마이크로소프트는 개인 및 업무 환경에서 폭넓게 활용되는 다양한 기본 제공 앱을 선보이고 있습니다. 메일, 캘린더, OneDrive 등의 앱은 생산성을 높이고 파일을 체계적으로 관리하는 데 큰 도움을 줍니다. 그런데 이러한 앱을 사용하다 보면 Windows 11/10 PC에서 'Microsoft 계정을 수정해야 합니다(We need to fix your Microsoft account)'라는 성가신 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이 계정 문제 알림 때문에 사용자는 앱을 원활하게 이용하기 어려워집니다.
다행히 Windows 11에서 마이크로소프트 계정 오류를 해결하는 과정은 생각보다 간단합니다. 몇 가지 설정만 조정하면 되는 경우도 많습니다. 이 가이드에서는 문제 해결 과정 전체를 단계별로 안내해 드리겠습니다.
Windows 11에서 '계정을 수정해야 합니다' 오류가 반복되는 이유
'Microsoft 계정을 수정해야 합니다' 오류는 주로 마이크로소프트 계정이 OneDrive, Workplace, Edge 등 연결된 앱과 서비스와 동기화되지 못할 때 발생합니다. 마이크로소프트가 계정 자격 증명을 확인하지 못해 백그라운드 동기화 프로세스에 대한 승인을 반복적으로 요구하게 되면서 사용자에게 불편을 초래합니다.
대부분의 경우 잘못된 '공유 환경(Shared Experiences)' 설정, 손상된 시스템 데이터, 또는 지나치게 많은 연결된 계정으로 인해 이 알림이 표시됩니다.
Windows 11에서 'Microsoft 계정을 수정해야 합니다' 오류 해결 방법
계정 문제 알림에는 여러 원인이 있으며, 원인마다 적합한 해결 방법이 다릅니다. 아래에서 각 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1. 운영체제를 최신 버전으로 업데이트
오래된 Windows 버전의 일시적인 결함이나 버그로 인해 이 오류가 발생할 수 있습니다. 구버전 OS가 원인이라면 운영체제를 최신 버전으로 업데이트하는 것만으로도 쉽게 해결됩니다.
1단계: 먼저 PC에서 설정 앱을 엽니다. Win 키를 누르고 '설정'을 입력하거나, Win + I 키를 동시에 눌러 실행할 수 있습니다.
2단계: 설정 창이 열리면 아래로 스크롤하여 Windows Update 항목을 클릭합니다.
3단계: 다음 화면에서 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다. 사용 가능한 업데이트를 다운로드하고 설치한 후 시스템을 재시작하세요.
2. 로컬 계정 사용하기
위 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 로컬 계정으로 로그인하는 방식을 시도해 볼 수 있습니다. 로컬 계정은 활성 상태가 아니기 때문에 Windows 11이 온라인 서비스와 설정을 계속 동기화하려고 시도하지 않습니다. 아직 로컬 계정이 없다면 빠르게 만들 수 있습니다.
1단계: Win + I 키를 눌러 설정 앱을 실행합니다. 시작 메뉴 검색창에 '설정'을 입력해서 열어도 됩니다.
2단계: 계정으로 이동한 후 가족 및 다른 사용자를 선택하고, 계정 추가 버튼을 클릭해 새 사용자를 추가합니다.
3단계: 다음 화면에서 계정 추가를 클릭합니다.
4단계: 새 대화 상자에서 이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다를 선택합니다.
5단계: 세 가지 옵션이 표시되면 Microsoft 계정 없이 사용자 추가를 클릭합니다.
6단계: 요청되는 기본 정보를 입력하고 다음을 누릅니다. 이렇게 만든 로컬 계정으로 로그인하면 Microsoft 계정 문제 알림을 끌 수 있습니다.
3. PIN 대신 비밀번호로 로그인
다소 의외의 방법이지만 시도해 볼 가치가 있는 해결책입니다. PIN 대신 비밀번호로 로그인해 보세요. PIN이 더 빠르긴 하지만, 비밀번호로 로그인하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 또한 시스템 설정이나 계정을 변경할 필요도 없어 간편합니다.
4. 알 수 없거나 사용하지 않는 계정 삭제
PC에서 알 수 없는 계정이나 더 이상 사용하지 않는 계정을 제거하는 것도 좋은 방법입니다. Windows 계정 메뉴에서 기본 계정 자격 증명을 확인한 후, 비활성 계정이나 불필요한 계정을 삭제하면 됩니다.
1단계: Win + I 키를 눌러 설정 앱을 열고 계정을 클릭합니다.
2단계: 다음 화면에서 이메일 및 계정을 찾아 클릭합니다.
3단계: '다른 앱에서 사용하는 계정' 목록에서 더 이상 사용하지 않는 계정을 선택한 후 관리를 클릭합니다. 사용하지 않는 계정을 삭제하세요.
5. 근거리 공유 비활성화
Windows 11의 근거리 공유는 Bluetooth나 Wi-Fi를 통해 문서, 사진, 파일, 웹 링크 등을 공유할 수 있는 유용한 기능입니다. 하지만 이 기능을 사용하려면 계정에 로그인해야 하며, 이것이 Microsoft 계정 문제 알림이 나타나는 흔한 원인 중 하나입니다. 파일 전송을 사용할 계획이 없다면 근거리 공유를 비활성화하세요. 이 기능을 끄면 Windows가 계정 수정 알림을 표시하지 않게 됩니다.
근거리 공유를 비활성화하려면 Windows 설정을 열고 시스템 > 근거리 공유로 이동한 후 '끔'을 선택하면 됩니다.
6. PC 초기화
앞서 소개한 방법 모두 효과가 없다면 PC 초기화를 시도해 볼 수 있습니다. 초기화 과정에서 중요한 파일이나 폴더를 잃어버리고 싶지 않다면 데이터를 유지하는 옵션을 선택하면 됩니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Win + I 키를 눌러 설정 앱을 열고 시스템을 클릭합니다.
2단계: 다음 창에서 복구 옵션을 찾아 클릭합니다.
3단계: 복구 옵션 메뉴에서 'PC 초기화'를 선택한 후, 내 파일 유지 옵션을 선택합니다.
이 방법들을 통해 'Microsoft 계정 문제 알림'을 빠르게 해결할 수 있기를 바랍니다.
마무리
앞서 언급했듯이 'Microsoft 계정을 수정해야 합니다' 오류는 대부분 손상된 파일, 구버전 Windows 사용, 또는 공유 환경 설정 문제로 인해 발생합니다. 때로는 이 알림 때문에 마이크로소프트 앱에 접근하지 못하거나 작업 전체가 중단되기도 합니다. 위에서 소개한 방법들을 따라 하면 몇 번의 클릭만으로 문제를 신속하게 해결하고 곧바로 업무에 복귀할 수 있습니다.
이 외에 이 문제를 해결하는 다른 방법을 알고 계시다면 댓글로 의견을 공유해 주세요.