Mac 사용자라면 앱과 프로그램을 설치할 때 가장 안전한 곳이 앱 스토어(App Store)라는 것을 잘 알고 있을 겁니다. 앱 스토어는 등록된 모든 앱을 사전에 검증하며, 문제가 발견되면 해당 앱을 즉시 스토어에서 삭제합니다. 또한 앱 스토어 외부, 즉 개발자 웹사이트나 인터넷에서 직접 앱을 다운로드하더라도 macOS는 개발자 ID(Developer ID) 서명을 확인해 해당 앱이 호환 가능하고 안전한지 검사합니다.
그런데 만약 앱 개발자가 Apple에 등록되어 있지 않거나 검증을 받지 않았다면, '개발자를 확인할 수 없어서 열 수 없습니다'라는 오류 메시지를 마주하게 됩니다. 이 경우 설치 파일을 직접 실행해 앱을 설치할 수 있는데, 같은 오류 창이 반복해서 나타난다면 곤란하죠. 이 가이드에서는 macOS가 해당 앱이 악성 코드로부터 안전한지 확인할 수 없다는 오류를 해결하는 6가지 방법을 소개합니다. 끝까지 읽고 Mac에서 발생하는 이 오류를 손쉽게 해결해 보세요.
Mac에서 '개발자를 확인할 수 없어서 열 수 없습니다' 오류 해결하는 방법
아래에서는 이 오류를 해결할 수 있는 간단하고 효과적인 6가지 방법을 순서대로 안내합니다. 순서대로 따라 하면 가장 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.
방법 1: 보안 설정 재정의하기
가장 간단하고 기본적인 해결 방법입니다. 몇 번의 클릭만으로 보안 설정을 일시적으로 재정의하여 앱을 오류 없이 설치하고 실행할 수 있습니다.
1. 화면 왼쪽 상단의 파인더(Finder)를 클릭합니다.
2. 실행하려는 앱을 찾습니다.
3. Control 키를 누른 상태에서 해당 앱을 선택한 후 열기(Open)를 클릭합니다.
4. 나타나는 확인 창에서 다시 한번 열기(Open)를 클릭합니다.
이제 해당 앱은 보안 설정에 예외 항목으로 저장되며, 이후에는 오류 없이 언제든 자유롭게 실행할 수 있습니다.
방법 2: 보안 설정 수동으로 우회하기
위 방법으로 문제가 해결되지 않았다면, 아래 지침에 따라 보안 설정을 수동으로 우회할 수 있습니다.
1. 화면 왼쪽 상단의 Apple 로고를 클릭합니다.
2. 시스템 환경설정(System Preferences)을 선택합니다.
3. 보안 및 개인 정보 보호(Security & Privacy) 아이콘을 클릭합니다.
4. 변경 사항을 적용하려면 화면 왼쪽 하단의 자물쇠 아이콘을 클릭합니다.
5. '시스템 환경설정이 보안 및 개인 정보 보호 설정의 잠금을 해제하려고 합니다'라는 창이 뜨면 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 후 잠금 해제(Unlock)를 클릭합니다.
6. 일반(General) 탭에서 '앱 스토어와 확인된 개발자(App Store and identified developers)' 라디오 버튼을 선택합니다.
7. 마지막으로 앱을 다시 실행합니다.
이후 '개발자를 확인할 수 없어서 열 수 없습니다' 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 3: 터미널 명령어로 보안 우회하기
매번 위 방법을 반복하고 싶지 않다면 터미널 명령어를 사용해 영구적으로 동일한 설정을 적용할 수 있습니다. 드문 경우지만, 충돌하는 애플리케이션이 확인된 개발자가 아닌 곳에서 설치되었을 수도 있습니다. 이런 경우 보안 설정에서 해당 앱을 허용(화이트리스트) 처리해야 오류를 해결할 수 있습니다. 단계별로 살펴보겠습니다.
1. 모든 애플리케이션을 종료한 후 화면 오른쪽 상단의 검색 아이콘을 클릭합니다.
2. 터미널(Terminal)을 입력하고 애플리케이션을 엽니다.
3. 터미널 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Sudo spctl –master-disable
4. 다음 줄에 비밀번호를 입력하라는 메시지가 나타나면 Mac 컴퓨터 비밀번호를 입력합니다.
참고: 비밀번호를 입력할 때는 화면에 글자가 표시되지 않습니다. 입력을 마친 후 그대로 Enter 키를 누르면 됩니다.
5. 현재 열려 있는 모든 창을 닫고 PC를 재부팅합니다.
6. 그다음 위 방법 2의 1~7단계를 다시 진행합니다. '다음 경로에서 다운로드한 앱 허용' 메뉴에서 '모두(Anywhere)' 옵션이 자동으로 선택됩니다.
참고: '모두' 옵션이 선택되어 있지 않다면, 변경 권한을 얻기 위해 방법 2의 4~5단계를 먼저 수행하세요.
'개발자를 확인할 수 없어서 열 수 없습니다' 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 4: 대체 버전의 앱 사용하기
그래도 앱을 실행할 수 없다면, 맥 앱 스토어에서 동일하거나 유사한 기능을 제공하는 다른 버전의 애플리케이션이 있는지 확인해 보세요. 같은 작업을 수행하는 다른 앱을 찾았다면 해당 앱을 설치해 보는 것도 좋은 방법입니다. 이때 해당 앱이 앱 스토어의 검증 절차를 통과했거나 승인된 개발자가 배포한 것인지 반드시 확인하세요.
1. 화면 오른쪽 상단의 검색 아이콘을 클릭하고 App Store를 입력합니다.
2. 다운로드하려는 앱과 관련된 앱을 검색합니다.
3. 받기(Get) 또는 가격(Price) 버튼을 클릭해 다운로드를 시작합니다.
4. 로그인되어 있지 않다면 Apple ID와 비밀번호를 입력합니다.
새 버전의 앱을 설치한 후 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 5: Safari에서 다시 다운로드하기
Google Chrome, Edge, Firefox 같은 다른 브라우저에서 앱을 설치했다면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 오류를 해결하려면 문제가 되는 앱을 삭제한 후 Safari를 통해 다시 설치하는 것이 좋습니다.
1. 파인더(Finder)를 사용해 문제가 되는 앱을 찾습니다.
2. 해당 앱을 휴지통으로 드래그합니다. 사용자 이름과 비밀번호를 요구하면 입력합니다.
3. 앱을 완전히 삭제하려면 파인더(Finder)로 이동해 휴지통 비우기(Empty Trash)를 클릭합니다.
4. 그다음 Safari에서 해당 앱을 다시 다운로드합니다. 그래도 동일한 오류가 발생한다면 방법 2를 참고해 보안 설정을 우회하세요.
방법 6: Apple 고객 지원팀에 문의하기
위의 모든 방법을 시도했는데도 '개발자를 확인할 수 없어서 열 수 없습니다' 오류가 해결되지 않는다면, Apple 공식 웹사이트를 통해 고객 지원팀에 문의하거나 가까운 Apple Care 센터를 방문하는 것이 좋습니다. Apple 지원팀은 친절하고 신속하게 대응해 주므로, Mac에서 발생한 이 오류를 빠르게 해결할 수 있을 것입니다.
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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, Mac에서 '개발자를 확인할 수 없어서 열 수 없습니다' 오류를 성공적으로 해결하셨길 바랍니다. 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 아래 댓글을 통해 자유롭게 의견을 남겨 주세요. 다음에 알고 싶은 주제도 함께 알려주세요!