컴퓨터 화면에 나타나는 무서운 블루스크린 오류(BSOD, Blue Screen of Death)만큼 당황스러운 것은 없습니다. 그중에서도 '커널 데이터 인페이지 오류(Kernel Data Inpage Error)'는 결코 간과해서는 안 되는 중요한 오류 코드입니다. 이는 PC에 문제가 발생했음을 알리는 경고 신호이며, 빠르게 대응해야 합니다. 다행히도 상황이 악화되기 전에 근본 원인을 파악하고 해결할 수 있는 다양한 방법이 있습니다.
Windows PC에서 커널 데이터 인페이지 오류 해결 방법
상태 코드 유무와 관계없이, 아래의 문제 해결 단계를 통해 커널 데이터 인페이지 오류를 수정할 수 있습니다. 작업을 시작하기 전에 반드시 모든 파일을 백업하세요. 하드 드라이브 고장이 원인이라면 PC가 언제든 충돌할 수 있기 때문입니다.
방법 1: 컴퓨터 재시작
BSOD가 발생하면 컴퓨터는 자동으로 재부팅됩니다. 하지만 해결 방법을 시도할 때는 변경 사항을 적용한 후마다 직접 재시작하는 것이 좋습니다. 일시적인 하드웨어 오작동, 과도한 리소스 사용, 불완전한 드라이버 또는 업데이트로 인해 문제가 발생했을 수도 있기 때문입니다.
방법 2: 하드웨어 점검
케이블이 부분적으로 풀리거나 꼬여 있는 경우에도 Windows에서 데이터 인페이지 오류가 발생할 수 있습니다. SSD를 사용하더라도 물리적 충격으로 인해 드라이브 연결이 끊기거나 메인보드와 연결되는 섬세한 핀이 손상될 수 있습니다. 전원 코드를 분리하고 PC를 끈 후 아래 단계를 따르세요.
- 메모리 모듈을 분리하고 핀에 손상이 있는지 확인합니다.
- 모든 메모리 모듈이 슬롯에 제대로 장착되어 있는지 확인합니다.
- 하드 드라이브 케이블이 드라이브와 메인보드 양쪽에 올바르게 연결되어 있는지 점검합니다.
방법 3: 하드 디스크 드라이브 검사
하드 디스크 문제라면 '오류 검사' 도구로 스캔을 실행하고 오류를 수정해야 합니다. 단계는 다음과 같습니다.
1단계: 파일 탐색기에서 '내 PC'를 선택하고, 하드 디스크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '속성'을 선택합니다.
2단계: '도구' 탭에서 '검사'를 클릭합니다.
3단계: Windows OS는 하드 디스크 상태를 자동으로 모니터링합니다. 따라서 드라이브 검사가 필요하지 않다는 알림이 표시될 수 있습니다. 하지만 안전을 위해 오류 검사 도구를 실행해 보세요.
4단계: '드라이브 스캔'을 선택하여 검사를 시작합니다.
5단계: 디스크 사용 중에는 검사를 실행할 수 없다는 알림이 나타나면 PC를 재부팅하고 다음 시작 시 검사가 진행되도록 예약합니다.
6단계: 발견된 오류를 도구가 자동으로 수정하도록 허용하면 커널 데이터 인페이지 오류가 해결될 것입니다.
방법 4: 메모리 진단 도구 실행
상태 코드가 메모리 문제를 가리키는 경우 메모리 진단 프로그램을 실행해 보세요. 프로그램을 사용하기 전에 열려 있는 모든 앱과 파일을 닫아야 합니다.
1단계: 시작 메뉴를 열고 검색창에 mdsched.exe를 입력합니다. 또는 '메모리 진단'을 입력하고 목록에서 해당 결과를 선택할 수도 있습니다.
2단계: 즉시 검사를 진행하거나 다음 재부팅 시 검사를 실행하도록 설정할 수 있습니다.
3단계: 검사가 시작되면 F1 키를 눌러 일시 중지할 수 있습니다. 이를 통해 사용할 검사 유형을 선택할 수 있습니다. 커널 데이터 인페이지 오류가 발생했다면 더 철저한 검사가 필요하므로 '확장(Extended)' 옵션을 선택하세요.
4단계: F10 키를 눌러 변경 사항을 저장합니다. 검사에 오랜 시간이 걸릴 수 있으므로 중간에 중단하지 않는 것이 좋습니다.
5단계: 문제가 발견되면 컴퓨터가 재시작된 후 바탕화면에 알림이 표시됩니다.
