iPhone은 Apple에서 제조 및 배포하는 가장 인기 있는 모바일 장치 중 하나입니다. 그들은 프리미엄 빌드 품질, 뛰어난 보안 기능 및 향상된 소프트웨어 지원으로 유명합니다. 사실 최신 소프트웨어는 3~4세대가 된 아이폰에도 밀려나온다. 그러나 이러한 지속적인 지원에는 단점이 있습니다.
많은 사용자가 "이 iPhone을 복원할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(14)" 오류 또는 "이 iPhone을 업데이트할 수 없습니다. 알 수 없는 오류가 발생했습니다(14)" iTunes를 통해 iPhone을 업데이트하는 동안 오류가 발생했습니다. 이 기사에서는 이 문제를 해결하기 위해 적용할 수 있는 몇 가지 방법에 대해 설명하고 이 오류가 발생하는 원인을 연구합니다.
iPhone 업데이트 중 "오류 14"의 원인은 무엇입니까?
여러 사용자로부터 수많은 보고를 받은 후 문제를 조사하기로 결정하고 문제를 완전히 해결하기 위한 일련의 솔루션을 고안했습니다. 또한 발생 원인을 살펴보고 다음과 같이 나열했습니다.
- USB 케이블: 휴대폰을 컴퓨터에 연결하는 동안 iPhone 장치와 작동하도록 인증된 케이블을 사용하는 것이 좋습니다. 또한 장치 상자에 들어 있는 케이블을 사용하는 것이 좋습니다. Apple은 iPhone 사용자가 사용하는 모든 액세서리가 자체 제조 및 유통되는 제품임을 확인하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 따라서 모바일의 호환성은 Apple에서 만든 제품으로만 제한됩니다.
- 손상된 펌웨어: 경우에 따라 모바일 업데이트를 위해 소프트웨어에서 다운로드한 펌웨어가 손상될 수 있습니다. 특정 파일이 삭제되거나 위치가 잘못된 경우 펌웨어가 손상될 수 있습니다. iPhone을 업데이트하는 동안 모든 파일이 제자리에 있고 사용 가능한 상태여야 합니다.
- 낮은 저장 공간: 모든 업그레이드에는 새로운 기능과 파일이 번들로 제공됩니다. 즉, 이러한 파일을 저장하려면 더 많은 저장 공간이 필요하며 iPhone에서 이 공간을 사용할 수 없는 경우 이 오류가 발생합니다.
- 오래된 iTunes 소프트웨어: 경우에 따라 iTunes가 올바른 펌웨어를 다운로드하여 모바일에 설치하지 못할 수 있습니다. 사용자는 정기적으로 소프트웨어를 업데이트해야 합니다.
- 불안정한 인터넷: 펌웨어를 다운로드하는 데 사용하는 인터넷 연결이 안정적이지 않고 연결 끊김 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 소프트웨어가 제대로 다운로드되지 않고 오류가 발생할 수 있습니다.
이제 문제의 본질에 대한 기본적인 이해를 하였으므로 해결 방법으로 넘어갈 것입니다. 제시된 특정 순서대로 구현해야 합니다.
해결책 1:USB 케이블 확인
이 오류의 가장 일반적인 원인은 모바일과 USB 케이블 간의 잘못된 구성입니다. 따라서 모바일과 함께 제공된 USB 케이블을 사용하는 것이 좋습니다. 사용할 수 없는 경우 Apple에서 iPhone과 작동하도록 인증한 케이블을 사용할 수 있습니다. 또한 다른 USB를 사용해 보세요. 포트 USB 케이블 연장을 사용하고 있지 않은지 확인하십시오.
해결 방법 2:공간 확보
업데이트를 시도하기 전에 iPhone에서 여유 공간을 확보하고 최소 5GB 의 공간이 기기에서 사용 가능합니다.
해결책 3:인터넷 연결 확인
업데이트를 시도하기 전에 불안정하지 않은 인터넷 연결에 연결되어 있는지 확인하십시오. 때때로 인터넷은 패킷 손실 또는 연결 끊김 문제에 직면할 수 있습니다. 따라서 인터넷에 문제가 있는지 확인하고 문제가 없는지 확인하는 것이 좋습니다. 모든 중요한 패킷 손실 펌웨어를 다운로드하는 동안.
해결책 4:펌웨어 업데이트
이 프로세스는 중요하며 최신 버전의 iTunes 소프트웨어가 있는지 확인하기 위해 가끔씩 수행해야 합니다. iTunes 업데이트를 확인하는 단계는 사용 중인 운영 체제에 따라 다릅니다.
Windows용
- 열기 아이튠즈.
- iTunes 창 상단의 메뉴 표시줄에서 "iTunes " 옵션.
- '확인 용 업데이트 " 옵션.
- 팔로우 최신 버전으로 업데이트하라는 메시지가 화면에 표시됩니다.
macOS용
- Apple 메뉴를 열고 '시스템 환경설정을 클릭합니다. ".
- '확인 용 업데이트 " 옵션.
- 메시지에 따라 macOS용 업데이트를 설치합니다.
- macOS가 업데이트되면 iTunes도 업데이트됩니다.
해결책 5:펌웨어 파일 제거
펌웨어 파일이 손상되거나 손상된 경우 업데이트 프로세스가 완료되지 않고 이 오류가 발생합니다. 따라서 루트 폴더에서 "IPSW" 파일을 제거하는 것이 좋습니다. 그렇게 하려면 먼저 해당 폴더가 있는 폴더를 식별해야 합니다. 이 위치는 사용 중인 운영 체제에 따라 다릅니다. 아래에 다양한 운영 체제에서 이 파일의 위치를 나열했습니다.
- macOS: iPhone~/Library/iTunes/iPhone 소프트웨어 업데이트 또는 iPad~/Library/iTunes/iPad 소프트웨어 업데이트 또는 iPod touch~/Library/iTunes/iPod 소프트웨어 업데이트
- Windows XP: C:\Documents and Settings\\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone 소프트웨어 업데이트
- Windows Vista, 7 및 8: C:\Users\\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone 소프트웨어 업데이트
- Windows 10:C: \Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\
기기의 지정된 위치로 이동한 후 삭제 IPSW 파일. 파일이 삭제되면 iTunes 소프트웨어에 펌웨어를 다시 다운로드하라는 메시지가 표시됩니다.
