Windows PC에서 스카이프(Skype) 통화를 하다 보면 상당히 짜증 나는 현상을 겪게 됩니다. 통화를 시작하기 전에는 컴퓨터의 음량이 완전히 정상인데, 스카이프를 열어 메시지를 주고받는 것도 아무 문제 없습니다. 그런데 통화가 연결되는 순간 다른 모든 소리가 확 줄어들죠. 정작 스카이프 통화 음성은 정상 볼륨으로 들리지만, 음악이나 영상 등 다른 소리는 유독 작게 느껴집니다.
이런 동작은 특히 답답하게 느껴질 수 있는데, 그 이유는 스카이프 옵션과 설정을 아무리 뒤져도 이 기능을 끄는 항목을 찾을 수 없기 때문입니다. 놀랍게도 여기엔 분명한 이유가 있습니다. 바로 이 음량 저하 현상은 스카이프와 전혀 관련이 없다는 점입니다! 이 기능은 Windows 자체에 내장되어 있으며, 스카이프의 공식 기능이 아닙니다. 따라서 설정 부족을 스카이프에 불평하기 전에, 아래 방법을 먼저 시도해 보시길 권합니다.
대체 무슨 일이 일어나고 있는 걸까?
실제로 어떤 일이 벌어지고 있는 것일까요? 우선 알아두면 좋은 점은, Windows에 이 동작을 담당하는 옵션이 존재한다는 것입니다. Windows는 컴퓨터에서 전화 통화가 이루어지고 있다고 판단하면, 설정된 만큼 다른 소리의 음량을 낮춥니다. 이 감소 폭은 50% 감소부터 다른 모든 시스템 사운드의 완전한 음소거까지 다양합니다. 즉, 스카이프 통화를 걸거나 받으면 컴퓨터가 '현재 통화 중'이라고 인식하고, 해당 옵션에 지정된 값만큼 음량을 낮추는 것입니다.
그런데 잠깐, 이런 옵션을 설정한 기억이 전혀 없다면 어떨까요? 이 경우 문제는 Windows가 기본값으로 음량을 낮추도록 설정되어 있다는 점입니다. 그래서 직접 설정한 적이 없는데도 이 기능이 작동하고 있는 것이죠. 다행히 이 옵션은 찾아가기 매우 쉬우므로, Windows에게 더 이상 음량을 낮추지 말라고 명령할 수 있습니다. 물론 이 기능이 마음에 드신다면 감소 폭을 더 크게 조정할 수도 있습니다!
끄는 방법
먼저 제어판을 엽니다. '작은 아이콘' 또는 '큰 아이콘' 보기를 사용 중이라면 '사운드' 항목을 클릭하세요. '범주' 보기를 사용 중이라면 먼저 '하드웨어 및 소리'를 클릭한 뒤 '사운드'로 들어갑니다.
아이콘 보기 화면:
범주 보기 화면:
그러면 '사운드' 창이 열립니다. 이곳에서는 스피커나 마이크에 관한 다양한 설정을 할 수 있지만, 우리가 찾으려는 것은 따로 있습니다. 바로 '통신(Communications)' 탭입니다.
바로 이곳에 스카이프 통화를 하거나 받을 때마다 소리가 작아지던 원인이 숨어 있습니다. 선택할 수 있는 옵션이 몇 가지 있는데, 대부분의 사용자에게 필요한 것은 '동작 없음'일 것입니다. 이 항목을 선택한 뒤 확인 버튼을 눌러 창을 닫으면 됩니다.
더 쾌적해진 통화 환경
이 문제가 특히 성가신 이유는 마치 스카이프 자체의 오류처럼 보이기 때문입니다. 하지만 때로는 소프트웨어 자체가 아니라 운영체제가 소프트웨어를 처리하는 방식에 문제의 원인이 있곤 합니다. 이 옵션만 꺼두면 친구나 가족과 통화하면서도 음악 감상, 영상 시청, 게임 플레이를 불편함 없이 즐길 수 있습니다. 즐거운 통화 되세요!
이미지 출처: skype