중요하고 비밀스러운 전화. 민감한 데이터의 온라인 교환. 이 긴장되고 스트레스가 많은 상황에서 모든 것이 안전하고 안전하기를 원하므로 VPN을 사용합니다. 그런 다음 "VPN이 작동하지 않습니다"오류가 발생합니다. 끔찍한 소리? 인터넷 제한이 있고 인터넷 자유 지수가 낮은 국가에서 연결하는 경우 상황이 더욱 악화될 수 있습니다.
그러나 다행히도 그러한 상황을 관리하는 방법에 대한 조치가 있습니다. 아래에서 다양한 "VPN 연결 안 됨" 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
Mac에서 "VPN 서버가 응답하지 않음"이란 무엇입니까?
이 오류 메시지는 일반적으로 서버, 국가와 같은 일부 요인의 변경으로 인해 또는 인터넷 연결이 느리거나 꺼져 있을 때 표시됩니다.
장치 설정에서 연결을 시도하는 동안에도 이 오류가 발생합니다. 설정에서 VPN을 제어할 수 없으므로 앱에서 VPN을 연결/연결 해제하세요.
전문가 팁:Mac에서 성능 문제, 정크 파일, 유해한 앱 및 보안 위협을 검사하십시오.
시스템 문제를 일으키거나 성능을 저하시킬 수 있습니다.
Mac에서 "VPN 서버가 응답하지 않음" 오류의 원인
iOS용 Encrypt.me가 특정 네트워크에서 작동하지 않는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다.
- 네트워크에 웹 기반 로그인이 필요할 수 있습니다. 일반적으로 iOS는 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 되지만 자동 보안이 켜져 있을 때 항상 작동하는 것은 아닙니다. 가장 먼저 할 일은 https://redirect.encrypt.me/와 같은 HTTP(HTTPS 아님) URL을 방문하는 것입니다. 그렇게 하지 않으면 Encrypt.me 앱으로 이동하여 → VPN을 OFF로 전환합니다. 이렇게 하면 네트워크에 완전히 들어갈 수 있을 만큼 충분히 오랫동안 자동 보안 동작을 방해할 수 있습니다. 이 시점에서 수동으로 켤 수 있습니다. 작동하는 경우 "가장 빠른 사용" 또는 일반적으로 사용하는 것으로 다시 전환할 수 있습니다.
- 네트워크에서 OpenDNS를 사용하는 경우 Encrypt.me(및 유사한 서비스)를 차단할 수 있습니다. OpenDNS 계정을 제어하는 경우 VPN을 허용하도록 기본 설정을 변경할 수 있습니다. https://encrypt.me/를 방문할 수 있다면 이것은 문제가 아닐 것입니다.
- 중국이나 이란과 같이 인터넷 액세스를 제한하는 지역에 거주하는 경우 정부에서 VPN을 차단할 수 있습니다. 이는 장소와 시간에 따라 달라지는 경향이 있습니다.
- 일부 네트워크는 연령, 잘못된 구성 또는 보안 정책을 통해 IPSec VPN을 지원하지 않습니다. 다른 설명이 없다는 점을 제외하고는 이것에 대한 좋은 테스트가 없습니다.
- 몇몇 구형 네트워크에서는 한 번에 하나의 IPSec VPN 연결만 활성화할 수 있습니다. 연결하려는 모든 장치가 귀하의 것이 아니라면 할 일이 별로 없습니다.
Mac에서 "VPN 서버가 응답하지 않음" 오류를 수정하는 방법
VPN에 여러 가지 이유로 연결 문제가 있을 수 있습니다. 서비스 제공자에게 짜증을 내거나 실망하기 전에 다음을 시도하십시오.
1. 인터넷 연결이 괜찮은지 확인하세요.
중복된 것처럼 보이지만 VPN 서버에 연결하려고 할 때 인터넷에 액세스할 수 없는 경우가 항상 있습니다.
