현재 Quicken 오류의 원인일 수 있으며, 일시적으로 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

주의: 백신/방화벽을 비활성화하면 악성코드, 바이러스 등 외부 위협에 시스템이 더욱 노출될 수 있으므로 본인 책임 하에 진행하세요.

1. 백신 프로그램을 비활성화합니다.
2. 방화벽을 끕니다.
3. Quicken을 실행하여 정상 작동하는지 확인합니다.

확인 후에는 반드시 백신/방화벽을 다시 활성화하세요.

해결 방법 4: 시스템 드라이브의 임시 파일 삭제

Quicken 역시 특정 작업을 수행할 때 임시 파일을 사용합니다. 이 임시 파일에 충돌하는 항목이 있으면 해당 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 임시 파일을 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다(걱정하지 마세요. 데이터는 안전하며 임시 파일은 시간이 지나면 자동으로 다시 생성됩니다).

1. Quicken 프로그램을 종료합니다.
2. Windows 버튼을 클릭하고 Command Prompt(명령 프롬프트)를 입력한 뒤, 검색 결과에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. 명령 프롬프트에 cleanmgr을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. 시스템 드라이브(보통 C:)를 선택합니다.
5. 시스템이 삭제 대상 파일을 스캔합니다.
6. 삭제할 파일 카테고리를 선택합니다. 최소한 임시 파일(Temporary Files)은 반드시 선택하세요.
7. 삭제 과정이 완료될 때까지 기다립니다.
8. 시스템을 재시작합니다.
9. 재시작 후 Quicken을 실행하여 정상 작동 여부를 확인합니다.

해결 방법 5: 은행 정보 업데이트

이 문제는 Quicken 프로그램과 서버 간의 일시적인 통신 오류 때문일 수 있습니다. 은행 정보를 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Quicken을 실행하고 Tools(도구)를 클릭합니다.
2. One Step Update Summary를 클릭한 뒤, 해당 오류 코드가 표시된 금융기관을 찾습니다.
3. 창 우측 상단의 Account Actions 버튼(톱니바퀴 아이콘)을 클릭합니다.
4. Update Now(지금 업데이트)를 클릭합니다.
5. 업데이트 후 Quicken이 정상 작동하는지 확인합니다.

해결 방법 6: 계정 비활성화 후 재활성화

문제가 되는 금융기관에 해당하는 손상된 항목이 OL-221-A 오류를 유발할 수 있습니다. 이 경우 해당 계정을 비활성화했다가 다시 활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다.

1. Quicken을 실행하고 Tools(도구)를 클릭합니다.
2. Account List(계정 목록)를 클릭합니다.
3. 문제가 되는 계정에서 Edit(편집)을 클릭합니다.
4. Online Services 탭을 선택하고 Deactivate(비활성화) 버튼을 클릭합니다.
5. Yes(예)를 클릭하여 비활성화를 확인합니다.
6. OK를 누른 뒤 완료(Done)를 클릭합니다.
7. Validate file(파일 유효성 검사) 체크박스를 선택하고 OK를 누릅니다.
8. 유효성 검사가 완료되면 다시 Tools > Account List로 이동합니다.
9. 문제 계정의 Edit 버튼을 클릭합니다.
10. Online Services 탭에서 Set up Now…(지금 설정)을 클릭합니다.
11. 금융기관의 사용자 이름과 비밀번호를 입력합니다.
12. Connect(연결)를 클릭합니다.
13. 계정 정보가 화면에 표시됩니다.
14. Link(연결)를 클릭한 뒤 오류가 사라졌는지 확인합니다.

해결 방법 7: Quicken 프로그램 재설치

손상된 상태로 설치된 Quicken은 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. 현재 오류의 원인 역시 설치 손상일 수 있으며, 기존 버전을 제거한 후 최신 버전을 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다. 여기서는 Windows 기준으로 안내합니다.

1. Windows 버튼을 클릭하고 검색창에 Control Panel(제어판)을 입력한 뒤, 결과 목록에서 제어판을 클릭합니다.
2. 제어판의 프로그램 항목에서 프로그램 제거(Uninstall a Program)를 클릭합니다.
3. 설치된 프로그램 목록에서 Quicken을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거(Uninstall)를 선택합니다.
4. 화면의 지시에 따라 Quicken 제거 과정을 완료합니다.
5. 시스템을 재시작합니다.
6. 재시작 후 공식 웹사이트에서 최신 버전의 Quicken을 다운로드합니다.
7. 다운로드한 파일을 실행하여 설치 과정을 완료합니다.
8. Quicken을 열고 초기 설정을 진행합니다.
9. 계정을 업데이트한 뒤 OL-221-A 오류가 사라졌는지 확인합니다.

위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 해당 금융기관 또는 Quicken 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다.