최근 iPhone 사용자는 사용 중에 기기가 무작위로 꺼진다고 보고했습니다. 이것은 전화를 다시 시작해야 하고 사용자를 혼란스럽게 만드는 반복되는 문제인 것 같습니다. 이 문제는 iPhone 3 및 4와 같은 구형 iPhone 모델과 더 관련이 있는 것 같습니다.
이 문제를 식별할 때 iPhone은 장치를 켜거나 다시 시작하는 것처럼 화면을 Apple 아이콘으로 변경하지만 이는 알림 없이 일반 사용 중에 발생합니다.
Apple 사용자는 장치가 여러 번 다시 시작되어 루프에 빠질 수 있다고 보고했습니다. 또한 이 프로세스 중에 장치가 멈추거나 '고정'되어 불가피하게 장치를 사용할 수 없게 될 수 있습니다.
더 나쁜 경우에는 다시 시작하는 동안 모두 정상이 아닌 다른 색상의 화면을 볼 수 있습니다.
문제 해결의 중요성
Apple 기기 고객은 이러한 문제가 발생할 때 이를 식별하여 기기가 계속 제대로 작동하도록 하는 것이 중요합니다.
사용자 iPhone에 이전에 보고된 문제 중 하나가 있는 경우 이를 따라 문제를 해결하는 것이 중요할 수 있습니다.
또한 iPhone이 응답하지 않는 경우 이와 같은 문제를 해결하기 위한 추가 단계가 있습니다. 앞서 언급했듯이 이러한 문제는 4, 4S 및 3GS와 같은 구형 iPhone 모델에서 더 자주 발생하는 것 같습니다.
iTunes를 사용하여 데이터를 백업하는 방법
문제 해결 프로세스에서 가장 기본적이고 중요한 단계는 장치를 백업하는 것입니다. 이렇게 하면 기기를 재설정하고 올바르게 작동하도록 다양한 조치를 취하는 동안 기기에서 중요한 데이터가 손실되지 않습니다.
IOS 기기를 백업하는 것은 간단하며 iCloud 아래의 설정으로 이동하여 백업을 찾아 수행할 수 있습니다. 옵션을 선택하면 장치의 모든 현재 데이터가 사용자 iCloud에 저장되고 IOS 소프트웨어를 재설정할 때 데이터가 손실되지 않습니다.
iCloud 옵션이 설정되지 않은 경우 iTunes를 사용하여 데이터를 백업할 수도 있습니다. 이것은 장치를 컴퓨터에 연결하고 데이터를 하드 드라이브에 저장하여 수행할 수 있습니다.
컴퓨터 하드 드라이브에 데이터를 백업하는 것은 데이터 손실을 방지하는 가장 쉽고 안전한 방법 중 하나일 수 있지만 필수는 아닙니다.
소프트웨어 업데이트 확인
문제 해결 프로세스의 또 다른 중요한 단계는 장치의 소프트웨어가 업데이트되었는지 확인하는 것입니다.
이를 위해 사용자는 IOS 설정으로 이동하고 일반에서 소프트웨어 업데이트로 이동할 수 있습니다. 장치에 소프트웨어 업데이트가 필요한 경우 안정적인 Wi-Fi 연결이 있어야 합니다. 장치가 해당 위치의 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하고 업데이트가 시작됩니다.
그러나 장치의 소프트웨어를 실제로 업데이트하기 전에 장치를 백업하지 않은 경우 백업하는 것이 좋습니다. 이것은 반복적인 것처럼 보일 수 있지만 잃어버려서는 안 되는 귀중한 미디어가 장치에 있다면 나중에 골치 아픈 일을 줄일 수 있습니다.
장치가 예기치 않게 다시 시작되거나 꺼질 수 있는 명확하지 않은 이유 중 하나는 장치의 일부 응용 프로그램이 오래되어 이 문제를 일으킬 수 있기 때문입니다.
이것은 소프트웨어 업데이트와 유사하게 앱을 업데이트하여 쉽게 해결할 수 있지만 해당 앱을 업데이트하려면 기기의 iTunes 스토어로 이동해야 합니다.
강제 재시작 고려
또한 iPhone 문제를 해결하는 간단한 단계는 강제로 다시 시작하는 것입니다. 무작위로 종료되거나 전화기가 응답하지 않는 경우 잠자기/깨우기 버튼을 누른 상태에서 화면에 정상 상태가 나타날 때까지 계속해서 강제로 다시 시작할 수 있습니다.
강제 재시작을 수행하면 사용자가 데이터를 백업할 필요가 없으므로 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
다음으로 '모든 설정 재설정'을 선택하여 일반 전화 설정을 재설정할 수 있습니다. 이 옵션은 재설정 아래의 일반 설정에서 찾을 수 있습니다. 이 옵션은 데이터를 재설정하지 않지만 Wi-Fi 비밀번호와 같은 일부 설정은 삭제합니다.
iPhone을 사용할 수 없는 경우 시도할 수 있는 마지막 옵션은 복구 모드에서 기기를 업데이트하는 것입니다. 이 옵션을 사용하려면 컴퓨터가 필요하며 장비를 iTunes에 연결해야 합니다.
장치 화면에서 Apple 아이콘을 트리거하는 강제 재시동과 유사한 장치의 버튼을 누르고 있습니다. 이 작업을 수행한 후 iTunes를 통해 장치를 업데이트할 수 있습니다.