누군가의 전화번호나 이메일을 잊어버린 적이 있습니까? 아니면 중요한 고객의 주소에 대한 정보를 잃어버렸습니까? 답이 예라면 잘 찾아오셨습니다.
오늘날의 세계에서 비즈니스는 자연스럽게 고객과 고객의 요구에 따라 달라집니다. 따라서 고객에 대한 서비스를 위해서는 고객 유형에 대한 모든 세부 사항을 알아야 합니다. 따라서 일반적으로 CRM(Customer Relationship Management)으로 알려진 고객 활동에 대해 알기 위해서는 전문적인 도구나 소프트웨어가 필요합니다. CRM이라는 용어는 기업이 수명 주기 전반에 걸쳐 고객 관계 및 데이터를 관리하고 연구하는 데 사용하는 계획 및 기술을 의미합니다. 올바른 도구와 전략을 사용하면 고객을 추적하고 비즈니스를 브랜드로 성장시킬 수 있습니다.
올바른 CRM은 귀하의 비즈니스를 최고 수준으로 끌어올릴 수 있습니다.
2022년 최고의 CRM 소프트웨어
1. 조호 CRM
Zoho CRM은 기업용으로 설계된 최고의 웹 기반 CRM입니다. 현재 Zoho CRM 버전은 판매 방식을 개선하고 가속화할 수 있는 방법을 제공합니다. 비즈니스에 필요한 모든 핵심 기능이 함께 제공됩니다.
또한 오프라인에서 고객 정보에 액세스하거나 수정하고 다시 온라인 상태가 되면 자동으로 동기화할 수 있습니다. 일상적인 비즈니스 활동을 보다 효율적으로 자동화합니다.
Zoho CRM에는 디지털 장치를 통해 응용 프로그램과 통합하여 CRM의 기능을 확장할 수 있는 새로운 기능이 있습니다. 최신 업데이트에서는 이제 홈 화면에 기본 모듈 탐색 패널과 함께 10가지 구성 요소가 있습니다.
2. 파이프드라이브
Pipedrive는 영업 팀을 지원하고 짧은 시간에 긴 영업 프로세스를 관리하도록 설계된 영업 관리 소프트웨어입니다. Pipedrive CRM을 사용하면 비즈니스 영업 파이프라인을 효율적으로 관리할 수 있는 긍정적인 결과를 얻을 수 있습니다. Pipedrive를 사용하면 전체 모듈을 켜거나 끌 수 있으며 서비스 품질에 부작용이 없음을 보장합니다. Pipedrive에는 Android 사용자를 위한 앱도 있습니다.
3. 세일즈포스 CRM
Salesforce는 조직이 능숙하고 수익성 있게 기능하도록 설계된 최고의 클라우드 기반 CRM 소프트웨어 중 하나입니다. 조직의 모든 기능 영역에서 여러 기능을 제공합니다. Salesforce를 사용하면 Android 및 IOS 모두에서 Salesforce라는 앱과 통합하여 더 많은 기능을 사용할 수 있습니다. 중요한 보고서, 영역 모델 및 판매 예측도 만들 수 있습니다. Salesforce를 사용하면 클라우드 스토리지를 통해 데이터를 업로드하고 백업할 수 있습니다. 모든 고객 상호 작용 측면에서 거래, 서비스 및 이전과는 다른 마케팅이 가능합니다.
4. SAP CRM
SAP CRM은 SAP 팀이 개발한 고객 관계 참여를 위한 최고의 CRM 플랫폼으로 개인화되고 더 나은 고객 지원을 제공합니다. SAP CRM은 조직과 관련된 맞춤형 비즈니스 프로세스를 실행하는 데 사용되는 비즈니스 제품군인 SAP ERP(Enterprise Resource Planning)의 일부입니다.
SAP CRM은 또한 운영의 다른 영역에 대한 비용을 최소화하면서 실시간으로 기록을 관리할 수 있게 해줍니다.
모든 조직이 비즈니스 목표를 달성하고 모든 고객 관계 작업을 효율적으로 수행할 수 있도록 지원하는 통합 고객 관계 관리 모듈인 SAP의 모듈입니다.
5. 통찰력 있게
Insightly는 인공 지능(AI)의 도움으로 작업 및 이벤트 일정과 함께 제공되는 프로젝트 관리 및 CRM 소프트웨어입니다. Insightly 워크플로 자동화로 모델링하고 자동화할 수 있는 복잡하고 복잡한 다단계 비즈니스 프로세스에 도움이 됩니다. 또한 Insightly 앱을 활용하여 프로젝트 프로세스를 자동화하고 작업을 계속 진행할 수 있습니다.
이러한 소프트웨어를 사용하여 주기 전반에 걸쳐 고객과 더 나은 관계를 구축하고 비즈니스 성장도 주시하십시오.
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