오류 코드 0x80090318은 Windows 사용자가 iTunes 애플리케이션 내에서 iTunes 스토어 웹사이트에 접속하려고 할 때 발생하는 문제입니다. 이 외에도 Apple 기기를 동기화하거나, 구매를 진행하거나, Apple Music 라이브러리에 접근하려는 시점에 동일한 오류가 나타난다는 보고도 있습니다.
조사 결과, 0x80090318 오류 코드를 유발할 수 있는 잠재적 원인은 여러 가지가 있는 것으로 밝혀졌습니다:
- DNS 캐시 불일치 – iTunes와 외부 앱 서버 간의 통신 불일치로 인해 이 오류 코드가 발생할 수 있습니다. 이 경우 관리자 권한 명령 프롬프트를 사용해 DNS 캐시를 플러시하고, 공유기가 새로운 값을 할당하도록 강제하는 것이 좋습니다.
- 네트워크 어댑터 오류 – 0x80090318 오류는 네트워크 어댑터의 일시적 결함으로 인해 발생할 수도 있습니다. 실제로 윈속(winsock) 재설정(네트워크 어댑터의 임시 파일 정리)을 수행한 후 문제가 해결되었다는 사용자 사례가 다수 확인되었습니다.
- 손상된 iTunes 설치 – 특정 상황에서는 iTunes 설치 폴더(또는 종속 구성 요소)와 관련된 손상으로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 데스크톱 프로그램 또는 UWP 앱을 재설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1: DNS 캐시 플러시
알고 보면 0x80090318 오류 코드는 DNS(도메인 이름 시스템) 네트워크 불일치로 인해 발생할 수 있으며, 이는 iTunes와 외부 앱 서버 간의 통신에 실제로 영향을 미칩니다.
이 시나리오에 해당한다면, 관리자 권한 명령 프롬프트를 사용하여 DNS 캐시를 플러시해 보세요. 실제로 이 방법으로 문제를 해결하고 iTunes에서 0x80090318 오류 코드를 제거하는 데 성공한 사용자들이 많습니다.
Windows에서 DNS 캐시를 플러시하는 방법을 잘 모르겠다면, 아래 지침을 따라 하세요:
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'cmd'를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 실행합니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트 창이 열리면 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 컴퓨터의 DNS 캐시를 플러시합니다:
ipconfig/flushdns
참고: 이 명령은 현재 DNS 캐시에 저장된 모든 정보를 삭제하여, 공유기가 완전히 새로운 정보를 할당하도록 강제하는 역할을 합니다.
- 작업이 성공적으로 완료되면 관리자 권한 명령 프롬프트를 닫고, 오류가 발생했던 작업을 다시 수행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
동일한 문제가 계속 발생한다면, 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 2: 네트워크 어댑터 새로 고침
첫 번째 방법이 효과가 없었다면, 이번에는 네트워크 어댑터로 인해 발생하는 다른 유형의 불일치를 해결해 볼 차례입니다. 이전에 동일한 0x80090318 오류 코드를 겪었던 여러 사용자가 윈속(winsock) 재설정(네트워크 어댑터의 임시 파일 정리)을 수행한 후 문제가 완전히 해결되었다고 확인했습니다.
만약 불안정한 네트워크 어댑터가 이 오류 코드의 원인이라면, 아래 지침을 따라 네트워크 어댑터를 새로 고치고 문제를 해결할 수 있습니다:
참고: 아래 단계는 Windows 버전에 관계없이 동일하게 적용됩니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 'cmd'를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 실행합니다. 사용자 계정 컨트롤 창이 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
- 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 컴퓨터의 네트워크 어댑터를 새로 고칩니다:
netsh winsock reset
- 명령이 성공적으로 처리되면 컴퓨터를 재시작하고, 부팅이 완료된 후 iTunes를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
동일한 0x80090318 오류가 계속 발생한다면, 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 3: iTunes 재설치
위의 두 가지 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면, iTunes 설치 폴더(또는 관련 종속 구성 요소)의 손상이 원인일 가능성이 큽니다.
이 경우 iTunes 프로그램 또는 UWP 앱을 재설치하면 0x80090318 오류를 제거하고 스토어, 음악 라이브러리, 기기 동기화에 정상적으로 접근할 수 있게 됩니다.
다만 현재 사용 중인 애플리케이션 유형(클래식 데스크톱 프로그램 또는 최신 UWP 앱)에 따라 해결 방법이 달라집니다.
데스크톱 앱을 사용 중이라면 프로그램 및 기능 메뉴를 통해 공식 경로로 iTunes를 재설치해야 합니다. Windows 10에서 UWP(유니버설 Windows 플랫폼) 버전을 사용 중이라면 Microsoft Store를 통해 앱을 초기화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
두 가지 상황을 모두 지원하기 위해 별도의 하위 가이드 2개를 준비했습니다. 자신이 사용하는 iTunes 애플리케이션 유형에 맞는 가이드를 참고하세요.
A. iTunes 데스크톱 버전 재설치
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'appwiz.cpl'을 입력한 후 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 메뉴를 엽니다.
- 프로그램 및 기능 메뉴에서 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤한 후, iTunes 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 제거를 선택합니다. 이후 화면의 안내에 따라 제거를 완료합니다.
- iTunes 메인 애플리케이션을 제거한 후에는, 남아 있는 파일이 문제를 계속 일으키지 않도록 Apple에서 배포한 모든 관련 구성 요소도 함께 제거해야 합니다. 빠짐없이 확인하려면 게시자(Publisher) 열을 클릭한 후, Apple Inc. 서명이 있는 항목을 모두 제거하세요.
- 작업이 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 부팅이 완료될 때까지 기다립니다.
- 컴퓨터가 재부팅되면 iTunes 다운로드 페이지를 방문하여 Windows용 최신 iTunes 버전(다른 버전 찾기 항목 아래)을 다운로드합니다.
- 최신 버전의 iTunes를 재설치한 후 컴퓨터를 한 번 더 재부팅하고, 다음 시작 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.
B. iTunes UWP 버전 재설치
- Windows 키 + R을 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다. 'ms-settings:appsfeatures'를 입력한 후 Enter 키를 눌러 설정 앱의 앱 및 기능 탭을 엽니다.
- Windows 10의 앱 및 기능 메뉴에서 화면 상단의 검색 기능을 사용해 iTunes 항목을 찾습니다(또는 설치된 UWP 앱 목록을 아래로 스크롤하여 찾을 수도 있습니다).
- 검색 결과 목록에서 iTunes와 연결된 고급 옵션 링크를 클릭합니다.
- iTunes의 고급 메뉴에서 아래로 스크롤하여 초기화(Reset) 섹션을 찾은 후 초기화 버튼을 클릭합니다.
- 확인 창이 나타나면 초기화를 클릭하여 작업을 시작하고, 완료될 때까지 기다립니다.
참고: 이 작업을 수행하면 iTunes UWP 앱이 초기 상태로 되돌아가며, 관련된 모든 구성 요소도 함께 재설치됩니다. - 작업이 완료되면 iTunes를 다시 실행하여 0x80090318 오류가 해결되었는지 확인합니다.