다른 플랫폼과 마찬가지로 Windows 스토어 역시 다양한 오류 코드와 문제에서 자유롭지 못합니다. 실제로 앱 다운로드나 업데이트를 막는 오류 메시지에 대한 불만이 수없이 접수되어 왔으며, 그중 대표적인 것이 Windows 스토어 오류 코드 0x80073CFE와 0x80131500입니다. 다행히 이런 오류들은 문제 해결 지침을 차근차근 따라가면 충분히 해결할 수 있습니다.
두 오류 중에서도 특히 많은 사용자가 겪고 있다고 알려진 것이 바로 오류 코드 0x80131500입니다. 그렇다면 이 오류의 원인은 무엇이고, 어떻게 고쳐야 할까요? 아래에서 자세히 살펴보겠습니다.
Windows 10/11에서 오류 코드 0x80131500이 발생하는 원인
Windows 스토어의 오류 코드 0x80131500은 앱 다운로드와 업데이트를 방해하는 것으로 알려져 있습니다. 안타깝게도 Microsoft는 아직 이 문제를 공식적으로 인정하지 않았기 때문에, 많은 사용자가 스스로 해결책을 찾아 헤매고 있는 상황입니다.
그렇다면 이 오류 코드는 왜 나타나는 걸까요? Windows 전문가들은 온라인 위협(악성코드 등)이나 하드웨어 문제를 주요 원인으로 꼽습니다.
오류 코드 0x80131500 해결 방법
오류 코드는 사용자 경험 전반에 영향을 미치기 때문에 상당히 번거로울 수 있습니다. 하지만 몇 가지 방법만 알면 게임 다운로드 시 발생하는 오류 코드 0x80131500을 직접 해결할 수 있습니다.
아래에서 오류 코드를 확실하게 없애 줄 해결책들을 정리했습니다. 순서에 상관없이 하나씩 차례대로 시도해 보세요.
해결 방법 1: Windows 스토어 캐시 초기화
Windows 스토어에 캐싱 문제가 있다고 의심되나요? 그렇다면 간단한 명령어 하나로 캐시를 초기화할 수 있습니다. 이렇게 하면 스토어에서 발생하는 유사한 문제들도 함께 해결됩니다.
Windows 스토어 캐시를 초기화하려면 다음 단계를 따르세요:
- 시작 메뉴를 클릭합니다.
- 검색창에 wsreset을 입력합니다.
- 가장 관련성 높은 검색 결과인 wsreset – 실행 명령을 선택합니다. 그러면 Windows 스토어 캐시가 초기화됩니다.
- 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재부팅합니다.
- PC가 재시작되면 Windows 스토어를 다시 열고 앱 다운로드 또는 업데이트를 시도합니다.
해결 방법 2: Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
Microsoft는 공식 웹사이트에서 Windows 스토어 관련 다양한 문제를 해결할 수 있는 편리한 문제 해결사 유틸리티를 제공하고 있습니다. 이 도구를 다운로드해 안내에 따르면 여러 오류를 손쉽게 해결할 수 있습니다.
자세한 진행 방법은 아래 단계를 참고하세요:
- Microsoft 공식 지원 페이지(https://support.microsoft.com/en-us/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps)에 접속해 문제 해결사를 다운로드합니다.
- 문제 해결사를 실행하고 화면의 안내에 따라 오류를 수정합니다.
- 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. 별도의 조작 없이도 대부분의 문제가 자동으로 해결됩니다.
해결 방법 3: 새 Microsoft 사용자 계정 만들기
일부 사용자의 경우 새 사용자 계정을 만드는 것만으로도 문제가 해결되었습니다. 기존에 Windows 스토어에 접근하던 계정이 손상되어 앱 다운로드나 업데이트가 막혔던 것으로 보입니다.
Microsoft 계정을 만들려면 다음 지침을 따르세요:
- 설정으로 이동합니다. 전원 버튼 위의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하거나 검색창에서 '설정'을 찾으면 됩니다.
