DNS(도메인 네임 시스템)는 인터넷에 연결된 PC, 서버 등 각종 기기를 식별하는 분산형 명명 시스템입니다. 내 컴퓨터와 외부에서 들어오는 통신을 식별하는 중요한 역할을 하며, PC가 DNS 서버에 정상적으로 연결되지 못하면 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다.
Windows 11에서 "DNS 서버가 응답하지 않습니다"라는 메시지가 표시되더라도 당황할 필요는 없습니다. 이는 비교적 자주 발생하는 오류일 뿐이며, 아래의 단계를 차례대로 따라 하면 빠르게 문제를 해결하고 인터넷을 정상적으로 사용할 수 있습니다.
Windows 11 DNS 서버 응답 없음 오류 해결하기
이 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 대부분의 경우 컴퓨터가 인터넷에 제대로 연결되지 못해서이며, 때로는 특정 소프트웨어와의 충돌로 인한 네트워크 문제를 Windows가 DNS 문제로 잘못 진단하는 경우도 있습니다.
참고: 아래 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 안정적인 인터넷 연결 상태인지 확인하세요. 앞서 말씀드린 것처럼 네트워크 자체의 문제가 가장 흔한 원인이므로, 이 가능성부터 먼저 제거하는 것이 좋습니다.
방법 1: 서드파티 백신 프로그램 비활성화
Systweak Antivirus나 McAfee 같은 백신 프로그램이 설치되어 있다면 그것이 원인일 수 있습니다. 백신 소프트웨어가 네트워크와 충돌하여 DNS 오류를 포함한 여러 가지 문제를 일으키기도 합니다.
이를 확인하려면 백신 프로그램을 잠시 비활성화한 뒤 DNS 오류가 계속 발생하는지 살펴보세요. 문제가 사라진다면 해당 백신 프로그램이 원인일 가능성이 높으므로, 백신 업체의 고객 지원에 문의하여 예외 설정을 적용받는 것이 좋습니다.
방법 2: DNS 캐시 삭제(DNS 플러시)
DNS 캐시를 삭제하고 갱신하는 것은 대부분의 DNS 문제를 해결하는 가장 간편한 방법 중 하나입니다. 특히 잘못된 기기 설정이 원인일 때 효과적입니다. Windows 11에서 DNS를 초기화하고 갱신하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Win + R 키를 길게 눌러 실행 창을 연 뒤, CMD를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트를 실행합니다.
2단계: 명령 프롬프트에 ipconfig /flushdns를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다.
3단계: 이어서 ipconfig /registerdns를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4단계: 다음으로 ipconfig /release를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
5단계: 이어서 ipconfig /renew를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
6단계: 마지막으로 netsh winsock reset을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
7단계: 모든 명령을 입력한 후에는 컴퓨터를 재시작합니다. 잘못된 설정으로 인한 DNS 오류라면 이 과정만으로도 해결될 것입니다.
방법 3: Windows PC의 DNS 설정 변경
인터넷 제공업체(ISP)의 기본 DNS를 사용하면 간혹 문제가 발생할 수 있습니다. 아직 공개 DNS로 전환하지 않았다면 무료 공개 DNS로 변경해 보는 것을 권장합니다. 공유기 설정 또는 PC의 네트워크 어댑터 설정에서 변경할 수 있으며, 대표적인 무료 DNS 제공업체와 주소는 다음과 같습니다.
- Google: 8.8.8.8 | 8.8.4.4
- Quad9: 9.9.9.9 | 149.112.112.112
- AlternateDNS: 76.76.19.19 | 76.223.122.150
- Cloudflare: 1.1.1.1 | 1.0.0.1
- AdGuard DNS: 94.140.14.14 | 94.140.15.15
- OpenDNS Home: 208.67.222.222 | 208.67.220.220
Windows 11에서 DNS 설정을 변경하는 절차는 다음과 같습니다.
1단계: Windows + I 키를 함께 눌러 설정 앱을 엽니다.
2단계: 설정 앱에서 '네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi > 하드웨어 속성'을 차례로 클릭합니다.
3단계: 'DNS 서버 할당' 항목 옆의 편집 버튼을 클릭합니다.
4단계: DNS 설정 편집 화면에서 수동을 선택합니다.
5단계: 사용하려는 DNS 제공업체에 맞게 IPv4 또는 IPv6 스위치를 켭니다.
6단계: '기본 DNS' 칸에 앞서 지정한 공개 DNS 주소를 입력하고, '대체 DNS' 칸에 보조 주소를 입력합니다.
7단계: 암호화 옵션이 제공되는 경우 드롭다운 메뉴에서 원하는 방식을 선택한 뒤 저장을 클릭합니다.
8단계: 이제 PC의 DNS 설정이 변경되었습니다. 오류가 사라졌는지, 시스템이 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
방법 4: 드라이버 업데이트
무료 드라이버 업데이터 프로그램을 사용하면 PC에 필요한 드라이버를 빠르게 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 불필요한 프로그램 설치를 원하지 않는다면 Windows 설정에서 수동으로 업데이트할 수도 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
1단계: Windows + I 키를 길게 눌러 설정 메뉴를 엽니다.
2단계: Windows 업데이트로 이동한 뒤 업데이트 확인을 클릭합니다.
3단계: 사용 가능한 업데이트가 있다면 모두 설치한 후 시스템을 재시작합니다.
4단계: 부팅이 완료되면 동일한 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다.
참고: 제조사(OEM) 웹사이트에서 일일이 드라이버를 내려받는 것이 번거롭다면, Smart Driver Care 같은 자동 드라이버 업데이터 도구를 활용해 몇 번의 클릭만으로 최신 드라이버로 업데이트할 수도 있습니다.
방법 5: 안전 모드 사용
위의 모든 문제 해결 방법을 시도한 후에도 문제가 지속된다면, PC를 안전 모드로 재시작해 보는 것이 좋습니다. 안전 모드에서는 Windows가 필수 구성 요소만 실행하므로, 오류를 일으키는 설정이나 프로그램을 배제하고 원인을 파악할 수 있습니다. 안전 모드로 진입하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 시작 메뉴를 연 뒤 전원 아이콘을 클릭합니다.
2단계: Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 클릭합니다.
3단계: 복구 옵션 화면에서 문제 해결을 선택합니다.
4단계: 이어서 고급 옵션을 클릭합니다.
5단계: 고급 옵션 메뉴에서 시작 설정을 선택합니다.
6단계: 그다음 다시 시작을 클릭합니다.
7단계: 재시작 후 5 또는 F5 키를 눌러 네트워킹이 있는 안전 모드로 부팅합니다. 이렇게 하면 안전 모드에서도 인터넷을 사용할 수 있습니다.
8단계: PC가 안전 모드로 재부팅되면 인터넷 연결을 테스트하여 오류가 지속되는지 확인합니다. 문제가 사라졌다면 현재 사용 중인 서드파티 프로그램이나 서비스가 DNS 오류의 원인일 가능성이 높습니다. 이 경우 원인이 되는 프로그램을 찾아 직접 제거하거나 비활성화해야 합니다.
마무리
지금까지 Windows 11 PC에서 'DNS 서버가 응답하지 않습니다' 오류를 해결하는 다섯 가지 방법을 살펴보았습니다. 위에서 소개한 방법들은 실제로 검증되었으며, 다양한 문제 해결 포럼의 전문가들도 권장하는 솔루션들입니다. 오류가 발생하더라도 당황하지 말고, 인터넷 연결 상태 확인부터 차근차근 점검해 보세요.