Windows 11/10 외장 저장장치 복사 중 발생하는 0x800703EE 오류
외장 하드나 USB 드라이브 등 외부 저장 장치로 파일을 복사하거나 복사해 올 때 0x800703EE 오류가 발생한다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 이 오류는 종종 "파일의 볼륨이 외부에서 변경되어 열린 파일이 더 이상 유효하지 않습니다(The volume for a file has been externally altered so that the opened file is no longer valid)"라는 메시지와 함께 나타나며, 파일 복사 작업 자체를 막아버립니다.
오류의 주요 원인
- 서드파티 백신 프로그램과의 충돌
- 백업 프로그램의 서비스가 작업을 차단하는 경우
- USB 드라이버가 손상되었거나 구버전인 경우
- Windows 백업 및 볼륨 섀도 복사(Volume Shadow Copy) 서비스가 비활성화된 경우
- 일부 시스템 파일이 손상된 경우
- 외장 장치의 드라이버가 손상된 경우
본격적인 해결에 앞서, 먼저 파일을 로컬 드라이브의 다른 위치로 옮긴 뒤 USB 장치를 분리했다가 다시 연결하고, 로컬 드라이브에서 USB 장치로 파일을 옮겨보세요. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
- USB 컨트롤러 드라이버 재설치
- 볼륨 섀도 복사 및 Windows 백업 서비스 확인
- 서드파티 백신 프로그램의 실시간 보호 기능 비활성화
- SFC 검사 실행
- 필터 드라이버(Filter Drivers) 삭제
1. USB 컨트롤러 드라이버 재설치
USB 컨트롤러 드라이버가 오래되었거나 손상된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이때는 다음과 같이 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.
Win+R 키를 눌러 실행 창을 열고 devmgmt.msc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus Controllers)를 찾아 목록을 확장합니다.
각 드라이버를 하나씩 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거(Uninstall device)를 선택합니다.
그런 다음 시스템을 재시작하고 인터넷에 연결하면 드라이버가 자동으로 다시 설치됩니다.
또한 외장 장치 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 수동으로 설치할 수도 있습니다.
2. 볼륨 섀도 복사 및 Windows 백업 서비스 확인
이 문제의 원인 중 하나는 볼륨 섀도 복사(Volume Shadow Copy)와 Windows 백업 서비스가 비활성화되어 있거나 시작되지 않은 상태일 가능성입니다.
Win + R 키를 눌러 실행 창을 열고 services.msc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 서비스 관리자를 엽니다.
볼륨 섀도 복사(Volume Shadow Copy) 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다. 시작 유형(Startup type)이 수동(Manual)으로 설정되어 있고 서비스가 '실행 중' 상태인지 확인하세요. 그렇지 않다면 설정을 변경하고 시작 버튼을 클릭합니다. 이후 적용과 확인을 차례로 눌러 설정을 저장합니다.
Windows 백업 서비스에 대해서도 동일한 과정을 반복한 후 파일 복사가 정상적으로 되는지 확인합니다.
3. 서드파티 백신 프로그램의 실시간 보호 비활성화
많은 서드파티 백신 프로그램이 정상 파일과 충돌을 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 시스템을 과도하게 보호하려다 정상적인 파일 복사 작업까지 차단할 수 있는데요. 이 경우 해당 백신 프로그램의 실시간 보호 기능을 일시적으로 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
4. SFC 검사 실행
시스템 파일이 누락되거나 손상된 경우에도 외장 저장소에서 0x800703EE 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 SFC(시스템 파일 검사기) 검사를 실행하세요. SFC는 누락되었거나 손상된 시스템 파일을 찾아 자동으로 복구해 줍니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 sfc /scannow 명령을 입력하면 됩니다.
5. 필터 드라이버(Filter Drivers) 삭제
이 방법은 오류 코드 0x800703EE와 함께 "파일의 볼륨이 외부에서 변경되어 열린 파일이 더 이상 유효하지 않습니다"라는 메시지가 표시되는 경우에만 적용됩니다.
먼저 시스템 복원 지점을 만들거나 레지스트리를 백업한 후 필터 드라이버를 삭제하세요. regedit를 실행하여 다음 키로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}해당 키 {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}를 선택한 후 오른쪽 창에서 Upperfilters와 Lowerfilters 값이 있는지 확인합니다. 값이 있다면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 삭제를 선택하고 컴퓨터를 재시작합니다. 값이 없다면 레지스트리 편집기를 종료하면 됩니다.
문제가 빨리 해결되기를 바랍니다.