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Windows 10/11에서 0x80010105 오류 코드 해결하는 완벽 가이드

Windows 오류 코드 0x80010105는 주로 Windows 운영체제를 업데이트하는 도중에 나타납니다. 소프트웨어 문제나 파일 누락·손상으로 인해 발생하며, 대체로 꾸준한 시스템 관리가 이루어지지 않았을 때 나타납니다. 이 오류는 Windows Update Agent(업데이트 에이전트)가 정상적으로 작동하지 못할 때 발생하기 때문에, 오류가 생기면 Windows 업데이트를 설치할 수 없게 됩니다.

또한 Windows 11/10 기기에서 문서를 인쇄하거나 프린터를 설치할 때도 이 오류가 나타날 수 있으며, 컴퓨터 백업을 생성하는 과정에서도 0x80010105 오류 코드를 만날 수 있습니다.

위와 같은 상황에서 이 오류를 겪고 있다면 이 가이드가 도움이 될 것입니다. 오류의 원인과 함께 상황별 해결 방법을 단계별로 자세히 살펴보겠습니다.

오류 코드 0x80010105란?

이 오류 메시지는 Windows Update Agent가 손상되었음을 알리는 Windows Update 오류입니다. 손상된 시스템 파일과 비활성화된 업데이트 서비스가 주요 원인이며, Windows 11 또는 10을 업데이트하려고 시도할 때만 나타납니다.

실제 표시되는 오류 메시지는 다음과 같습니다.

"업데이트 실패 - 일부 업데이트를 설치하는 데 문제가 있었지만 나중에 다시 시도합니다."
"오류 0x80010105"

업데이트가 계속 설치되지 않는다면 Windows Update가 오작동하고 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 관련 구성 요소를 초기화한 후 다시 시도하면 문제를 해결할 수 있습니다.

일부 Windows 사용자들은 로컬에 연결된 프린터로 인쇄를 시도할 때도 0x80010105 프린터 오류가 발생한다고 보고했습니다. 이 문제는 특정 Windows 버전에 국한되지 않으며, Windows 7, 8, 10/11 전반에서 보고되었고 HP, Canon 등 다양한 프린터 제조사 제품에서도 발생하고 있습니다.

프린터 오류 메시지는 다음과 같습니다.

"오류: 0x80010105"
"프린터에 예기치 않은 구성 문제가 발생했습니다."

이 외에도 Microsoft Excel, QuickBooks Enterprise 등 다른 응용 프로그램을 실행할 때 RPC_E_SERVERFAULT 0x80010105 오류가 나타날 수 있습니다. 이 경우 오류 알림은 다음과 같이 표시됩니다.

"서버에서 예외가 발생했습니다. (HRESULT 예외: 0x80010105 (RPC_E_SERVERFAULT))"

이런 유형의 오류는 정확한 원인을 알기 어려워 어디서부터 문제를 해결해야 할지 막막하게 느껴질 수 있습니다. 이 글에서는 오류가 발생한 상황에 따라 적용할 수 있는 다양한 해결책을 정리해 드립니다.

오류 0x80010105의 원인

이 오류는 어떤 앱에서든 언제든 발생할 수 있어 다루기가 까다롭습니다. 특히 Windows Update가 0x80010105 오류 코드와 함께 반복적으로 실패하는 경우, 가능한 원인은 매우 다양합니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.

  • 시스템 파일 손상 또는 누락: 시스템 파일은 기기의 모든 기능이 정상적으로 작동하도록 하는 필수 요소입니다. 최근 시스템 파일이 손상되거나 삭제되었다면 Windows Update가 실패할 수 있습니다.
  • 구식 드라이버: 그래픽 카드, 네트워크 카드처럼 Windows 10/11과 기본 호환되지 않는 구성 요소는 드라이버가 필요합니다. 관련 드라이버를 오랫동안 업데이트하지 않았다면 Windows Update에 문제가 생길 수 있습니다.
  • Windows Update 서비스 문제: 업데이트 서비스 자체에 이상이 있을 수 있습니다. 이 경우 아래에서 소개하는 다른 방법으로 최신 Windows 10/11 업데이트를 받을 수 있습니다.

프린터 사용 중 오류가 발생했다면 다음과 같은 원인을 의심해 볼 수 있습니다.

  • 프린터 자체 오류: Windows 10/11 및 Windows 8.1에서는 손상된 프린터 설정이 원인일 수 있습니다. 이 경우 프린터 및 스캐너 목록에는 프린터가 정상으로 보여도 실제 인쇄는 되지 않습니다. Windows 프린터 문제 해결사를 실행하거나 해당 메뉴에서 프린터를 삭제 후 다시 추가하면 해결됩니다.
  • 구식 프린터 드라이버: 오래된 드라이버를 사용 중이라면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 비슷한 상황의 여러 사용자가 Windows Update로 최신 버전을 설치하거나 드라이버를 수동으로 업데이트하여 문제를 해결했다고 보고했습니다.
  • 네트워크 공유 미설정: 인쇄를 시도하는 기기가 네트워크에서 공유되어 있지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 프린터 속성 메뉴에서 프린터를 공유 가능하도록 설정하면 해결됩니다.
  • 타사 앱 또는 Windows 업데이트 충돌: 시스템 파일 손상이 원인인 경우도 있습니다. 잘못된 Windows 업데이트와 타사 소프트웨어 모두 인쇄 과정을 방해할 수 있으므로, 시스템 복원 지점을 활용해 컴퓨터를 정상 상태로 되돌리는 것이 범용적인 해결책이 될 수 있습니다.

