디스크 간에 파일이나 폴더를 복사할 때 “파일 또는 폴더 복사 오류, 요청한 리소스가 사용 중입니다(Error Copying File or Folder, The requested resource is in use)”라는 메시지와 함께 0x800700AA 오류가 나타난다면, 이 글이 도움이 될 것입니다.
이 오류는 주로 복사하려는 파일이 다른 응용 프로그램에서 사용 중이거나, 어떤 프로세스가 해당 파일을 점유하고 있을 때 발생합니다. Windows는 사용 중인 파일이나 프로그램에 잠금(lock)을 걸어 다른 프로세스가 임의로 수정하지 못하도록 보호하기 때문입니다.
오류 0x800700AA의 원인과 해결 방법
이 오류는 대부분 특정 프로그램이 파일 접근을 차단하고 있기 때문에 발생합니다. 원인이 되는 프로그램이나 프로세스를 제거하면 파일과 폴더를 정상적으로 복사할 수 있습니다. 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 미리 보기 창 끄기
- 파일을 사용 중인 프로그램 종료
- 안전 모드에서 바이러스 검사
- 시스템 복원 실행
팁: 각 방법을 적용한 후에는 문제가 해결되었는지 반드시 확인하세요. 그래야 어떤 방법이 효과가 있었는지 파악할 수 있습니다. 또한 시작하기 전에 PC를 한 번 재시작하고 다시 시도해 보는 것도 좋습니다. 의외로 재시작만으로 해결되는 경우가 많습니다.
1] 파일 탐색기의 미리 보기 창 끄기
파일 탐색기의 미리 보기 기능은 폴더 내 파일들의 미리 보기를 화면에 표시해 주는 유용한 기능입니다. 하지만 파일 수가 많거나 자주 열어보지 않던 폴더를 열 경우, 미리 보기를 생성하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
문제는 이 미리 보기 생성 과정 동안 해당 파일들이 잠금 상태가 된다는 점입니다. 이때 미리 보기 생성이 완료되기 전에 파일을 복사하려고 하면 “요청한 리소스가 사용 중입니다”라는 오류가 발생할 수 있습니다.
해결 방법:
- 파일 탐색기에서 [보기(View)] 탭으로 이동합니다.
- [미리 보기 창(Preview Pane)]을 클릭하여 비활성화합니다.
- 단축키 ALT + P를 눌러서도 미리 보기 창을 켜고 끌 수 있습니다.
2] 파일을 사용 중인 프로그램 종료하기
복사하려는 파일을 어떤 프로그램이 사용하고 있다면 같은 오류가 발생합니다. “원본 또는 대상 파일이 사용 중입니다” 혹은 “다른 사용자가 해당 프로그램을 사용 중입니다” 같은 유사한 오류들도 모두 같은 원인 때문입니다.
Process Explorer 같은 도구를 활용하면 파일 잠금을 유발하는 프로세스를 쉽게 찾을 수 있습니다. 이 도구는 실행 중인 모든 프로세스 목록을 보여주며, CPU 사용량이 비정상적으로 높은 프로그램을 식별하는 데도 도움이 됩니다. 해당 프로그램을 종료한 후 파일을 다시 복사해 보세요.
3] 안전 모드에서 바이러스 검사하기
위 방법으로도 해결되지 않는다면, 컴퓨터에 악성 프로그램(맬웨어)이 존재하여 파일과 리소스를 계속 점유하고 있을 가능성이 있습니다.
권장 조치:
- PC를 안전 모드(Safe Mode)로 부팅합니다.
- Windows Defender 또는 사용 중인 백신 소프트웨어로 전체 검사를 실행합니다.
Windows Defender에는 오프라인 검사 모드가 있어 인터넷 연결 없이도 파일을 안전하게 검사하고 감염된 파일을 제거할 수 있습니다. 악성 코드를 제거한 후에는 파일을 문제없이 복사할 수 있을 것입니다.
4] 시스템 복원 실행하기
Windows 시스템 복원(System Restore) 기능이 활성화되어 있다면, 문제가 없었던 과거 시점으로 시스템을 되돌리는 것도 좋은 방법입니다.
- 시스템 복원을 실행합니다.
- 모든 것이 정상적으로 작동했던 날짜의 복원 지점을 선택합니다.
- 복원을 진행합니다.
주의: 시스템 복원이 진행되는 동안에는 절대로 작업을 중단하지 마세요. 중간에 강제 종료하면 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있습니다.
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