며칠 전까지만 해도 컴퓨터는 멀쩡하게 작동했는데, 어느 순간부터 갑자기 시스템이 자주 다운되기 시작했습니다. 노트북이 무작위로 충돌하는 상황에서 컴퓨터를 재시작했는데, 그다음에 벌어진 일은 예상 밖이었습니다. 재시작 후 아주 중요한 파일들이 사라져 버린 것입니다. 게다가 작업 중이던 폴더뿐만 아니라 바탕화면에서조차 파일이 없어졌습니다. 이 파일들을 되찾을 방법이 있을까요?
윈도우 11/10 PC를 재시작한 후 파일이 사라지는 경험을 하고 계신가요? 혼자만 겪는 문제가 아닙니다. 같은 상황을 겪은 여러 사용자들의 사례를 종합해 보면, 이러한 현상은 다음과 같은 문제들을 의심해볼 수 있습니다.
- 시스템 관련 파일의 문제
- 하드 드라이브 고장
- 전원 공급 장애
- 소프트웨어 오류
- 악성 코드 감염
이 글에서는 위 문제들을 하나씩 짚어보고, 각각에 대한 대처 방법을 알아보겠습니다. "윈도우 재시작 후 데이터 손실"이 어떤 경로로 발생했는지에 따라 적절한 해결책을 골라 직접 적용해 보세요.
컴퓨터 재시작 후 사라진 파일 복구 방법
1. 사용자 계정 전환하기
컴퓨터가 갑자기 다운된 후 사용자 계정으로 로그인하지 못하고 "계정에 로그인할 수 없습니다"라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 경우 윈도우는 임시 프로필을 생성한 뒤 해당 프로필로 로그인시킵니다. 그러면 빈 바탕화면과 빈 폴더만 보이기 때문에 마치 모든 데이터가 사라진 것처럼 느껴질 수 있습니다.
이런 가능성이 있다는 점을 알았으니, 문제가 해결될 때까지 다른 사용자 프로필로 전환해 보는 것이 좋습니다.
2. 시스템 복원 실행하기
시스템 복원은 프로필 로그인 실패나 파일 손실을 유발하는 시스템 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다. 윈도우 11에서 시스템 복원 지점을 생성하고 복원하는 방법은 관련 가이드를 참고하세요. 아직 윈도우 11을 사용하지 않는다면, 윈도우 10에서 시스템 복원을 만들고 활용하는 방법을 다룬 포스트를 확인하시기 바랍니다.
3. 데이터 복구 도구 활용하기
데이터 복구 소프트웨어는 대부분의 상황에서 유용하며, 복구 가능한 데이터라면 되찾아줍니다.
중요한 데이터를 되찾는 것이 불가능하다고 포기하기 전에 잠깐! 데이터 복구 프로그램을 활용하면 잃어버린 데이터를 되살릴 수 있는 경우가 많습니다. 즉, 데이터를 되찾을 가능성은 여전히 충분합니다.
예를 들어 Advanced Disk Recovery는 삭제되거나 분실된 데이터를 복구하는 데 탁월한 성능을 발휘하는 데이터 복구 도구 중 하나입니다. 이 도구는 윈도우 재시작 후 데이터 손실을 비롯해 데이터 손실로 이어질 수 있는 거의 모든 상황을 처리할 수 있습니다. 기능이 궁금하다면 Advanced Disk Recovery가 데이터 복구에 최적이라고 평가받는 이유를 다룬 포스트를 확인해 보세요.
재시작 후 사라진 파일을 Advanced Disk Recovery로 복구하는 방법
1. Advanced Disk Recovery를 다운로드하여 설치한 후 실행합니다.
2. 분실된 파일과 폴더를 검색할 영역과 드라이브를 선택합니다. 아래 스크린샷을 참고하세요.
3. 파란색 Start Scan Now(지금 스캔 시작) 버튼을 클릭합니다.
4. 스캔 방식을 선택합니다. 정밀한 복구를 원한다면 딥 스캔(Deep Scan)이 권장됩니다. 시간이 부족하고 최근 삭제된 파일만 빠르게 복구하고 싶다면 퀵 스캔(Quick Scan)을 선택할 수도 있습니다. 스캔 유형을 정한 뒤 Scan now(스캔 시작) 버튼을 클릭합니다.
5. 복구할 파일을 선택합니다. 올바른 파일을 골랐는지 확인하려면 미리보기(Preview) 버튼을 클릭해 내용을 미리 살펴볼 수 있습니다. 복구할 파일이 확정되었다면 Recover(복구) 버튼을 클릭합니다.
주의: 삭제되거나 분실된 파일이 있던 동일한 드라이브에는 데이터를 복구하지 마세요. 기존 데이터가 덮어써져 영구 복구가 불가능해질 수 있습니다.
