Microsoft Intune은 Microsoft Endpoint Manager의 일부로, 통합 엔드포인트 관리 경험을 제공하는 것을 기본 목표로 하는 클라우드 기반 모바일 디바이스 관리 도구입니다. '조직의 데이터를 여기에 붙여넣을 수 없습니다(Your organization's data cannot be pasted here)'라는 오류 메시지는 Outlook에서 디바이스에 설치된 다른 애플리케이션으로 데이터를 복사하려고 할 때 나타나는 현상입니다. 이는 Microsoft Intune에서 제공하는 기능으로, Microsoft Intune 정책 관리(Policy Management)에서 확인할 수 있습니다.
이 오류 메시지는 승인되지 않은 앱으로 데이터를 복사하려고 할 때마다 표시됩니다. 이러한 동작은 Microsoft Intune 정책에 따른 것으로, 보안상의 이유로 사용자가 데이터를 복사하는 것을 제한하기 위함입니다. 물론 정책에서 이 설정을 변경할 수 있지만, 경우에 따라서는 승인된 앱으로 데이터를 복사하는 중에도 동일한 오류 메시지가 발생할 수 있습니다. Microsoft Intune에서는 필요에 따라 특정 승인된 앱으로만 데이터 복사를 허용하고, 나머지 앱은 제한하거나 차단하도록 정책을 구성할 수 있습니다.
승인된 앱 간에도 오류가 발생한다면, 디바이스에 설치된 Outlook 애플리케이션이 구버전이어서 생긴 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 최신 업데이트를 설치하면 문제가 해결됩니다. 그럼 이제 이 문제를 해결하기 위해 필요에 맞게 조정할 수 있는 핵심 기능을 살펴보겠습니다.
Microsoft Intune 데이터 재배치 정책 업데이트
앞서 언급했듯이, 해당 오류 메시지는 Microsoft Intune 정책에 의해 생성됩니다. 구체적으로는 앱 보호(App Protection) 하위에 있는 데이터 보호(Data Protection) 정책이 이 동작의 원인입니다. '다른 앱 간 잘라내기, 복사 및 붙여넣기 제한(Restrict cut, copy and paste between other apps)' 옵션이 차단(Blocked)으로 설정되어 있으면 앱 간에 데이터를 복사할 수 없으며, 이때 해당 오류 메시지가 표시됩니다. 다만 이 설정은 보호된 앱(Protected Apps)에는 영향을 주지 않으므로, 보호된 앱 간에는 자유롭게 데이터를 복사할 수 있습니다.
또한 특정 앱에 한해서만 데이터 복사를 허용하도록 구성하는 것도 가능합니다. 현재 적용된 정책을 확인하려면 아래 단계를 따르세요:
- 먼저 Microsoft Intune 대시보드에 로그인합니다.
- 그다음 왼쪽 메뉴에서 클라이언트 앱(Client apps)을 클릭합니다.
- 클라이언트 앱 화면에서 왼쪽 창의 앱 보호 정책(App protection policies)으로 이동합니다.
- 정책 목록에서 디바이스에 적용된 해당 정책을 클릭하여 편집합니다. 또는 정책 만들기(Create policy) 버튼을 눌러 새 정책을 생성할 수도 있습니다.
- 데이터 전송(Data Transfer) 섹션 아래에서 '다른 앱 간 잘라내기, 복사 및 붙여넣기 제한' 옵션을 찾아 필요에 맞게 변경합니다.
- 새 정책을 만드는 경우 플랫폼(Platform) 등 추가 정보를 입력해야 합니다. 해당 옵션은 설정(Settings) > 데이터 보호(Data Protection) > 데이터 전송(Data Transfer) 경로에서 찾을 수 있습니다.
- 마지막으로 확인(OK) 버튼을 클릭하여 정책을 저장합니다.
설정을 완료하면 이전에 변경한 정책 구성에 따라 앱 간 데이터 복사가 정상적으로 가능해집니다. 새 정책을 생성했다면 반드시 관련 그룹에 할당해야 적용됩니다. 또한 보호된 앱 간에 데이터를 복사할 때 여전히 문제가 발생한다면, 해당 앱이 최신 버전인지 확인하세요. 일부 경우에는 Microsoft 측의 버그가 원인일 수 있으며, 이 역시 간단한 업데이트만으로 해결됩니다.