uBreakiFix, 700개 매장 돌파, 새로운 소매 리더십으로 성장 투자 지속
플로리다주 올랜도—9월 2021년 1월 15일 — Asurion의 선도적인 기술 수리 제공업체인 uBreakiFix®는 노련한 소매 전략가 Wendy Fritz를 최초의 최고 상업 책임자로 임명했습니다. Fritz는 20년 동안 근무한 Dick's Sporting Goods®, At Home®, Best Buy®와 같은 전국 소매업체의 소매 운영, 상품화, 기업 성장을 주도하는 광범위한 경험을 제공합니다. 가장 최근에 Fritz는 uBreakiFix 경영진에 합류하기 전에 다양한 소매 프랜차이즈의 컨설턴트로 일했습니다.
Fritz의 임명은 uBreakiFix가 폭발적으로 성장하는 해에 이루어졌으며 거의 90개의 새로운 위치에서 700개 매장의 북쪽으로 회사의 총 면적을 확장했습니다. 소매점 외에도 uBreakiFix 수리 네트워크에는 600대에 가까운 모바일 수리 차량이 포함되어 있어 고객의 문앞까지 신속하게 수리를 제공합니다. 지속적인 성장 외에도 Fritz는 회사의 매장 및 모바일 소매를 지속적으로 혁신할 책임이 있습니다.
“uBreakiFix의 미래에 대해 생각할 때 우리는 단순히 매장 규모를 늘리고 싶지 않습니다. 경험을 확장하고 싶습니다.”라고 uBreakiFix CEO Dave Barbuto가 말했습니다. “Wendy는 우리가 고객의 즉각적인 문제를 해결하는 것을 넘어 미래의 요구를 예측하는 데 도움이 될 것입니다. 그녀의 도전을 보고 uBreakiFix 고객 여정을 옹호하기를 기대합니다.”
CCO(Chief Commercial Officer)로서 Fritz는 uBreakiFix를 기술 수리 대상에서 선호하고 신뢰할 수 있는 기술 고문으로 전환하여 가정, 사무실, 매장 등 어디에서나 고객의 기술 요구 사항에 응답하는 동시에 "와우"를 만들기를 희망합니다. 경험.
Fritz는 "기술은 소비자 생활의 중심에 있으며 특히 팬데믹이 모든 부문에서 빠르게 디지털 통합을 진행하고 있기 때문에 더욱 그렇습니다."라고 말했습니다. "uBreakiFix의 2021년 상당한 성장은 사람들이 기술 수리 및 솔루션이 필요하다는 사실을 증명합니다. 계속해서 성장함에 따라 고객이 더 쉽게 우리를 찾고 수리 약속을 잡고 수리 프로세스 전반에 걸쳐 업데이트를 받을 수 있도록 하는 것이 최우선 과제입니다. 우리는 기술적인 문제나 문제를 처리하는 것이 얼마나 실망스러운 일인지 알고 있습니다. 그 불편함을 해소할 뿐만 아니라 그 과정에서 고객을 기쁘게 하고 싶습니다.”
uBreakiFix 수리 전문가는 미국과 캐나다 전역의 700개 이상의 매장에서 스마트폰, 태블릿, 컴퓨터, 게임 콘솔 및 기타 대부분의 전자 제품을 수리합니다. 자세한 내용은 ubreakifix.com을 방문하십시오.
Asurion의 uBreakiFix® 정보
uBreakiFix ® by Asurion은 스마트폰, 게임 콘솔, 태블릿, 컴퓨터 및 그 사이의 모든 것에 이르는 소형 전자 제품의 수리를 전문으로 합니다. 금이 간 화면, 소프트웨어 문제, 카메라 문제 및 기타 대부분의 문제는 미국과 캐나다 전역의 uBreakiFix 매장을 방문하여 수리할 수 있습니다. 2016년부터 uBreakiFix는 Google Pixel 고객을 위한 독점적인 방문 수리 파트너 역할을 해왔습니다. 2018년에 uBreakiFix는 미국 전역의 Samsung Galaxy 고객에게 당일 대면 지원을 제공하는 Samsung Care 공인 서비스 제공업체가 되었습니다. 2019년에는 uBreakiFix가 Asurion에 합류했습니다. ® 가족이며 현재는 프랜차이즈 모델을 유지하면서 기술 관리 회사의 자회사로 운영되고 있습니다. 자세한 내용은 www.ubreakifix.com을 참조하십시오.