"제 아이폰 6에서 iCloud 백업이 계속 실패합니다."
새로 구매한 아이폰 SE(2020)가 방금 도착해서 기존 아이폰 6의 데이터를 옮기려고 했습니다. iCloud를 이용해 전송하려고 했는데 제대로 작동하지 않더군요. 화면에는 'iCloud 백업 실패'라는 알림만 뜹니다. 기존 아이폰에 있는 데이터가 꼭 필요한데, 어떻게 해결할 수 있을까요?
— 애플 사용자의 질문
아이폰 6/6s 백업, 왜 중요한가?
아이폰 6/6s를 백업하는 것은 매우 중요합니다. 현재도 수많은 사용자가 백업 없이 데이터를 잃어버리고, 한 번 사라진 데이터는 영원히 되돌릴 수 없습니다. iCloud는 편리하고 5GB의 무료 저장 공간을 제공하기 때문에 아이폰 백업용으로 훌륭한 도구입니다.
또한 아이폰 13/12/11 같은 새 아이폰을 구매했다면, iCloud 백업이 있어야 기존 아이폰에서 새 아이폰으로 데이터를 빠르게 옮길 수 있습니다.
아이폰 6/6s에서 iCloud 백업이 실패하는 주요 원인
그런데 많은 사용자가 아이폰 6/6s에서 "iPhone 백업 실패"라는 알림을 받곤 합니다. 경우에 따라 "이 iPhone을 백업할 iCloud 공간이 부족합니다"라는 메시지나 다른 안내 문구가 함께 표시되기도 합니다. 이 문제는 다음과 같은 다양한 원인에서 비롯될 수 있습니다.
- iCloud 저장 공간 부족: iCloud는 기본적으로 5GB의 무료 공간만 제공합니다. 백업해야 할 데이터가 무료 공간보다 크다면 더 많은 용량의 iCloud 요금제를 구매해야 합니다.
- iOS 버전이 오래됨: iOS 버전이 너무 낮으면 iCloud가 정상적으로 작동하지 않을 때가 있습니다.
- 잘못된 시스템 설정: 알 수 없는 설정 문제로 인해 iCloud 백업 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
아이폰 6/6s iCloud 백업 실패 해결 방법 7가지
같은 문제를 겪고 있다면 아래 내용을 순서대로 따라 해 보세요. 문제를 해결하는 데 도움이 되는 7가지 방법을 소개합니다.
방법 1. 아이폰 6의 iCloud 사용 가능 공간 확인하기
iCloud 백업 실패의 가장 흔한 원인은 iCloud 저장 공간 부족입니다. 모든 Apple ID에는 5GB의 무료 저장 공간이 제공되므로, 가족과 하나의 Apple ID를 함께 사용한다면 여러 기기의 백업을 저장하기에 공간이 부족할 수 있습니다. 먼저 아이폰 6에 남아 있는 iCloud 공간을 확인해 보세요.
1단계. 아이폰 6에서 설정 > [본인 이름] > iCloud로 이동하여 iCloud 백업에 충분한 공간이 남아 있는지 확인합니다. 최소 1GB 정도는 여유 공간을 확보해 두는 것이 좋습니다.
2단계. iCloud 설정에서 저장 공간 관리를 누르면 어떤 데이터가 iCloud에 저장되어 있는지 확인할 수 있습니다. 사진, 메시지, 연락처 또는 다른 기기의 백업이 있을 수 있습니다. 불필요한 데이터를 삭제하면 저장 공간을 확보할 수 있습니다.
3단계. 저장 공간 관리에서 백업을 누르면 모든 기기의 백업 목록이 표시됩니다. 현재 사용 중인 기기를 선택하면 아이폰 6의 다음 iCloud 백업 예상 용량을 확인할 수 있습니다. 앱 데이터가 iCloud 백업 용량을 가장 많이 차지하는데, 목록에서 각 앱별 용량이 표시됩니다. 체크를 해제하면 아이폰 6의 iCloud 백업 용량을 줄일 수 있습니다.
방법 2. 아이폰 6을 최신 iOS 버전으로 업데이트하기
아이폰 6은 iOS 13으로 업데이트할 수 없지만, 그래도 iOS 12의 최신 버전까지는 업데이트해 두는 것이 좋습니다. 구버전 운영체제의 오류는 다음 업데이트에서 수정되는 경우가 많기 때문입니다.
1단계. 아이폰에서 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 업데이트 가능한 버전이 있는지 확인합니다.
2단계. 업데이트가 있다면 다운로드 및 설치를 누릅니다. 다운로드가 완료될 때까지 몇 분간 기다린 후 설치를 누릅니다.
