페이스북을 비롯한 여러 소셜 미디어 네트워크의 장애 소식에 가려져 많은 사람들이 놓치고 지나갔지만, 사실 구글 역시 지난 수요일 심각한 서비스 장애를 겪었습니다. 수많은 사용자들이 Google Drive, Gmail, Hangouts, Maps, 나아가 YouTube까지 응답하지 않는 문제를 속속 보고했습니다.
모든 것은 어떻게 시작되었나?
구글이 공개한 공식 상태 정보에 따르면, 이 검색 대기업은 수요일 오전 8시경 'G Suite Status Dashboard'를 업데이트하며 Google Drive와 Gmail에서 '서비스 중단' 현상이 발생하고 있다고 밝혔습니다. 장애는 처음 Gmail과 YouTube에서 시작되었고, 이후 Google Maps, Google Drive, 그리고 각종 Google Play 서비스로 문제가 확산되었습니다.
구글은 이 상황에 어떻게 대응했나?
이번 대규모 장애는 미국, 캐나다, 말레이시아, 일본, 호주 등 주요 사용자가 집중된 지역의 여러 구글 서비스에 영향을 미쳤습니다. 구글은 문제를 공식적으로 인정하며 다음과 같은 입장문을 발표했습니다.
"불편을 드려 진심으로 사과드리며, 인내와 지속적인 지원에 감사드립니다. 현재 이 문제를 계속 조사 중이며, 문제 해결 예상 시점을 포함한 업데이트를 최대한 빨리 제공하겠습니다. 사용자분들은 여러 제품에서 파일에 접근하거나 첨부하는 데 어려움을 겪으실 수 있습니다. Gmail: 첨부파일 추가 및 열람, 임시 저장 메일 확인, 메일 전송에 문제가 발생할 수 있습니다. Drive: 파일 업로드 및 다운로드가 원활하지 않을 수 있습니다."
일부 사용자들은 여전히 Gmail과 Drive에서 문제를 경험하고 있으며, 트위터를 통해 이를 알리고 있습니다.
그런데 이번 상황에서 가장 아이러니한 점을 짚어보셨나요? 바로 이 모든 소셜 네트워크 장애가 인터넷 탄생 30주년이 되는 날에 벌어졌다는 사실입니다!
소셜 네트워킹 사이트 없는 삶이 어떤 것인지 사람들에게 일깨워주기에 이보다 더 적절한 방법이 또 있었을까요?