WSUS 0x80072EE6 오류 코드 해결 방법 총정리

일부 Windows 사용자들은 Windows 보안에서 바이러스 서명을 업데이트하거나, 대기 중인 Windows Server 업데이트를 설치하거나, Windows Live Installer를 업데이트·설치하려고 할 때 0x80072EE6 오류 코드가 나타난다고 보고하고 있습니다.

이 문제를 조사한 결과, 이 오류 코드를 유발할 수 있는 원인은 여러 가지로 밝혀졌습니다. 다음은 이 오류의 주요 원인 목록입니다.

• 잘못된 날짜 및 시간 – WSUS(Windows Server Update Services) 서버와 데이터를 교환하는 도중 이 오류가 발생한다면, 가장 먼저 올바른 날짜와 시간이 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 날짜와 시간이 맞지 않으면 WSUS는 연결 자체를 거부합니다.
• MSXML3.dll 미등록 – Windows 또는 Windows Server 컴퓨터에서 새 업데이트를 확인하는 중 이 문제가 발생했다면 DLL 종속성(msxml3.dll) 누락 때문일 가능성이 높습니다. 이 경우 관리자 권한 명령 프롬프트로 누락된 종속성을 다시 등록하면 해결할 수 있습니다.
• 잘못 구성된 WSUS 그룹 정책 – WSUS를 통해 Windows 업데이트를 다운로드하다가 이 문제를 겪은 많은 사용자에 따르면, Microsoft 다운로드 주소를 지정하는 그룹 정책이 잘못 구성된 경우 이 오류가 발생합니다. 다운로드 주소가 올바르게 저장되어 있는지 확인하면 해결됩니다.
• 프로세스 충돌 – 주요 드라이버 설치 직후, 중요한 Windows 업데이트 이후 또는 충돌하는 타사 서비스 설치 후에 이 문제가 나타날 수 있습니다. 원인이 다양하므로 이전에 만든 시스템 복원 스냅샷 활용부터 시도하는 것이 좋습니다.
• 시스템 파일 손상 – WSUS 서버 연결에 영향을 주는 시스템 파일 손상이 원인인 경우도 있습니다. 이 경우 클린 설치나 복구 설치 등으로 Windows 구성 요소를 재설정하면 문제를 해결할 수 있습니다.

0x80072EE6 오류 코드의 잠재적 원인을 모두 살펴보았으니, 이제 실제로 많은 사용자들이 성공적으로 문제를 해결한 방법들을 순서대로 소개하겠습니다.

방법 1: 올바른 날짜 및 시간 설정

WSUS 서버와 데이터를 교환하는 도중 이 문제가 발생한다면, 가장 먼저 컴퓨터의 날짜와 시간이 정확한지 확인해야 합니다.

WSUS는 서버에 연결하려는 컴퓨터가 모든 요구 사항을 충족하는지 매우 엄격하게 검사하기 때문입니다. 특히 날짜, 시간, 표준 시간대가 핵심적인 요구 사항에 해당합니다.

날짜와 시간이 실제보다 과거로 설정되어 있으면 WSUS가 연결을 거부하면서 이 오류가 발생할 수 있습니다. 실제로 날짜 및 시간 유틸리티에서 시간, 날짜, 표준 시간대를 올바르게 수정한 뒤 문제가 해결되었다는 사용자들이 많습니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'timedate.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 날짜 및 시간 창을 엽니다.
2. 날짜 및 시간 창에서 날짜 및 시간 탭으로 이동한 후 날짜 및 시간 변경을 클릭합니다.
3. UAC(사용자 계정 컨트롤) 메시지가 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
4. 날짜 및 시간 설정 화면에서 달력과 디지털 시계를 이용해 올바른 시간과 날짜를 설정한 후 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
   참고: 표준 시간대가 잘못되어 있다면 날짜 및 시간 탭으로 돌아가 표준 시간대 변경을 클릭해 올바른 UTC 값으로 수정하세요.
5. 적용을 클릭해 변경 사항을 저장한 뒤 컴퓨터를 다시 시작하고, 재부팅이 완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.

문제가 여전히 해결되지 않았다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 2: MSXML3.dll 다시 등록 (해당하는 경우)

Windows 또는 Windows Server 컴퓨터에서 새 업데이트를 확인하는 도중 이 문제가 발생했다면, Microsoft XML Core Service 파일 종속성인 (msxml3.dll)이 누락되어 오류가 나타났을 가능성이 큽니다.

같은 문제를 겪었던 여러 사용자들은 관리자 권한 명령 프롬프트로 문제가 되는 DLL 파일을 다시 등록한 후 문제가 해결되었다고 확인했습니다.