가능한 원인을 좁혔다면 이제 오류를 해결하기 위한 방법을 훨씬 쉽게 세울 수 있습니다.

Windows Update 오류 0x80010105 해결 방법

Microsoft는 Windows 11/10 운영체제를 위해 정기적으로 업데이트를 배포합니다. 새로운 기능 추가뿐 아니라 최신 보안 패치가 함께 설치되기 때문에 시스템을 항상 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 보안 패치는 다양한 위협으로부터 시스템을 보호해 줍니다. Windows Update 오류 0x80010105 때문에 최신 업데이트를 설치하지 못하고 있다면, 아래 방법들이 문제 해결에 도움이 될 것입니다.

방법 1: Windows Update 문제 해결사 실행

Microsoft는 Windows 운영체제의 오류를 자동으로 복구하는 도구들을 제공하며, 그중 하나가 Windows Update 문제 해결사입니다. 업데이트를 다운로드하거나 설치하는 과정에서 오류가 발생했다면 이 도구가 문제 해결에 도움을 줄 수 있습니다.

Windows 10에서는 설정 앱을 연 후 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사로 이동합니다. Windows Update를 선택하고 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.

Windows 11을 사용 중이라면 설정을 연 후 시스템 > 문제 해결 > 다른 문제 해결사로 이동합니다. Windows Update 항목을 찾아 실행 버튼을 클릭하세요.

방법 2: 업데이트 구성 요소 초기화

Windows Update 구성 요소를 초기화하는 것은 업데이트 오류를 해결하는 효과적인 방법 중 하나입니다. Windows Update 구성 요소에 손상이 생기면 업데이트가 실패하게 되는데, 이를 초기화하면 문제를 해결할 수 있습니다.

명령 프롬프트(관리자)를 열고 아래 명령어를 순서대로 입력하여 Windows 11/10의 WU 구성 요소를 초기화하세요.

  • net stop bits
  • net stop wuauserv
  • net stop appidsvc
  • net stop cryptsvc
  • rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
  • rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
  • net start bits
  • net start wuauserv
  • net start appidsvc
  • net start cryptsvc

Windows 캐시 폴더의 이름을 변경하면 기존 폴더가 삭제되고 새 폴더가 생성됩니다. 이후 컴퓨터를 재시작하세요. 시스템이 다시 시작된 후 이름이 변경된 폴더를 삭제해도 됩니다. 해당 폴더는 아래 경로에서 찾을 수 있습니다.

  • SoftwareDistribution – C:\Windows
  • Catroot2 – C:\Windows\System32

방법 3: 업데이트 수동 다운로드

Windows Update 설치 시 계속 0x80010105 오류가 발생한다면, Microsoft Update Catalog 웹사이트에서 해당 업데이트를 직접 다운로드해 수동으로 설치하는 것을 권장합니다. 각 Windows 업데이트에는 고유한 KB 번호가 부여되어 있으며, 이 번호는 Windows 11/10 설정의 Windows Update 페이지에서 확인할 수 있습니다. 설치되지 않는 업데이트의 KB 번호를 적어두고 Microsoft Update Catalog 웹사이트에서 검색한 후 다운로드하여 설치하면 됩니다.

프린터 오류 코드 0x80010105 해결 방법

Windows 11/10 기기에서 문서를 인쇄하거나 프린터를 추가할 때 0x80010105 오류 코드가 나타날 수 있습니다. 두 경우 모두 프린터로 문서를 출력할 수 없게 되며, 피해 사용자들에 따르면 이 오류는 휴대폰이나 다른 컴퓨터에서도 인쇄를 막는다고 합니다.

시스템에서 이 문제가 발생했다면 아래 방법들을 시도해 보세요.

방법 1: Print Spooler 서비스 재시작

다른 해결책을 시도하기 전에 먼저 PC의 인쇄 스풀러(Print Spooler) 서비스가 작동 중인지 확인하세요. 인쇄 오류를 방지하기 위해 반드시 실행되어야 하는 핵심 서비스입니다. 확인 및 재시작 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 실행(Run)을 선택합니다.
  2. 검색창에 "services.msc"를 입력합니다.
  3. 서비스 창에서 아래로 스크롤하여 Print Spooler 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 나타나는 메뉴에서 속성을 선택합니다.
  4. 시작 유형이 자동으로 설정되어 있는지 확인합니다.
  5. 서비스 상태가 중지됨으로 표시되어 있다면 시작 버튼을 클릭합니다. 반대로 서비스가 실행 중으로 표시되어 있다면 먼저 중지한 후 다시 시작합니다.
  6. 확인을 눌러 설정을 저장합니다.
  7. 컴퓨터를 재시작한 후 오류 0x80010105가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: 프린터 문제 해결사 실행

인쇄 스풀러 서비스를 확인했는데도 오류가 지속된다면, 아래 단계에 따라 프린터 문제 해결사를 실행해 보세요.

