일부 사용자들이 Cortana(코타나) 또는 Windows 검색이 데스크톱 응용 프로그램을 찾지 못한다고 보고하고 있습니다. 검색 결과에는 Microsoft Store의 항목은 표시되지만 데스크톱 소프트웨어나 프로그램은 나오지 않는 경우가 있으며, 어떤 사용자들은 아예 아무런 결과도 찾을 수 없다고 말합니다.
Cortana가 데스크톱 앱, 프로그램, 문서, 음악, 제어판 항목 등 어떤 것도 찾지 못한다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 현재까지 공식적인 해결책은 발표되지 않았지만, 실제로 다음 방법들을 시도한 사용자들이 문제를 해결했다고 보고했습니다.
Cortana 또는 Windows 검색이 데스크톱 응용 프로그램을 찾지 못하는 문제 해결
시작하기 전에 시스템이 최신 버전으로 업데이트되어 있고 모든 Windows 업데이트가 설치되어 있는지 확인하세요. 또한 만약에 대비해 시스템 복원 지점을 미리 생성해 두는 것이 좋습니다.
1단계: PowerShell을 사용하여 Cortana 재설치
Cortana는 일반 프로그램처럼 간단히 다시 설치할 수 없으며, PowerShell을 통해서만 재설치가 가능합니다.
관리자 권한으로 PowerShell 창을 연 후 다음 명령어를 실행하세요:
Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}이 명령을 실행하면 Cortana가 다시 설치됩니다. 문제가 해결되면 성공한 것이고, 그렇지 않다면 미리 만들어 둔 시스템 복원 지점으로 시스템을 되돌리세요.
2단계: SFC(시스템 파일 검사기) 스캔 실행
시스템 파일 검사기(SFC) 스캔은 보호된 시스템 파일을 검사하여 손실되거나 손상된 파일을 이전에 캐시된 정상 버전으로 교체해 줍니다.
명령 프롬프트(CMD)를 관리자 권한으로 실행한 뒤 다음 명령어를 입력하세요:
sfc /scannow
스캔이 완료되면 시스템을 재시작합니다.
3단계: Windows 검색 문제 해결사 실행
Windows 설정에서 제공되는 검색 및 인덱싱 문제 해결사를 실행하여 자동 진단과 복구가 이루어지도록 하세요. 의외로 간단하게 문제가 해결되는 경우도 많습니다.
위 방법들 외에도 시작 메뉴, Cortana, 작업 표시줄 검색 기능 전체가 작동하지 않는 경우라면 관련 추가 해결 가이드를 함께 참고하시길 권장합니다.
이 글의 방법 중 문제 해결에 도움이 된 방법이 있었다면 알려주세요.