블루투스 장치가 Windows에 페어링 또는 연결되지 않을 때 해결 방법

Microsoft가 최근 배포한 보안 업데이트 이후, 많은 사용자가 특정 블루투스 장치의 페어링, 연결 또는 사용에 문제를 겪고 있습니다. 이 보안 업데이트는 Windows가 보안 취약점이 있는 비보안 블루투스 장치와의 연결을 의도적으로 차단하는 방식으로 취약점을 해결하는 중요한 업데이트입니다. 하지만 블루투스 연결이 업무에 필수적인 사용자라면 아래의 해결 방법을 참고해 보시기 바랍니다.

영향을 받는 보안 업데이트

2019년 6월 11일 이후 배포된 다음 최신 누적 업데이트(LCU) 및 월별 롤업이 적용된 플랫폼에서 새로운 동작이 나타납니다.

• Windows 10 버전 1903 — KB4503293 이상 LCU
• Windows 10 버전 1809 및 Windows Server 2019 — KB4503327 이상 LCU
• Windows 10 버전 1803 — KB4503286 이상 LCU
• Windows 10 버전 1709 — KB4503284 이상 LCU
• Windows 10 버전 1703 — KB4503279 이상 LCU
• Windows 10 버전 1607 및 Windows Server 2016 — KB4503267 이상 LCU
• Windows 10 버전 1507 — KB4503291 이상 LCU
• Windows 8.1 및 Windows Server 2012 R2 — KB4503276 이상 월별 롤업
• Windows Server 2012 및 Windows Embedded 8 Standard — KB4503285 이상 월별 롤업

또한 다음 보안 전용(Security Only) 업데이트도 영향을 받습니다.

• KB4503290 — Windows 8.1 및 Windows Server 2012 R2
• KB4503263 — Windows Server 2012 및 Windows Embedded 8 Standard

Microsoft에 따르면, 이 보안 업데이트는 Windows가 비보안 블루투스 장치와의 연결을 의도적으로 차단하여 보안 취약점을 해결합니다. 잘 알려진 키(well-known keys)로 연결을 암호화하는 모든 장치가 영향을 받을 수 있으며, 특정 보안 토큰(security fob)도 여기에 포함됩니다.

이벤트 로그로 영향 여부 확인하기

고급 사용자라면 이벤트 뷰어(Event Viewer)에서 아래 이벤트를 확인하여 자신의 장치가 영향을 받았는지 판별할 수 있습니다.

일부 블루투스 장치가 페어링 또는 연결되지 않는 경우

이 보안 업데이트는 Windows 10의 대부분 버전(1903, 1809, 1607, 1507)과 Windows 8.1, Server 2012에 영향을 미칩니다. 이 문제가 발생했다면 기본적으로 두 가지 해결 방법이 있습니다.

1. 블루투스 드라이버 업데이트
2. 품질 업데이트(Quality Update) 제거

1] 블루투스 드라이버 업데이트

드라이버 및 보안 업데이트는 OEM(장치 제조사) 업데이트와 밀접하게 연동됩니다. 따라서 사용 중인 블루투스 장치에도 새 드라이버가 출시되었을 가능성이 높습니다. Windows Update 내에서 검색하거나, 제조사 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하면 됩니다.

2] 보안 업데이트 제거

필요하다면 해당 업데이트를 임시로 제거할 수 있습니다. 단, 이 경우 컴퓨터가 블루투스 보안 취약점에 노출될 수 있다는 점을 반드시 유의해야 합니다.

• 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows Update로 이동
• 업데이트 기록 보기 > 업데이트 제거 클릭

새 창이 열리면서 최근 설치된 업데이트 목록이 표시됩니다. 해당 업데이트를 더블클릭한 후 '제거'를 선택하면 됩니다.

이 방법으로 블루투스 장치를 문제없이 연결할 수 있기를 바랍니다.