  1. Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 엽니다.
  2. 왼쪽 창에서 시스템 > 문제 해결로 이동합니다.
  3. 항목이 확장되면 다른 문제 해결사를 클릭합니다.
  4. "프린터" 항목을 찾아 옆의 실행 버튼을 클릭합니다.
  5. 문제 해결사가 실행되면 "프린터가 작동하지 않음" 옵션을 선택합니다.
  6. 화면의 지시에 따라 나머지 단계를 진행합니다.

Windows 10/11에서 이 오류 코드가 나타난다면 위와 동일한 절차를 따르면 됩니다. 다만 Windows 11에서는 문제 해결사를 실행하는 경로가 다르므로, 아래 경로로 이동해 프린터 문제 해결을 시작하세요.

설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사

이후 컴퓨터를 재시작하여 오류 0x80010105가 해결되었는지 확인합니다.

방법 3: Windows Update로 프린터 드라이버 업데이트

심하게 오래된 프린터 드라이버도 오류의 원인 중 하나일 수 있습니다. 여러 피해 사용자들이 Windows Update를 통해 업데이트된 프린터 드라이버를 찾아 설치한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.

Windows Update로 드라이버를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다. "devmgmt.msc"를 입력하고 Enter를 눌러 장치 관리자를 실행합니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
  2. 장치 관리자의 장치 목록에서 프린터(인쇄 대기열) 드롭다운 메뉴를 확장합니다.
  3. 문제를 일으키는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
  4. 다음 화면에서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택하면, Windows Update가 프린터의 최신 드라이버 버전을 검색하여 다운로드합니다.

새 프린터 드라이버를 설치한 후 컴퓨터를 재시작하고 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인하세요.

드라이버를 업데이트한 후에도 0x80010105 프린터 오류가 지속되거나, Windows Update가 더 새로운 버전을 찾지 못했다면 아래 백업 오류 해결 방법이나 시스템 복원을 시도해 보세요.

백업 생성 시 오류 0x80010105 해결 방법

일부 사용자들은 Windows Server를 DVD, USB 드라이브 등 외장 저장 장치에 백업하려고 할 때 0x80010105 오류가 발생한다고 보고했습니다. Windows Server에서 외장 저장 장치로 백업을 생성하는 도중 이 오류 메시지가 나타난다면, 아래 방법들이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

방법 1: 저장 공간 확보

백업을 생성하려는 장치의 저장 공간이 필요한 용량보다 부족하면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 백업을 시작하기 전에 반드시 저장 장치에 충분한 공간이 있는지 확인하세요.

방법 2: SFC 검사 실행

오류로 인해 외장 드라이브에 백업을 생성하지 못할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(SFC)는 Windows 운영체제에 내장된 도구로, 손상된 시스템 이미지 파일과 하드 드라이브 오류를 복구하는 데 도움을 줍니다. 이 도구는 외장 하드 드라이브에서도 실행할 수 있습니다.

외장 하드 드라이브에 SFC 검사를 실행한 후 문제가 해결되었는지 확인하세요. SFC 검사와 함께 CHKDSK 유틸리티를 사용하면 저장 장치의 불량 섹터도 복구할 수 있습니다.

방법 3: FAT32에서 NTFS로 변환

저장 장치를 FAT32에서 NTFS로 변환한 후 오류가 해결된 사용자들도 있습니다. 먼저 저장 장치의 파일 시스템이 FAT32인지 NTFS인지 확인하고, FAT32라면 NTFS로 변환하세요. 저장 장치의 형식은 아래 단계로 확인할 수 있습니다.

  1. 파일 탐색기를 실행합니다.
  2. 저장 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  3. 일반 탭에서 저장 장치의 형식을 확인할 수 있습니다.

DL DVD(듀얼 레이어 DVD)를 사용해 Windows Server 백업을 생성하는 중 문제가 발생했다는 보고도 있습니다. DL DVD를 사용 중이라면 일반 DVD로 교체해 보세요. 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

마무리

최신 Windows 업데이트를 설치하는 동안 오류 코드 0x80010105가 시스템에 나타날 수 있습니다. 이 오류의 근본 원인은 손상된 Windows Update Agent입니다. Windows Update 문제 해결사를 실행하거나 Windows Update 구성 요소를 초기화하면 이 오류를 해결할 수 있습니다.

이 오류는 외장 저장 장치에 Windows Server 백업을 생성할 때, 문서를 인쇄할 때, 또는 Windows 11/10 기기에 프린터를 추가할 때도 발생할 수 있습니다. 이 경우 SFC 검사 실행, 저장 장치에서 불필요한 파일 삭제로 공간 확보 등의 다른 해결책을 시도해 볼 수 있습니다. 위 방법들로도 해결되지 않는다면 시스템 복원을 수행하는 것이 남은 선택지입니다.