아이클라우드(iCloud)는 애플 기기에 저장된 사진을 공유하고 확인하기에 가장 이상적인 수단 중 하나입니다. iCloud 사진 보관함(iCloud Photo Library)이나 내 포토 스트림(My Photo Stream)에 있는 사진은 Windows PC로 내려받아 저장할 수도 있습니다. 하지만 다운로드 도중 오류가 발생해 작업을 끝까지 완료하지 못하는 경우가 종종 생깁니다. 이 문제로 계속 어려움을 겪고 있다면 더 이상 걱정하지 마세요. 아래에서 확실한 해결 방법을 단계별로 소개합니다.
Windows 10에서 iCloud 사진이 다운로드되지 않을 때
다음 방법들을 하나씩 순서대로 시도해 보세요.
1. iCloud 사진 설정 확인
PC에 iCloud가 설치되어 있다면, 사진 옵션 패널에서 iCloud 사진이 올바르게 설정되어 있는지 먼저 점검해야 합니다.
작업 표시줄 알림 영역(시스템 트레이)에 있는 iCloud 아이콘을 클릭합니다.
그다음 'iCloud 설정 열기'(Open iCloud Settings) 옵션을 선택합니다.
설정 창이 열리면 '사진' 항목 옆의 옵션(Options) 버튼을 눌러 사진 옵션 패널을 엽니다.
다음 두 가지 옵션이 활성화되어 있는지 확인하세요. 꺼져 있다면 반드시 켠 뒤 진행합니다.
- iCloud 사진 보관함(iCloud Photo Library)
- 새 사진 및 비디오를 내 PC로 다운로드(Download New Photos and Videos to My PC)
2. iCloud 사진 강제 다운로드
앞서와 같이 작업 표시줄의 iCloud 아이콘을 클릭한 뒤, 이번에는 'iCloud 설정 열기' 대신 '사진 다운로드'(Download Photos) 옵션을 선택합니다.
그러면 '사진 및 비디오 다운로드' 팝업 창이 바로 나타납니다. 여기서 다운로드하려는 iCloud 사진을 선택할 수 있으며, 모든 사진은 기본적으로 연도별로 그룹화되어 있어 원하는 시기의 사진만 골라 받기 편리합니다.
하단의 '다운로드' 버튼을 눌러 작업을 확정합니다. 완료되면 모든 사진이 iCloud 사진의 다운로드 폴더에 표시됩니다.
이제 iCloud 사진 폴더를 열면 연도별로 새 폴더가 생성된 것을 확인할 수 있습니다.
3. iCloud 재시작
작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '작업 관리자'를 선택해 실행합니다.
'프로세스' 탭에서 다음 프로세스를 찾아 선택한 후 종료합니다.
- iCloud Drive
- iCloud Photo Library
- iCloud Photo Stream
- iCloud Services
이후 iCloud 앱을 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. iCloud 업데이트
위의 모든 방법으로도 원하는 결과를 얻지 못했다면 iCloud를 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 구버전의 버그가 원인일 경우 업데이트만으로 문제가 해결되는 경우도 많습니다.
추가로 알고 계신 해결 방법이 있다면 댓글로 공유해 주세요.
참고로 Apple iCloud.exe가 열리지 않거나 정상적으로 작동하지 않는 경우에도 위 방법들이 도움이 될 수 있습니다.