팁: 아이폰 6의 네트워크 상태가 불안정하다면 USB 케이블로 컴퓨터의 iTunes(또는 Finder)에 연결한 뒤, 화면의 안내에 따라 업데이트를 완료할 수 있습니다.
방법 3. 아이폰 6에서 iCloud 로그아웃 후 다시 로그인하기
iCloud 설정에 문제가 생겼다면 아이폰 6에서 iCloud를 로그아웃한 후 다시 로그인해 볼 수 있습니다. 다만 이 방법에는 일정한 위험이 따릅니다. 로그아웃 시 특정 데이터의 사본을 아이폰에 남길지 묻지만, 어떤 데이터가 안전하게 보존될지는 확실하지 않습니다.
Apple ID에 다시 로그인하면 대부분의 데이터를 복구할 수 있지만, 작업을 진행하기 전에 iTunes나 AOMEI MBackupper 같은 다른 도구로 중요한 데이터를 미리 백업해 두는 것이 좋습니다.
아이폰에서 설정 > [본인 이름]으로 이동한 뒤 맨 아래로 스크롤하여 로그아웃을 누릅니다. 이후 다시 로그인하고 아이폰 6을 iCloud에 백업해 보세요.
방법 4. 아이폰 6의 시스템 오류 해결하기
iCloud 로그아웃 외에도 더 안전하게 시스템 오류를 해결할 수 있는 방법들이 있습니다.
- 아이폰 6 재시동: iCloud 백업 문제를 해결하는 가장 간단한 방법이며, 다른 IT 문제 해결에도 활용할 수 있는 만능 방법입니다.
- 네트워크 설정 초기화: iCloud 백업은 안정적인 인터넷 연결에 의존하므로, 아이폰 6이 데이터를 주고받을 준비가 되어 있는지 확인해야 합니다. 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정에서 네트워크 설정 재설정 또는 모든 설정 재설정을 선택하세요. 단, 이 과정에서 저장된 모든 Wi-Fi 비밀번호가 삭제되므로, 비밀번호를 미리 기억해 두었다가 다시 연결해야 합니다.
방법 5. 네트워크 환경이 안정적이고 안전한지 확인하기
iCloud 백업에는 빠르고 안정적인 네트워크가 필요합니다. 네트워크 상태가 좋지 않으면 iCloud가 데이터 업로드를 자주 중단하고, 결국 아이폰 6에서 백업이 실패할 수 있습니다. 더 빠른 Wi-Fi에 연결한 후 다시 시도해 보세요.
또한 공공 Wi-Fi처럼 보안이 취약한 Wi-Fi에 연결하면, 아이폰이 개인 정보를 보호하기 위해 데이터 전송을 거부할 수 있습니다. 아이폰 6을 iCloud에 백업할 때는 반드시 개인 Wi-Fi를 사용하는 것이 좋습니다.
방법 6. 애플 지원팀에 문의하기
애플은 서비스를 지속적으로 개선하고 있으며, 서비스를 중단해야 하는 경우에는 사용자에게 알려줍니다. 시스템 상태 페이지(System Status)에 접속하여 iCloud 백업 서비스가 정상인지 확인해 보세요.
애플에서 iCloud 백업에 문제가 없다고 안내하면, 해당 페이지 맨 아래로 스크롤하여 지원 문의(Contact Support)를 클릭해 직접 도움을 받을 수 있습니다.
방법 7. 컴퓨터로 아이폰 백업하기 (iCloud 대안)
위 방법을 모두 시도했는데도 아이폰 6에서 iCloud 백업이 계속 실패한다면, iCloud 대신 다른 백업 도구를 사용해 데이터를 저장하는 것이 좋습니다. 그중에서 AOMEI MBackupper를 추천합니다.
1단계. AOMEI MBackupper를 다운로드하고, USB 케이블로 아이폰을 컴퓨터에 연결한 뒤 아이폰 화면에서 "신뢰"를 누릅니다.
2단계. 사용자 지정 백업(Custom Backup)을 선택합니다. 아이콘을 클릭해 폴더 내 데이터를 미리 보고 선택한 후 확인(OK)을 눌러 돌아옵니다.
3단계. 메인 화면에서 백업 시작(Start Backup)을 클릭하고 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
마무리
아이폰 6에서 iCloud 백업이 실패하는 원인은 내부 요인일 수도, 외부 요인일 수도 있습니다. iCloud 저장 공간을 점검하고, 아이폰을 업데이트하거나 설정을 초기화하여 iCloud 백업을 위한 준비 상태를 만들어야 합니다. 또한 데이터를 iCloud에 성공적으로 업로드하려면 빠르고 안전한 Wi-Fi에 연결하는 것이 필수입니다. 위의 7가지 방법을 차근차근 적용하면 대부분의 백업 오류를 해결할 수 있습니다.