이것이 문제인지 확인하는 가장 간단한 방법은 브라우저에서 임의의 웹 페이지에 액세스하는 것입니다. 연결할 수 없다면 인터넷 연결에 문제가 있는 것이며 이는 VPN 사용 능력에 분명히 영향을 미칠 것입니다.
이 경우 라우터를 30초 동안 껐다가 다시 켜보세요. 또는 다시 시작하거나 다른 DNS 서버(예:Google Public DNS)를 사용해 보십시오.
다음을 시도하십시오.
- Wi-Fi 네트워크 연결을 끊었다가 다시 연결합니다.
- 라우터를 다시 시작합니다.
- 라우터의 이더넷 케이블이 연결되어 있는지 확인합니다.
- 연결을 복원하는 데 여전히 도움이 필요한 경우 ISP에 문의하세요.
- Wi-Fi 대역폭을 늘리는 방법에 대한 팁도 있습니다.
2. 자격 증명을 확인하세요.
라우터에서 VPN을 실행하는 경우 VPN 계정과 별개이므로 올바른 자격 증명을 입력했는지 확인하십시오. 올바르지 않으면 연결할 수 없습니다.
일반적으로 로그인을 시도할 때 잘못된 사용자 이름과 비밀번호를 입력했다는 알림을 받게 되므로 문제가 되지 않습니다.
그러나 라우터에서 VPN을 실행하고 귀하 또는 귀하의 VPN 제공업체가 최근에 사용하는 로그인 자격 증명을 업데이트한 경우 라우터에서도 사용자 이름과 비밀번호를 업데이트하지 않으면 VPN 연결이 이루어지지 않을 수 있습니다.
또한 VPN 제공업체가 로그인 자격 증명을 설정하고 사용자를 대신하여 업데이트하는 경우 VPN 클라이언트에 로그인한 상태에서 갑자기 변경한 경우 연결이 작동하지 않을 수 있습니다.
이 경우 클라이언트를 다시 시작하고 새 사용자 이름과 비밀번호로 로그인하면 됩니다.
또한 VPN 계정에 복잡한 암호를 사용하고 보안을 유지하기 위해 자주 변경해야 합니다. 보안 NordPass 도구를 사용하여 저장할 수 있습니다.
3. 선호하는 VPN 서버가 작동하는지 확인하십시오.
VPN 공급자의 인프라에 문제가 있을 수 있습니다. 일부 서버는 과부하가 걸리면 새 연결을 거부할 수 있습니다. 다른 서버에 연결해 보고 도움이 되는지 확인하십시오. 대부분의 프리미엄 VPN 제공업체는 수많은 서버를 사용할 수 있으며 가장 적합한 서버를 선택하는 자동 연결 기능을 제공합니다.
4. 올바른 포트가 열려 있는지 확인하십시오.
공급자가 특정 포트의 트래픽을 차단할 수 있으므로 기본 포트 설정을 변경하여 VPN에 대해 올바른 포트가 열려 있는지 확인하십시오.
VPN이 작동하려면 443 TCP 및 1194 UDP 포트가 열려 있어야 합니다. 방화벽이나 라우터도 VPN에 대한 통과를 허용해야 합니다. 대부분의 VPN은 포트 포워딩을 제공하지 않습니다. 앱은 VPN이 작동하는 데 필요한 포트를 제외한 모든 포트를 차단합니다. 이렇게 하면 포트가 열려 있으면 많은 보안 위험이 발생하므로 더욱 안전합니다.
사용 중인 VPN 프로토콜이 작동하지 않을 가능성은 항상 있습니다. VPN 제공업체나 네트워크 설정 때문일 수 있습니다.
이것이 문제라고 생각되면 다른 VPN 프로토콜을 사용하십시오.
동시에 사용 중인 네트워크 또는 ISP가 현재 사용 중인 포트의 트래픽을 차단할 수 있으므로 다른 네트워크 포트를 사용하여 VPN 서버에 연결해 보세요.
