[해결 방법] Avast 부팅 검사 오류 42102 '매크로 바이러스 코드 예외' 수정하기

일부 Windows 사용자들은 Avast로 부팅 전 검사(Boot-time Scan)를 진행하는 도중 오류 42102 {매크로 바이러스 코드의 예외(Exception in macro viruses code)} 메시지를 마주하게 됩니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 환경에서 모두 보고되고 있습니다.

해당 문제를 면밀히 조사한 결과, 부팅 검사 중 이 오류 코드가 발생하는 원인은 여러 가지일 수 있는 것으로 확인되었습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.

• Avast 버전이 오래된 경우 – 구버전의 Avast를 사용하고 있으면 부팅 검사가 실패할 수 있다는 점은 이미 널리 알려진 사실입니다. 이 경우 현재 사용 중인 Avast를 최신 빌드로 업데이트하면 문제를 해결할 수 있습니다.
• 부팅 검사만으로는 악성 코드를 제거할 수 없는 경우 – Avast가 해당 보안 위협을 처리하지 못해 이 오류가 나타나는 것도 실제로 가능한 상황입니다. 이럴 때는 Malwarebytes처럼 더 강력한 도구를 활용하면 악성 코드를 제거할 수 있습니다.

이제 이 문제의 가장 흔한 원인들을 파악했으니, 동일한 오류 42102 {매크로 바이러스 코드의 예외} 없이 부팅 검사를 완료하는 데 도움이 될 수 있는 해결 방법들을 살펴보겠습니다.

방법 1: Avast를 최신 버전으로 업데이트

Avast로 부팅 검사를 시도할 때 이러한 오류가 발생하는 이유 중 하나는, 최신 보안 서명 데이터베이스가 반영되지 않은 심각하게 오래된 버전을 사용하고 있기 때문일 수 있습니다.

해당 사례에 해당한다면, 부팅 검사를 다시 시도하기 전에 먼저 Avast 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다. 실제로 보안 프로그램을 최신 버전으로 업데이트한 후 부팅 검사가 오류 42102 {매크로 바이러스 코드의 예외} 없이 정상적으로 완료되었다고 확인한 사용자들이 여럿 있었습니다.

단계별 안내가 필요하시다면, 아래 지침에 따라 Avast를 최신 빌드로 업데이트하세요.

참고: 아래 설명은 Avast Free와 Avast Security 버전 모두에 적용됩니다.

1. Avast Antivirus를 실행한 뒤, 화면 오른쪽 상단에 있는 메뉴(Menu) 아이콘을 클릭합니다.
2. 컨텍스트 메뉴가 열리면 설정(Settings)을 클릭합니다.
3. 설정 메뉴에서 일반(General) 탭으로 이동한 후, 업데이트(Update) 탭을 클릭합니다.
4. 업데이트 하위 탭에 진입하면 업데이트 확인(Check for Updates) 버튼을 누릅니다. 이후 검사가 완료될 때까지 기다립니다(1분 정도 소요될 수 있습니다).
5. 새로운 버전이 발견되면, 화면에 표시되는 안내에 따라 최신 버전을 다운로드하여 컴퓨터에 자동 설치합니다.
   참고: 이 단계에서 작업 확인 메시지가 나타날 수 있습니다. 그런 경우 확인을 누르고 작업이 완료될 때까지 기다려 주세요.
6. 부팅 검사를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

동일한 문제가 계속 발생하거나, Avast가 이미 최신 버전이라면 아래의 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 2: Malwarebytes 검사 수행하기

일반 백신 검사에서 보안 위협이 탐지되어 이를 처리하고자 부팅 검사를 실행했지만 실패했다면, 클린 설치 외에 현실적인 대안은 다른 서드파티 도구를 활용하는 것입니다.

시스템 파일 깊숙이 박혀 있는 악성 코드를 제거할 수 있는 도구는 매우 다양하지만, 우리의 추천은 Malwarebytes로 심층 검사를 수행하는 것입니다.

이러한 유형의 검사를 통해 일반 보안 검사에서는 탐지를 회피하는 은폐 기능을 사용하는 대다수의 멀웨어(또는 애드웨어)를 찾아내고 제거할 수 있습니다.

위의 안내에 따라 시스템 전체 검사를 진행하고, Avast의 부팅 검사로는 제거되지 않았던 파일들을 삭제하세요.