Windows 11/10에서 PIN이 작동하지 않아 로그인할 수 없다면 이 글을 참고해 보세요. PIN을 변경할 수 없는 경우에도 동일한 방법으로 해결할 수 있습니다. 이러한 문제는 주로 PIN 관련 파일이 손상되었거나, Windows 업데이트 과정에서 PIN 정보가 제대로 유지되지 않았을 때 발생합니다.
Windows 11/10에서 PIN 오류 해결하기
문제를 해결하기 전에 먼저 시스템 복원 지점을 생성해 두는 것이 좋습니다. 만약의 상황에 대비하여 시스템을 이전 상태로 되돌릴 수 있기 때문입니다. 그런 다음 비밀번호 등 다른 로그인 옵션을 사용해 Windows에 접속한 뒤 아래 단계를 진행하세요.
1단계: Ngc 폴더 찾아가기
파일 탐색기를 열고 다음 경로로 이동합니다.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
해당 폴더에서 Ngc 폴더를 클릭하여 열어 보세요. 이 폴더는 시스템 보호 영역이기 때문에 기본적으로는 접근 권한이 거부됩니다.
2단계: 폴더 소유권 가져오기
접근이 거부되면 화면에 표시된 '보안 탭(security tab)' 링크를 클릭하여 해당 폴더의 속성 창을 엽니다. 여기서 이 폴더에 대한 모든 권한(소유권)을 가져와야 합니다.
소유권 가져오기 작업이 번거롭다면 Ultimate Windows Tweaker 유틸리티를 활용하는 방법도 있습니다. 이 도구를 사용하면 마우스 우클릭 컨텍스트 메뉴에 '파일 및 폴더 소유권 가져오기' 옵션을 손쉽게 추가할 수 있습니다. 해당 옵션은 Context Menu 섹션 > Desktop Context Menu 2 탭에서 찾을 수 있습니다.
3단계: Ngc 폴더 내용 삭제
폴더 접근 권한을 얻어 내부를 열었다면 Ctrl+A 키를 눌러 모든 항목을 선택한 후, 폴더 안의 내용을 모두 삭제합니다.
이 과정은 PIN 설정을 기본값으로 초기화하여 손상된 PIN 정보를 복구하는 역할을 합니다.
4단계: 새 PIN 등록하기
이제 Windows 설정 앱을 열고 계정(Accounts) > 로그인 옵션(Sign-in Options)으로 이동합니다.
PIN 항목에서 PIN 추가(Add a PIN)를 클릭하고, 새로 사용할 PIN을 입력한 뒤 확인을 누릅니다.
마지막으로 컴퓨터를 재시작하면 새로 등록한 PIN으로 정상적으로 로그인할 수 있습니다.
이 방법은 PIN과 관련된 거의 모든 문제에 적용할 수 있습니다. PIN을 변경할 수 없거나, 로그인 화면에 PIN 옵션이 나타나지 않는 경우에도 동일하게 활용해 보세요.
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