6. Advanced Disk Recovery의 장점 중 하나는 복원 작업 후 발견된 삭제 파일 수, 복구된 파일 수 등을 정리한 보고서를 제공한다는 점입니다.
7. 복구하려던 파일을 모두 찾았다면 Finish(마침) 버튼을 클릭하고, 추가로 분실 또는 삭제된 파일을 계속 검색하려면 Recover more files(파일 더 복구)를 클릭합니다.
4. 최근 설치한 소프트웨어 제거하기
출처가 불분명한 곳에서 소프트웨어를 설치하지 않았나요? 혹은 노트북의 하드웨어 요구 사항과 맞지 않는 프로그램을 설치했나요? 컴퓨터 재시작 후 파일이 사라지는 원인이 바로 이 소프트웨어일 가능성이 높습니다. 따라서 해당 프로그램은 즉시 제거하는 것이 좋습니다. 제거 방법은 두 가지입니다.
(i) 제어판 활용하기
1. Windows 검색창에 제어판(Control Panel)을 입력하고 오른쪽의 열기(Open)를 클릭합니다.
2. 보기 기준(View by) 옆의 드롭다운 메뉴에서 범주(Category)를 선택합니다.
3. 프로그램(Programs) 아래에서 프로그램 제거(Uninstall a program)를 클릭합니다.
4. 프로그램 목록에서 최근 설치한 프로그램 중 문제를 일으킬 가능성이 있는 항목을 선택합니다.
5. 상단의 제거(Uninstall) 버튼을 클릭합니다.
이 단계만으로 사라진 파일을 되찾을 수는 없지만, 위험이 더 확산되는 것을 막아주며 노트북에서 반복적으로 발생하는 충돌 현상을 해결하는 데도 도움이 될 수 있습니다.
(ii) 언인스톨러 유틸리티 사용하기
일반적으로 제어판을 통해 소프트웨어를 제거하더라도 잔여 파일이 남는 경우가 많습니다. 이렇게 되면 문제 소프트웨어를 완전히 제거하려는 목적이 무색해질 수 있습니다. 이럴 때는 타사 언인스톨러 프로그램을 활용하면 문제를 일으키는 소프트웨어를 뿌리째 삭제할 수 있습니다.
5. 백신 프로그램 사용하기
악성 위협은 컴퓨터에 갖가지 문제를 일으킵니다. 재시작 후 바탕화면 파일이 사라지거나 파일이 영영 사라지는(혹은 악의적인 공격자의 손아귀에 넘어가는) 것은 빙산의 일각에 불과합니다. 이럴 때 컴퓨터와 데이터를 지켜줄 수 있는 것이 바로 백신 프로그램입니다.
윈도우 11/10을 사용 중이라면 Systweak Antivirus와 같은 백신 유틸리티를 믿어볼 만합니다. 좋은 백신 프로그램이 갖춰야 할 조건을 두루 갖추고 있으며, 악성 위협이 컴퓨터 전체로 번지기 전에 이를 탐지하고 제거해 줍니다.
기능, 가격 등 자세한 내용이 궁금하다면 관련 리뷰 포스트를 확인해 보세요!
6. 하드 드라이브 문제 해결하기
시스템이 자주 충돌하거나 성능이 지속적으로 느려진다면 하드 드라이브가 고장 조짐을 보이고 있다는 신호일 수 있습니다. 하드 드라이브를 교체하는 수밖에 없는 상황이 오기 전에 윈도우 노트북이나 데스크톱의 디스크 오류를 점검하고 복구하는 것이 좋습니다. 특히 하드 드라이브가 상당히 오래되었다면 나중에 심각한 문제가 발생할 가능성을 줄이기 위해 미리 교체하는 편이 안전합니다. 우선 하드 디스크 및 시스템 파일 문제를 진단하는 데 도움이 되는 SFC 스캔을 실행해 보세요.
1. Windows 검색창에 명령 프롬프트(Command Prompt)를 입력하고 오른쪽의 관리자 권한으로 실행(Run as administrator)을 선택합니다.
2. 명령 프롬프트 창이 열리면 sfc /scannow 명령어를 입력합니다.
3. 스캔이 완료될 때까지 기다립니다.
마무리
이 글은 윈도우 재시작 후 사라진 파일을 복구하는 방법을 알려드리는 동시에, 컴퓨터에 피해가 생기기 전에 심각한 위험 요소를 미리 차단하는 데 목적이 있습니다. 내용이 도움이 되셨다면 좋아요를 눌러주시고, 여러분만의 데이터 복구 노하우를 공유해 주세요. 그리고 같은 문제로 고생하는 친구나 동료가 있다면 이 글을 널리 공유해 주시기 바랍니다. 더 유용한 IT 팁이 궁금하시다면 WeTheGeek을 계속 지켜봐 주세요.