Mac 사용자들이 가장 자주 겪는 문제 중 하나가 바로 "응용 프로그램이 더 이상 열리지 않습니다(The application is not open anymore)"라는 오류 메시지입니다. 이 오류는 멈춘 앱의 이름과 함께 표시되며, 해당 앱이 응답하지 않아 더 이상 사용할 수 없게 됩니다. 특정 앱에만 국한된 문제가 아니라 Mac의 어떤 앱에서든 발생할 수 있지만, 특히 Finder, 미리보기(Preview), Safari 같은 기본 앱에서 자주 나타나는 편입니다.
이 오류의 가장 짜증나는 점은 오류 메시지가 떠도 해당 앱이 실제로 종료되지 않고 백그라운드에 그대로 남아 있다는 것입니다. 결국 사용자가 직접 강제 종료하거나 시스템을 재시동할 때까지 앱은 멈춘 상태로 유지됩니다.
실제로 일어나는 현상을 살펴보면, Mac은 해당 앱이 이미 닫혔다고 판단하지만 실제로는 앱이 백그라운드에서 여전히 실행 중인 상태입니다. 따라서 사용자는 앱을 사용할 수 없게 되죠. 이 오류 메시지는 사용하려던 앱이 응답하지 않을 때 나타나는데, 한 번쯤 발생하는 정도라면 크게 걱정할 문제는 아닙니다.
하지만 매번 동일한 오류가 반복되어 재시동을 해야 하는 상황이라면 운영체제 버그와 관련이 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 macOS를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 업데이트에는 다양한 버그 수정 사항이 포함되어 있어, 시스템을 업데이트하면 오류가 완전히 사라질 수도 있습니다.
이 글에서는 이 오류 메시지를 처음 마주한 분들을 위해 다양한 해결 방법을 단계별로 소개하겠습니다.
방법 1: 앱 강제 종료하기
오류 메시지가 나타나면 가장 먼저 시도해야 할 것은 해당 앱을 강제 종료하는 것입니다. 앱이 응답하지 않는 상태이기 때문에 일반적인 방법으로는 창을 닫을 수 없으며, 강제 종료만이 유일한 선택지입니다. 강제 종료 방법은 여러 가지가 있는데, 그중 대표적인 몇 가지를 소개합니다.
키보드 단축키 사용
가장 간편한 방법은 키보드 단축키를 이용하는 것입니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
- 키보드에서 Command + Option + Escape 키를 동시에 누릅니다.
- 강제 종료(Force Quit) 창이 화면에 나타납니다.
- 응답하지 않는 앱을 선택한 뒤 하단의 강제 종료 버튼을 클릭합니다.
- 앱이 즉시 종료됩니다.
Dock에서 강제 종료
Dock을 통해서도 앱을 강제 종료할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Dock에서 Option 키를 누른 상태로 응답하지 않는 앱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 옵션 목록이 나타납니다.
- 목록에서 강제 종료를 선택합니다.
활성 상태 보기(Activity Monitor) 사용
위 방법들로 해결되지 않는다면 활성 상태 보기를 이용해 응답 없는 앱을 종료할 수 있습니다.
- /응용 프로그램/유틸리티 폴더에서 활성 상태 보기를 실행합니다. 또는 Command + Space 키를 눌러 Spotlight를 연 후 "활성 상태 보기"를 검색해 실행할 수도 있습니다.
- 활성 상태 보기가 실행되면 응답하지 않는 앱을 찾아 좌측 상단의 X 아이콘을 클릭합니다.
- 팝업 대화상자에서 강제 종료 버튼을 클릭합니다.
방법 2: Mac 강제 재시동
앱을 강제 종료해도 문제가 해결되지 않는다면, Mac을 강제로 재시동해야 앱을 다시 사용할 수 있습니다. 단, 강제 재시동 시 저장하지 않은 파일은 모두 손실되므로, 문제가 되는 앱 외에 실행 중인 다른 앱들은 미리 저장하고 종료해 두는 것이 좋습니다. 절차는 모든 Mac에서 동일하며 전원 버튼 위치만 기종마다 다를 수 있습니다.
- Mac의 전원 버튼을 화면이 꺼질 때까지 길게 누릅니다.
- 시스템이 완전히 꺼지면 몇 초간 기다립니다.
- 이후 전원 버튼을 다시 눌러 Mac을 켭니다.
- 앱을 다시 열겠다는 창이 나타나면 취소를 클릭합니다.
방법 3: 세이프 모드 사용
세이프 모드로 Mac을 부팅한 후 앱을 실행하고 재시동하면 문제가 해결되었다는 사용자 사례도 있습니다. 세이프 모드는 필수적인 앱만 백그라운드에서 실행되는 최소 환경으로 Mac을 부팅하는 모드입니다. 세이프 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 먼저 Mac의 전원을 끕니다.
- 전원이 꺼진 후 몇 초간 기다린 뒤 전원 버튼을 누릅니다.
- Mac이 시작되는 동안 즉시 Shift 키를 길게 누릅니다. 시작음이 나오는 Mac의 경우, 시작음이 들리는 순간 Shift 키를 누르면 됩니다.
- 회색 Apple 로고와 진행 표시줄이 나타나면 Shift 키에서 손을 뗍니다.
- 올바르게 진행했다면 Mac이 세이프 모드로 시작됩니다.
- 문제가 발생했던 앱을 실행한 뒤 잠시 기다리고, Mac을 평소처럼 재시동합니다.
- 문제가 해결되었는지 확인합니다.
위 과정은 인텔 칩을 탑재한 Mac 기준입니다. Apple Silicon(M1/M2 이상) Mac을 사용한다면, 전원 버튼을 길게 눌러 시작 옵션 화면이 나타나면 부팅 디스크를 선택한 후 Shift 키를 누른 채 세이프 모드로 계속을 클릭하면 됩니다.
참고로, 일부 경우에는 시스템에 감염된 악성 코드(멀웨어)가 원인이 되어 이런 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 따라서 오류가 계속 반복된다면 백신 소프트웨어로 시스템 전체를 검사해 보는 것이 좋습니다.