VPN을 사용하다 보면 여러 가지 오류를 마주하게 되는데, 그중에서도 VPN 오류 812는 다른 오류에 비해 비교적 드물게 발생하는 문제입니다. 하지만 드문 오류라고 해서 해결이 불가능한 것은 아닙니다. 이 글에서는 VPN 오류 812를 효과적으로 해결할 수 있는 실용적인 방법들을 자세히 소개해 드리겠습니다.
이 오류가 발생하면 화면에 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
RAS/VPN 서버에 구성된 정책으로 인해 연결이 차단되었습니다. 특히, 사용자 이름과 암호를 확인하기 위해 서버가 사용하는 인증 방식이 연결 프로필에 설정된 인증 방식과 일치하지 않을 수 있습니다. RAS 서버 관리자에게 해당 오류를 알려주시기 바랍니다.
오류 812는 주로 VPN 연결이 한 번 끊긴 후 다시 연결을 시도할 때 발생하여 재접속을 막는 문제입니다. 오류 메시지에서 알 수 있듯이, 이 문제는 RAS/VPN 서버와 관련이 있습니다.
VPN 오류 812의 주요 원인
오류 812는 대부분 서버 측에서 비롯되는 기술적인 문제입니다. 이 오류가 발생하는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 클라이언트 연결 프로필(Client Connection Profile)과 서버 네트워크 정책(Server Network Policy) 간의 인증 프로토콜이 서로 일치하지 않을 때 발생할 수 있습니다.
- NPS(네트워크 정책 서버)가 네트워크 정책 내 '터널 유형(Tunnel Type)' 조건에 추가된 값을 업데이트하지 못하는 경우에도 나타날 수 있습니다. 이 경우 상황이 다소 복잡해질 수 있습니다.
원인이 무엇이든 걱정하지 않으셔도 됩니다. 아래의 간단한 단계만 따르면 이 오류를 충분히 해결할 수 있습니다.
VPN 오류 812 해결 방법
'RAS/VPN 서버에 구성된 정책으로 인해 연결이 차단되었습니다'라는 오류 812를 수정하려면 다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 외부 DNS 설정하기
- 터널 유형(Tunnel Type) 설정 확인하기
- 네트워크 관리자에게 문의하기
- VPN 제공업체에 문의하기
각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1] 외부 DNS 설정하기
외부 DNS를 설정하려면 다음 단계를 따르세요.
1] Windows 검색창에 'ncpa.cpl'을 입력하고 'Enter' 키를 누릅니다.
2] '네트워크 연결(Network Connections)' 창이 열립니다.
3] 현재 사용 중인 VPN 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 '속성(Properties)'을 선택합니다.
4] '기본 DNS(Primary DNS)'를 '도메인 컨트롤러(Domain Controller)'로 변경합니다.
5] '보조 DNS(Secondary DNS)'를 통해 외부 DNS를 설정합니다.
6] 기본 DNS의 주소 범위를 '8.8.8.8'로 변경합니다.
7] 설정을 확인하고 '적용'한 뒤 VPN을 '재시작'합니다.
이후 VPN 오류가 해결되었는지 확인해 보세요.
2] 터널 유형(Tunnel Type) 설정 확인하기
첫 번째 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 다음 단계를 시도해 보세요.
1] 네트워크 정책에서 '터널 유형(Tunnel Type)' 조건을 추가 값으로 선택하여 'L2TP 또는 PPTP' 값을 가져옵니다.
2] '적용(Apply)'을 누른 후 '네트워크 정책(Network Policy)' 창을 닫습니다.
3] VPN 클라이언트 연결을 시도합니다.
4] 네트워크 정책의 '터널 유형' 조건을 기본 값으로 되돌립니다. 이 경우 'PPTP'만 지정하면 됩니다.
5] '적용(Apply)'을 선택하고 '네트워크 정책' 창을 닫습니다.
이제 다시 VPN 클라이언트에 연결해 보세요. 위 단계를 통해 네트워크 정책이 올바르게 설정되어 VPN이 정상적으로 작동할 것입니다.
3] 네트워크 관리자에게 문의하기
경우에 따라 VPN 오류 812는 접근 권한 부족으로 인해 발생할 수도 있습니다.
이런 상황이라면 네트워크 관리자에게 직접 문의하는 것이 좋습니다. 관리자에게 권한 업데이트를 요청하고, 모든 프로토콜 및 네트워크 인증 권한이 올바르게 설정되어 있는지 확인받으세요.
4] VPN 제공업체에 문의하기
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, VPN 제공업체에 문의하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 대부분의 VPN 개발사는 자사 제품에 영향을 미치는 일반적인 문제 목록을 보유하고 있기 때문에, 대개의 경우 원인을 파악하고 그에 맞는 해결책을 안내받을 수 있습니다.
위에서 소개한 VPN 오류 812 해결 방법은 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 및 Windows XP에서 모두 적용 가능합니다.
VPN 오류 812에 대한 다른 해결 방법을 알고 계신가요? 아래 댓글로 여러분의 팁을 공유해 주세요!