5. VPN 소프트웨어 문제.
VPN 소프트웨어는 다른 소프트웨어와 마찬가지로 때때로 충돌하거나 결함 및 버그를 경험할 수 있습니다. 항상 최신 버전의 앱을 사용하고 있는지 확인하십시오(NordVPN과 같은 프리미엄 제공업체는 최대한 빨리 버그를 포착하고 수정하기 위해 지속적인 테스트를 수행합니다). 또한 문제가 지속되는 경우 소프트웨어를 재설정하거나 다시 설치해 보십시오. 일부 백그라운드 프로그램을 닫고 디스크 공간을 정리하는 것이 좋습니다.
VPN 설정에 문제가 있을 수도 있습니다. 문제가 있다고 의심되는 경우 기본값으로 쉽게 재설정할 수 있습니다.
6. VPN 클라이언트를 다시 시작하거나 다시 설치하십시오.
클라이언트 오류로 인해 서버에 성공적으로 연결하지 못할 수 있습니다. 따라서 클라이언트를 다시 시작하고 다시 시도하십시오.
그래도 작동하지 않으면 시스템에서 제거하고 설치 파일을 다운로드한 다음 클라이언트를 다시 설치하십시오. 최신 버전을 설치했는지 확인하십시오.
7. VPN 서버가 다운되지 않았는지 확인하십시오.
웹에 액세스할 수 있는 경우 연결하려는 VPN 서버가 다운되었거나 너무 혼잡할 수 있습니다. 무료 VPN을 사용하면 자주 발생하는 경향이 있습니다.
어떻게 확인합니까?
글쎄요, VPN 공급자가 해당 정보를 제공하는 방법에 따라 다릅니다. 소셜 미디어를 통해 질문하거나 VPN 클라이언트를 통해 확인할 수 있습니다.
계정에 로그인하고 서비스로 이동하여 활성 구독에서 관리를 누르면 문제가 있는지 자세히 설명하는 전체 VPN 서버 목록이 표시됩니다.
8. 인터넷 브라우저 다시 시작/재설치 또는 업데이트
특정 브라우저에 대해 VPN 확장을 사용하는 경우에만 이 작업을 수행해야 합니다. 이전 버전의 브라우저를 사용하거나 브라우저에 내부 오류가 발생하면 브라우저를 다시 시작하거나 다시 설치하여 해결할 수 있는 경우 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다.
9. 라우터 확인
때로는 라우터, 특히 라우터의 패스스루 기능 때문에 VPN 서버에 연결하지 못할 수 있습니다.
패스스루 및 VPN에 대해 자세히 알아보려면 이 문서를 확인하세요.
그러나 주요 아이디어는 다음과 같습니다. 특정 VPN 프로토콜(PPTP, IPSec 및 L2TP)에 대해 패스스루를 활성화하지 않으면 VPN 트래픽이 라우터를 통과할 수 없어 연결 시도가 실패하게 됩니다.
일반적으로 라우터의 관리자 계정에 액세스해야 하며(로그인 세부 정보는 일반적으로 라우터 자체 또는 설명서에 있음) Passthrough 설정을 확인해야 합니다.
모든 라우터가 패스스루 기능을 지원하는 것은 아닙니다.
그 외에도 라우터에서 올바른 포트를 전달하고 열었는지 확인해야 합니다. 예를 들어 UDP 포트 500을 전달하지 않고 50 ESP 및 51 AH 프로토콜을 닫은 경우 IPSec VPN 연결(예:IPSec, L2TP/IPSec 및 IKEv2)이 실행되지 않으므로 다음을 수행할 수 없습니다. 해당 프로토콜을 사용하여 VPN 서버에 연결합니다.
10. 방화벽 차단
또한 방화벽이 VPN 연결을 차단하지 않는지 확인하십시오. 방화벽 설정의 예외 목록에 VPN 소프트웨어를 추가하십시오.
다음은 무엇입니까?
이러한 방법이 도움이 되지 않으면 공급자의 고객 서비스에 연락하여 우려 사항을 알리십시오. 기술 지원은 연중무휴로 제공되므로 언제 어디서나 팀에 연락할 수 있습니다.