아직 이 방법을 시도해 보지 않았고 위 상황에 해당한다면, 아래 지침을 따라 진행하세요.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'cmd'를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 메시지가 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
2. 관리자 권한 CMD 창에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 문제가 되는 DLL 파일을 다시 등록합니다.

   regsvr32 MSXML3.dll

3. 작업이 성공적으로 완료되면 완료되었다는 성공 메시지가 표시됩니다.
4. 컴퓨터를 다시 시작하고, 다음 시스템 시작이 완료된 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

동일한 문제가 계속 발생한다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 3: Microsoft 업데이트 서비스 위치에 'https://' 추가 (해당하는 경우)

WSUS(Windows Server Update Services)에서 업데이트를 다운로드하려고 할 때 0x80072EE6 오류가 발생하고, 이전에 그룹 정책 편집기를 통해 WSUS를 구성한 적이 있다면, Microsoft 업데이트 서비스 위치가 올바르게 설정되지 않아 오류가 발생했을 가능성이 높습니다.

이 경우 그룹 정책 설정 '인트라넷 Microsoft 업데이트 서비스 위치 지정' 아래의 URL이 잘못되어 문제가 발생했을 확률이 매우 높습니다.

해당 상황이라면 아래 지침에 따라 그룹 정책 편집기에 접근한 후 값을 수정하여 Microsoft 업데이트 서비스 위치가 올바르도록 설정하세요.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다. 텍스트 상자에 'gpedit.msc'를 입력하고 Enter 키를 눌러 로컬 그룹 정책 편집기를 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 메시지가 나타나면 예를 클릭해 관리자 권한을 부여합니다.
2. 로컬 그룹 정책 편집기에서 왼쪽 메뉴를 이용해 다음 위치로 이동합니다.

   컴퓨터 구성\관리 템플릿\Windows 구성 요소\Windows Update\

3. Windows Update 정책 폴더에 들어가면 오른쪽 창에서 인트라넷 Microsoft 업데이트 서비스 위치 지정을 두 번 클릭합니다.
4. 정책이 사용으로 설정되어 있는지 확인한 후, 아래쪽 옵션 영역에서 대체 다운로드 서버 설정에 지정된 주소가 'HTTP://' 또는 'HTTPS://'로 시작하는지 확인합니다.
5. 주소가 프로토콜 없이 바로 시작되어 있다면 필요한 수정을 마친 뒤 적용을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
6. 정책 수정이 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하고, 재부팅이 완료된 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

동일한 0x80072EE6 오류가 계속 발생한다면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 4: 시스템 복원 스냅샷 사용

위의 방법들로 0x80072EE6 오류를 해결할 수 없다면, 중요한 업데이트 이후, 주요 드라이버 설치 직후 또는 예기치 않은 시스템 종료 이후 컴퓨터가 WSUS 서버에 정상적으로 연결하지 못하게 되었을 가능성을 고려해야 합니다.

이 문제의 원인은 매우 다양하기 때문에, '만능 해결책' 중 하나는 이전에 만든 시스템 복원 스냅샷을 사용해 이 문제가 발생하지 않던 정상 상태로 컴퓨터를 되돌리는 것입니다.

시스템 복원을 사용하면 현재 0x80072EE6 오류를 유발하는 상황이 존재하지 않던 건강한 상태로 컴퓨터를 복원할 수 있습니다.

중요: 기본적으로 시스템 복원 유틸리티는 중요한 시스템 이벤트가 발생할 때마다 새 복원 스냅샷을 정기적으로 저장하도록 구성되어 있습니다. 기본 동작을 변경하지 않았다면 선택할 수 있는 스냅샷이 충분히 있을 것입니다.

아직 시스템 복원을 사용해 본 적이 없다면, 이전에 저장된 시스템 복원 스냅샷을 사용하는 방법에 대한 가이드를 참고해 진행하세요.

참고: 컴퓨터 상태를 이전 시점으로 복원하면 복원 스냅샷 생성 이후 변경한 모든 내용이 손실된다는 점을 유의하세요.

이 방법으로도 0x80072EE6 오류가 해결되지 않거나 적합한 스냅샷을 찾지 못했다면, 아래의 마지막 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 5: 모든 Windows 구성 요소 재설정

앞서 소개한 방법들이 모두 효과가 없었다면, 컴퓨터가 기존의 일반적인 방법으로는 해결할 수 없는 시스템 파일 손상을 겪고 있을 가능성을 진지하게 고려해야 합니다.

이런 경우 관련된 모든 Windows 구성 요소를 재설정하고 잠재적으로 손상된 요소를 모두 제거하는 것 외에 뚜렷한 대안이 없습니다. 이를 위해 선택할 수 있는 방법은 두 가지입니다.

• 클린 설치 – 호환되는 Windows 설치 미디어 없이 빠르게 문제를 해결하고 싶다면 첫 번째 선택지입니다. Windows 설치의 GUI 메뉴에서 직접 클린 설치를 진행할 수 있지만, 미리 데이터를 백업하지 않으면 OS 드라이브에 저장된 개인 데이터를 모두 잃게 됩니다.
• 복구 설치 – OS 드라이브에 보관해야 할 중요한 정보가 있다면 절차가 다소 번거롭더라도 복구 설치가 더 나은 선택입니다. 호환되는 설치 미디어가 필요하지만, 개인 파일과 설치된 응용 프로그램, 게임, 심지어 OS 드라이브에 저장된 일부 사용자 환경 설정까지 유지할 수 있습니다.