Windows Insider Program에 정상적으로 등록했음에도 불구하고, 최근 Windows 11/10 PC에서 새로운 미리 보기 빌드를 다운로드할 수 없게 되었나요? 그리고 인사이더 프로그램 설정 페이지에서 '진단 설정으로 인해 이 장치가 인사이더 빌드를 가져오지 못합니다(Your diagnostics settings are preventing this device from getting Insider builds)'라는 오류 메시지가 표시된다면, 이 글이 도움이 될 것입니다. 이번 글에서는 이 문제의 가능한 원인을 살펴보고, 적절한 해결 방법까지 함께 안내해 드리겠습니다.
진단 설정이 인사이더 빌드 수신을 막는 이유
이러한 오류 메시지가 나타나는 이유는 Windows Insider Program이 Windows 10의 생산성과 안정성을 개선하기 위해 진단 데이터를 활용하기 때문입니다. 즉, 진단 데이터 수집 설정이 '기본' 또는 꺼짐 상태로 되어 있으면 인사이더 빌드를 정상적으로 받을 수 없습니다.
Microsoft가 진단 데이터를 사용하는 주요 목적은 다음과 같습니다.
- 장치에 문제가 발생했는지 식별하고, 동일한 데이터를 활용해 해당 문제를 수정하기 위해
- 장치의 현재 구성을 확인하여 예정된 업데이트나 기능 업데이트를 수용할 수 있는지 판단하기 위해
- 업데이트를 받는 과정에서 다운로드, 사전 설치, 사후 설치, 재부팅 후, 설정 단계에서 장치가 어떻게 작동하는지 확인하기 위해
- Windows 장치에서 업데이트의 성능을 점검하고, 업데이트 성공 또는 실패 이후 장치 특성을 학습하기 위해
업데이트가 배포될 때 모든 장치가 동일하게 작동하지는 않으며, 일부 장치에서는 업데이트가 설치되지 않을 수도 있습니다. 이러한 데이터는 Microsoft가 해당 업데이트를 장치에 다시 제공할 수 있는지 판단하는 데 중요한 근거가 됩니다.
인사이더 빌드를 받지 못하는 문제 해결 방법
Windows 장치에서 인사이더 빌드를 받지 못하는 문제를 해결하려면 아래의 간단한 단계를 따라 하시면 됩니다.
- Windows 키 + X를 눌러 고급 사용자 메뉴(Power User Menu)를 엽니다.
- 키보드에서 N 키를 눌러 설정 앱을 실행합니다.
- 설정 앱에서 개인 정보(Privacy) > 진단 및 피드백(Diagnostics & feedback)으로 이동합니다.
- 오른쪽 창에서 라디오 버튼을 전체(Full) 옵션으로 변경합니다.
- 설정 앱을 종료하고 장치를 재부팅합니다.
이 과정을 완료하면 문제가 해결되며, 다시 장치에서 인사이더 빌드를 정상적으로 받을 수 있습니다.
추가 팁: 프로덕션 빌드와 인사이더 빌드의 차이
참고로 Microsoft는 PC가 프로덕션 빌드(정식 배포 버전)를 사용 중이라면 인사이더 빌드에서 탈퇴할 것을 권장합니다. 프로덕션 빌드는 더 안정적이며 장치에 더 오래 유지될 수 있습니다. 반면 인사이더 빌드는 프로덕션 빌드보다 안정성이 떨어지고, 별도의 서비스 지원을 받지 못하며, 결국 만료된다는 점을 기억하세요.
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관련 문서: 조직에서 선택적 진단 데이터를 Microsoft로 전송하지 못하도록 차단하는 경우