USB 기기를 연결하거나 분리할 때 윈도우가 내는 '연결/분리' 알림음은 누구나 익숙할 것입니다. 하지만 이유 없이 그 소리가 무작위로 들린다면 이야기가 달라집니다. 열심히 작업하던 중 갑자기 USB 연결음과 분리음이 몇 초간 반복된다면, 컴퓨터에 무슨 문제가 생긴 건 아닌지 불안해질 수밖에 없죠.
이번 글에서는 이처럼 유령처럼 나타나는 USB 알림음의 원인을 찾고 잡는 방법을 소개합니다.
장치 관리자로 원인 찾기
가장 빠르고 간단한 방법입니다(뒤에서 소개할 도구만큼 강력하지는 않습니다). 잘 작동한다면 서드파티 프로그램 설치의 번거로움을 피할 수 있습니다.
USB 소리가 들리기 시작하면 빠르게 시작 버튼을 클릭하고 device manager를 입력한 뒤 Enter 키를 누릅니다.
장치 관리자 창이 열리면 창 아래쪽을 끌어 최대한 세로로 길게 늘립니다. 그다음 USB 포트에 연결된 모든 항목(키보드, 마우스 및 기타 포인팅 장치, Bluetooth, HID(휴먼 인터페이스 장치) 등)을 차례로 펼칩니다. 목록을 모두 펼친 상태에서 PC가 소리를 낼 때 어떤 항목이 사라졌다가 다시 나타나는지 주의 깊게 살펴보세요.
문제를 일으키는 장치를 발견했다면 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 장치가 연결/분리를 반복해 목록에서 계속 사라진다면 먼저 "보기 → 숨겨진 장치 표시"를 켜야 할 수 있습니다. 그다음 "드라이버 업데이트"를 클릭하세요.
업데이트로 해결되지 않으면 장치를 제거(오른쪽 클릭 → 디바이스 제거)한 후 PC에서 뽑았다가 다시 꽂아 자동으로 재설치되게 하는 것도 좋은 방법입니다.
USB 컨트롤러 전체를 완전히 재설치하고 싶다면, 장치 관리자에서 "범용 직렬 버스 컨트롤러" 옆의 화살표를 클릭해 확장한 뒤, 이름에 "호스트 컨트롤러"가 포함된 항목을 모두 오른쪽 클릭하여 제거합니다.
PC를 재부팅하면 USB 컨트롤러가 자동으로 다시 설치됩니다.
모든 것이 정상으로 보이더라도 새로운 Windows 업데이트가 드라이버 문제를 다시 일으킬 수 있다는 점을 기억하세요. 무작위 USB 소음이 Windows 업데이트 이후에 시작됐다면 드라이버 업데이트 또는 제거 후 재설치가 가장 효과적인 해결책일 가능성이 높습니다.
USBDeview로 정확하게 추적하기
무작위 USB 소음이 너무 예측 불가능해서 장치 관리자에서 추적하기 어렵거나, 장치 관리자를 열기도 전에 소리가 멎어버렸다면 이 훌륭한 도구를 사용해 볼 차례입니다.
Nirsoft에서 만든 USBDeview는 USB 장치를 훨씬 정밀하게 추적해 줍니다. 현재 연결 여부, 드라이버 생성 시점, 그리고 가장 중요한 PC에 마지막으로 연결·분리된 시각까지 확인할 수 있습니다.
USBDeview를 설치한 뒤 실행하면 모든 USB 장치 목록이 표시됩니다(기본적으로 연결 여부와 관계없이 전체가 표시됩니다).
신비로운 USB 소리를 들은 직후 최대한 빨리 실행하는 것이 좋습니다. "마지막 플러그/언플러그 날짜" 열을 클릭하면 범인 장치, 즉 PC에 가장 최근에 연결·분리된 장치가 맨 위에 나타나기 때문입니다.
이후 USBDeview에서 바로 해당 장치를 제거할 수 있습니다. 장치를 오른쪽 클릭하고 "Uninstall Selected Devices(선택한 장치 제거)"를 클릭하세요. 그다음 장치를 뽑았다가 다시 꽂으면, 끊임없는 연결·분리 소리 없이 정상적으로 재설치되기를 기대할 수 있습니다.
또한 이 도구로 USB 포트의 전원 출력을 확인할 수 있어, 포트가 정상 동작하는지 점검하는 데도 유용합니다.
USB 알림음 끄기
대부분의 경우 이 성가신 USB 알림음은 심각한 문제의 징후가 아니며, 일시적인 드라이버 충돌이나 장치 전원 공급의 순간적 끊김일 뿐 실제 사용에는 영향을 주지 않습니다. 소리의 원인이 되는 장치가 정상 작동하는데 재설치 후에도 계속 소리가 난다면, 교체 대신 USB 장치 알림음을 끄는 방법도 있습니다.
방법은 다음과 같습니다. 작업표시줄 맨 오른쪽 알림 영역의 스피커 아이콘을 오른쪽 클릭하고 "소리(Sounds)"를 선택합니다. 그다음 "프로그램 이벤트" 목록을 아래로 스크롤해 "장치 연결(Device Connect)"을 찾아 클릭합니다. "소리" 드롭다운 메뉴(현재 "Windows 하드웨어 삽입"으로 설정됨)에서 맨 위로 올라가 "(없음)"을 선택하세요.
"장치 연결 끊김(Device Disconnect)"에도 같은 작업을 반복하면 고요한 세상을 즐길 수 있습니다!
다른 USB 포트 사용해 보기
때로는 무작위 USB 소음이 USB 포트 또는 장치 자체의 고장 신호일 수 있습니다. 예를 들어 손상된 USB 드라이브는 무작위로 연결과 분리를 반복할 수 있습니다. 또한 사용 중인 USB 드라이브를 함부로 분리하면 손상될 수 있다는 점도 알아두세요. 포트가 고장난 경우라면 어떤 장치를 꽂든 문제가 발생합니다.
다른 장치를 꽂아 문제가 계속되는지 확인하면 포트 원인을 배제할 수 있습니다. 문제가 없다면 포트는 정상일 가능성이 높습니다.
개별 장치는 다른 USB 포트에 꽂아 테스트해 보세요. 무작위 USB 소음이 계속된다면 원인은 장치 또는 드라이버입니다. 가능하다면 다른 PC에서 장치를 사용해 장치 자체의 고장 여부를 추가로 확인해 보세요.
마무리
이 경험에서 얻은 교훈 하나는, Windows에서 들리는 모든 설명할 수 없는 소리가 끔찍한 일의 징후는 아니라는 것입니다. 물론 확인해 볼 가치는 있지만, 이 경우에는 편안함 외에 크게 걱정할 일은 보통 없습니다.
위의 모든 방법을 시도한 후에도 USB 알림음을 끄고 싶지 않고, 장치가 계속 연결·분리를 반복하는 게 마음에 걸린다면 언제든 새 장치를 구매하면 됩니다. 경험상 무명 브랜드 제품이 유명 브랜드 제품보다 이런 문제가 잦으므로, 이 문제가 거슬린다면 조금 더 지출할 가치가 있습니다.