- 계정 섹션으로 이동한 후 가족 및 다른 사용자를 선택합니다.
- 이 PC에 다른 사람 추가 옵션을 선택합니다.
- 필요한 정보를 입력합니다.
- 안내에 따라 계정 설정 과정을 완료합니다.
로컬 계정을 만들려면 다음을 수행하세요:
- 전원 버튼 위의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 설정 유틸리티를 엽니다.
- 계정 섹션으로 이동한 후 다른 사용자를 선택합니다.
- 계정 추가 옵션을 클릭합니다.
- Microsoft 계정 없이 로그인을 선택합니다.
- 로컬 계정 생성을 진행합니다.
- 계정의 사용자 이름을 입력합니다.
- 계정을 보호하고 싶다면 문자 비밀번호를 만들고 비밀번호 힌트를 입력합니다.
- 다음을 누릅니다.
- 마침 버튼을 클릭합니다.
해결 방법 4: PC 위치 변경
일부 Windows 10/11 사용자들은 설정에서 PC 위치를 변경했더니 Windows 스토어에 문제없이 접속할 수 있었다고 보고했습니다. 세계 일부 지역에서는 Windows 스토어가 차단되어 있기 때문에, 다른 위치로 설정하면 연결이 가능해집니다.
컴퓨터 위치를 변경하려면 아래 단계를 따르세요:
- 제어판으로 이동합니다. 검색창이나 시작 메뉴에서 접근할 수 있습니다.
- 제어판 보기를 범주로 변경합니다.
- 시계, 언어 및 국가별 옵션을 선택합니다.
- 국가 또는 지역 섹션으로 이동해 위치 변경을 선택합니다.
- 현재 위치 또는 Microsoft 계정 설정 시 사용한 위치를 선택합니다.
또는 날짜 및 시간 설정을 초기화해 보는 것도 좋습니다. 잘못된 값으로 설정된 경우 다양한 오류를 유발할 수 있기 때문입니다. 날짜 및 시간 설정을 초기화하는 방법은 다음과 같습니다:
- 시작 메뉴로 이동합니다.
- 설정을 선택합니다.
- 시간 및 언어 섹션으로 이동합니다.
- 날짜 및 시간 탭으로 이동합니다.
- PC의 날짜와 시간이 PC 위치와 일치하는지 확인합니다. 올바르지 않다면 자동으로 시간 설정 옵션을 끕니다.
- 올바른 시간대를 선택합니다.
- 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작합니다.
- Windows 스토어를 다시 실행해 오류가 지속되는지 확인합니다.
해결 방법 5: 서버 다운타임 확인
때때로 Microsoft 서버에 다운타임이 발생할 수 있습니다. Windows 스토어가 서버와 통신할 수 없으면 연결에 실패하게 되고, 그 결과 오류 메시지가 표시됩니다. 이 경우에는 잠시 기다린 후 다시 시도하는 것이 최선입니다.
해결 방법 6: Windows 스토어 앱 자체 초기화
위의 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면 마지막 수단으로 Windows 스토어 앱 자체를 초기화해 보세요. 다른 앱과 마찬가지로 Windows 스토어도 손상되거나 문제가 생길 수 있으므로, 초기화하면 상황이 달라질 수 있습니다.
Windows 스토어 앱을 초기화하는 방법은 다음과 같습니다:
- Windows + S 키를 누릅니다.
- 텍스트 입력란에 store를 입력합니다.
- 앱이 열리면 앱 설정으로 이동합니다.
- 아래로 스크롤해 초기화 버튼을 누릅니다.
- PC를 재시작합니다.
마무리
다음에 Windows 스토어에서 게임을 다운로드하다가 오류 코드 0x80131500을 만난다면, 이제 어떻게 해야 할지 아실 겁니다. 여기서 소개한 여섯 가지 해결 방법을 하나씩 시도하다 보면 반드시 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
Windows 스토어 오류 코드 0x80131500을 없애는 다른 방법을 알고 계신가요? 댓글로 알려주세요.