방법 5: 최근 설치한 소프트웨어 제거
소프트웨어 설치는 PC에 여러 가지 원치 않는 변화를 일으킬 수 있습니다. 하나의 앱이 장치 드라이버를 변경하거나 시스템 파일을 손상시키는 등 PC에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 최근 설치한 소프트웨어나 앱을 제거하고 컴퓨터를 재시작해 보세요. 해당 프로그램이 사용자의 PC와 호환되지 않거나 바이러스에 감염되었을 가능성이 있습니다. 서명되지 않은 드라이버도 마찬가지입니다. 최근 서명되지 않은 드라이버를 설치했다면 함께 제거해야 합니다.
방법 6: 최근 설치한 하드웨어 분리
최근 설치한 새로운 하드웨어나 주변 기기가 있다면 분리한 후 재부팅해 보세요. 호환되지 않는 새 하드웨어, 손상된 장치 드라이버, 잘못 설치된 장치 등이 모두 이 오류의 원인이 될 수 있습니다. 문제가 새 하드웨어와 관련이 있다면 며칠 내로 증상이 나타날 것입니다. 이 경우 새 장치를 모두 분리하고 PC를 재부팅하세요. 문제없이 정상 작동한다면 동일한 하드웨어를 다시 설치하여 오류가 재발하는지 확인해 보세요. 오류가 발생하지 않는다면 설치 과정의 실수가 원인이었을 가능성이 높습니다.
방법 7: 바이러스 및 취약점 검사
바이러스는 거의 모든 것을 할 수 있으며, 커널 데이터 인페이지 오류를 일으키는 경우도 있습니다. 백신 소프트웨어로 정밀 검사를 실행하여 바이러스가 원인인지 확인해 보세요. Microsoft Defender와 Systweak Antivirus 같은 서드파티 보안 소프트웨어를 함께 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
방법 8: 장치 드라이버 점검
커널 데이터 인페이지 오류는 종종 손상되거나 잘못된 장치 드라이버로 인해 발생하며, 이로 인해 PC는 하드 디스크나 다른 하드웨어에 오류가 있다고 판단하게 됩니다. 다행히 하드웨어를 교체할 필요 없이 드라이버만 업데이트하면 됩니다. 드라이버는 장치 관리자를 통해 수동으로 업데이트하거나 제조사 공식 웹사이트에서 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 다만 몇 번의 클릭만으로 가장 호환성 높은 드라이버를 검색·다운로드·설치할 수 있는 Advanced Driver Updater 같은 전문 도구를 사용하는 것을 추천합니다.
방법 9: 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
누락되거나 손상된 파일이 원인이라면 시스템 파일 검사기(System File Checker)가 가장 효과적인 해결책입니다. 이는 손상되거나 누락된 시스템 파일을 자동으로 찾아 복구하는 Windows 기능입니다. 단계는 다음과 같습니다.
1단계: Win + R 키를 누르고 cmd를 입력한 후, Ctrl + Shift + Enter 키를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
2단계: 명령 프롬프트에 sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3단계: 프로세스에 시간이 걸릴 수 있으므로 기다려 주세요. 오류가 없다면 비교적 빠르게 완료됩니다.
참고: 오류가 발견되면 발견된 항목 목록과 복구 가능 여부가 표시됩니다.
방법 10: BIOS 설정 초기화
대부분의 사용자는 부팅 순서 변경 외에는 BIOS 설정을 거의 건드리지 않습니다. 하지만 잘못된 설정이나 구성은 커널 데이터 인페이지 오류를 동반한 BSoD를 포함해 PC에 심각한 혼란을 초래할 수 있습니다. BIOS를 공장 초기값으로 재설정하지 않고서는 이것이 원인인지 확인할 방법이 없습니다. 단계는 다음과 같습니다.
1단계: 컴퓨터를 재시작하면서 BIOS 진입 키를 누릅니다.
2단계: BIOS에서 '기본값으로 재설정(Reset to Default)' 옵션을 찾습니다.
3단계: BIOS를 초기화한 후 컴퓨터를 재시작하여 오류가 지속되는지 확인합니다.
마무리: Windows 커널 데이터 인페이지 오류 해결의 핵심
'커널 데이터 인페이지 오류'라는 중지 코드는 일반적으로 메모리 또는 하드 드라이브 고장과 같은 하드웨어 문제를 의미합니다. 하지만 손상된 시스템 파일, 잘못된 BIOS 설정, 메인보드 문제, 심지어 악성코드 감염으로 인해 발생할 수도 있습니다. 무언가가 제대로 연결되지 않으면 PC는 이를 하드웨어 오류로 인식하고 해당 BSOD를 표시합니다. 위에서 소개한 방법들을 통해 이 오류를 해결할 수 있기를 바랍니다.
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