이미 Microsoft Teams를 사용하고 있다면, 조직 내 동료들과 효율적으로 소통할 수 있는 강력한 도구라는 것을 잘 알고 있을 겁니다. 하지만 채널, 스레드, 채팅 외에도 Teams에서 커뮤니케이션할 수 있는 또 다른 방법이 있다는 사실을 알고 계셨나요?
눈에 잘 띄지 않지만, Microsoft Teams의 모든 채널 상단 바에는 위키(Wiki) 탭이 숨어 있습니다. 이 가이드에서는 위키 탭을 스마트한 편집기처럼 활용해 글을 작성하고, 편집하며, 프로젝트 협업까지 할 수 있는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
위키 탭 추가하기
YouTube 앱을 추가하는 방식과 마찬가지로, 채널에서 '탭 추가(Add a Tab)' 버튼을 클릭하면 위키 탭을 만들 수 있습니다. 이후 탭 갤러리에서 'Wiki'를 선택하고, 원하는 이름으로 위키 탭을 지정한 뒤 바로 협업을 시작하면 됩니다. 참고로 '채널에 게시' 옵션을 사용하면 새 위키를 채널의 모든 구성원에게 알릴 수도 있습니다.
위키 탭에서 작성하기
위키 탭을 추가했다면, Microsoft Word나 메모장처럼 자유롭게 활용할 수 있습니다. 텍스트를 입력하고 굵게, 기울임, 밑줄 등 다양한 서식을 적용할 수 있으며, 위키 탭에 작성한 모든 내용은 채널의 모든 구성원에게 공개된다는 점을 기억하세요.
더 효과적인 소통을 위해 하나의 위키 탭에 여러 문서를 추가할 수도 있습니다. 위키 탭에서 각 문서는 '페이지(Page)'라고 불리며, 페이지 안에는 여러 개의 '섹션(Section)'을 만들 수 있습니다. 페이지와 섹션이 늘어나면 오른쪽 상단의 햄버거 메뉴(≡)를 통해 목차를 불러와 내용을 체계적으로 정리할 수 있습니다. 필요할 때는 '추가 옵션(More options)'에서 '링크 가져오기(Get link)'를 클릭해 특정 섹션으로 연결되는 링크를 공유할 수도 있어 편리합니다.
위키 탭에서 협업하기
위키 탭은 단순히 글을 쓰는 것을 넘어, 동료들의 주목을 받으며 직접 협업할 수 있는 여러 기능을 제공합니다.
첫 번째 방법은 @멘션입니다. 페이지 관련해 누군가와 대화하고 싶다면 해당 이름 앞에 '@'를 붙여 멘션하세요. 진행 중인 작업에 대한 피드백을 빠르게 받을 수 있는 좋은 방법입니다. 멘션을 받은 사람은 Teams에서 알림을 받게 되며, 알림을 클릭하면 해당 위키 페이지로 바로 이동합니다.
두 번째 방법은 위키 탭 내에서 바로 채팅 시작하기입니다. 섹션 우측의 '섹션 대화 보기(Show section conversation)' 버튼을 누르면 해당 위키 내용에 대한 채팅을 시작할 수 있습니다. 프로젝트에 질문이나 의견을 남기고 팀원들로부터 직접 피드백을 받기에 매우 유용한 기능입니다.
그 외 협업 방법들
위키 탭은 Microsoft Teams에서 동료들과 협업할 수 있는 여러 방법 중 하나일 뿐입니다. OneNote 노트북을 공유하거나, Asana 같은 외부 앱을 통합하여 활용하는 방법도 있습니다. 물론 Teams의 협업 능력을 한층 끌어올려 줄 다양한 팁과 노하우 모음도 함께 확인해 보시길 추천합니다.