아이폰이 충전되지 않으면 '새 아이폰을 사야 하는 건가?'라는 걱정부터 앞설 수 있습니다.
대표적인 증상은 화면에 충전(번개) 아이콘이 표시되지 않거나, 배터리 아이콘이 노란색·빨간색으로 표시되며 잔량이 부족하다는 것입니다. 더 심한 경우에는 충전기를 연결해도 아무 소리도 나지 않고 아무런 반응이 없기도 합니다.
이 가이드에서는 아이폰이 충전되지 않는 원인과 폰을 포기하기 전에 시도해볼 문제 해결 방법을 자세히 설명합니다.
아이폰이 충전되지 않는 원인
아이폰이 충전되지 않는 데는 여러 가지 이유가 있으며, 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 케이블 불량 또는 충전기 자체의 문제
- 전원 공급 장치나 콘센트 고장 — 컴퓨터의 USB 포트 또는 방전된 보조배터리일 수도 있습니다.
- 특정 앱이나 실행 중인 여러 앱이 전력을 많이 소모해 충전을 방해하는 경우
- 운영체제(OS) 오류로 인해 정상적으로 충전되지 않는 경우
- 충전 포트가 이물질로 막힌 경우
- 아이폰 배터리가 손상되었거나 수명이 다한 경우
아이폰이 충전되지 않을 때 해결 방법
문제의 심각도에 따라 아이폰을 새것으로 교체해야 할 수도 있습니다. 하지만 '고장'이라고 판단하기 전에 아래의 문제 해결 방법을 먼저 시도해 보세요.
1. 아이폰 재시동하기
아이폰이 충전되지 않을 때 가장 간단하고 빠른 해결책은 기기를 재시동한 후 다시 전원에 연결하는 것입니다. 재시동만으로 충전 오류를 일으키는 일시적인 소프트웨어 문제와 기타 기본적인 오류가 대부분 해결됩니다.
2. 케이블과 전원 어댑터 점검하기
아이폰을 구매하면 박스 안에 충전용 라이트닝-USB 케이블이 포함되어 있습니다. 그런데 어댑터나 컴퓨터에 연결하는 케이블이 손상되거나 불량이면 충전이 제대로 되지 않거나 아예 멈출 수 있습니다.
서드파티(호환) 충전 케이블로 테스트해 보면 원본 케이블의 문제인지 확인할 수 있습니다. 다만 서드파티 케이블을 사용할 때는 신뢰할 수 있는 업체 제품임을 인증하는 "Made for iPhone/iPad/iPod(MFi)" 마크가 있는지 꼭 확인하세요.
벽면 충전기(파워 어댑터)를 사용 중이라면 어댑터 자체가 문제일 가능성도 있습니다. 다른 어댑터로 교체해 충전이 되는지 확인하고, 정상 작동한다면 어댑터를 새로 구매하거나 컴퓨터를 통해 충전해 보세요.
아이폰이 무선 충전을 지원하는 모델이라면 무선 충전기를 활용하는 것도 좋은 대안입니다.
참고: 보조배터리로 충전할 때 충전이 되지 않는다면 보조배터리 자체가 고장 났거나 방전되었을 가능성이 큽니다. 이 경우 다른 보조배터리로 교체해 확인해 보세요.
3. 라이트닝 커넥터의 이물질 확인하기
재시동과 케이블·어댑터 점검 후에도 충전되지 않는다면 라이트닝 커넥터에 이물질이 끼어 있는지 확인해 보세요.
가방이나 주머니에서 나온 보풀이 커넥터에 끼거나 포트에 먼지가 쌓여 전력이 배터리까지 도달하지 못할 수 있습니다.
독 커넥터와 케이블에 이물질이 있는지 살펴보고 발견되면 입으로 불거나 압축 공기 스프레이로 제거하세요. 면봉이나 이쑤시개는 좁은 포트 내부를 손상시킬 수 있으므로 사용하지 않는 것이 좋습니다.
직접 청소하기 부담스럽다면 애플 스토어의 지니어스 바(Genius Bar)를 방문해 전문가에게 청소를 의뢰할 수 있습니다.
4. USB 포트 점검하기
아이폰을 충전하려면 USB 2.0 또는 3.0 포트처럼 적절한 규격의 USB 포트를 사용해야 합니다. 올바른 포트에 연결했는데도 충전되지 않는다면 포트 자체가 고장 났을 가능성이 있습니다.
USB 포트 내부의 작은 금속 단자가 휘어져 케이블과 제대로 접촉하지 못하는 경우도 있습니다.
컴퓨터의 다른 USB 포트에 아이폰을 연결해 보거나, 해당 포트에 다른 USB 기기를 연결해 정상 작동하는지 확인하세요. 이렇게 하면 문제가 아이폰에 있는지 포트에 있는지 구분할 수 있습니다.
5. 적절한 환경에서 충전하기
지금까지 소개한 방법을 시도한 후에도 충전되지 않는다면 올바른 환경에서 충전하고 있는지 점검해 보세요.
아이폰은 소비 전력이 높기 때문에 직접 전원에 연결하거나 고속 USB 포트가 있는 키보드 등 충분한 전력을 공급받을 수 있는 환경에서 충전해야 합니다.
일부 키보드나 충전 허브, 독(dock) 같은 주변 기기에서는 아이폰이 충전되지 않을 수 있습니다.
6. 배터리 교체하기
아이폰 배터리 수명에 가장 큰 영향을 미치는 요소는 게임, 동영상, 메일, 문서 작업 등 아이폰 사용 방식입니다.
사용 방식과 관계없이 배터리 성능을 최대한 유지할 수 있습니다. 아이폰 배터리는 높은 에너지 밀도로 설계되어 더 오래 사용할 수 있으며, 무게는 가볍지만 수명이 길고 빠르고 효율적으로 충전됩니다. 하지만 충전식 배터리에는 충전 사이클 한계가 있다는 점을 기억해야 합니다.
이상적으로는 500회 완전 충전 사이클 이후에도 아이폰 배터리가 원래 용량의 최대 80%를 유지하도록 설계되어 있습니다. 특히 잦은 충전을 반복하다 보면 언젠가 배터리 서비스나 교체가 필요할 수 있습니다.
애플은 결함이 있는 배터리에 대해 서비스 보험이 포함된 1년 보증을 제공하며, 보증 기간이 지난 경우 AppleCare+를 이용할 수도 있습니다. 가까운 애플 서비스 센터나 공인 서비스 제공업체를 방문해 배터리 손상 여부를 진단받고 배터리 서비스 또는 교체를 받으세요.
아이폰을 다시 정상적으로 충전하기
위의 모든 해결 방법을 시도했는데도 아이폰이 충전되지 않는다면 복구 모드(Recovery Mode)로 진입해 보거나 새 기기로 교체하는 것을 고려해야 합니다. 새 폰 구입을 결심하고 아이폰에서 안드로이드로 갈아타려 한다면, 추천 안드로이드 스마트폰과 함께 사용할 보호 케이스 가이드를 참고해 보세요.
또한 아이폰에서 RAM, CPU, 배터리 사용량을 확인하는 방법을 알아두면 배터리 마모 상태와 교체 필요 여부를 스스로 판단하는 데 도움이 됩니다. 아이폰이 처음엔 빠르게 충전되다가 느리게 충전되는 것이 궁금하다면 아이폰 충전 원리에 대한 심층 가이드를 참고하세요.