ScanState 명령을 사용해 프로비저닝 패키지(PPKG)를 생성한 후 Windows 10 PC에서 '프로비저닝 패키지 설치 실패' 오류가 발생했다면, 이 글이 문제 해결에 도움이 될 것입니다. 이번 포스트에서는 해당 오류를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법을 소개합니다.
이 문제가 발생하면 아래와 같은 전체 오류 메시지가 표시됩니다.
Provisioning failure
프로비저닝 패키지 설치에 실패했습니다. 문제를 진단하려면 패키지 제작자에게 문의하십시오.
보고된 오류 코드: 0x800710D2
참고로 이 오류 메시지에는 다양한 오류 코드가 함께 표시될 수 있습니다. 하지만 어떤 오류 코드가 표시되더라도 해결 방법은 기본적으로 동일합니다.
본격적으로 해결 방법을 살펴보기 전에, 먼저 핵심 용어부터 간단히 정리하겠습니다.
프로비저닝 패키지(PPKG)란?
프로비저닝 패키지(.ppkg)는 여러 구성 설정을 하나로 묶어 담아두는 컨테이너입니다. Windows 10에서는 프로비저닝 패키지를 활용하면 새 운영체제 이미지를 설치하지 않고도 장치를 빠르고 효율적으로 구성할 수 있습니다.
프로비저닝 패키지는 사용법이 매우 간단해서, 짧은 안내서만 있으면 학생이나 비전문 직원도 자신의 장치를 스스로 구성할 수 있습니다. 이를 통해 조직 내에서 여러 대의 장치를 설정하는 데 소요되는 시간을 크게 절약할 수 있습니다.
ScanState 명령이란?
ScanState 명령은 USMT(사용자 상태 마이그레이션 도구) 10.0과 함께 사용되는 도구로, 원본 컴퓨터를 검사하여 파일과 설정을 수집하고 마이그레이션용 저장소를 생성합니다.
ScanState 명령은 Windows PE(사전 설치 환경, WinPE)에서도 실행할 수 있습니다. 또한 USMT는 Windows.old 폴더에 보관된 이전 Windows 설치 환경으로부터의 마이그레이션도 지원합니다. WinPE에서 ScanState를 실행할 때는 오프라인 디렉터리가 Windows 폴더가 되고, Windows 환경에서 실행할 때는 Windows.old 폴더가 오프라인 디렉터리 역할을 합니다.
프로비저닝 패키지 설치 실패 오류 해결 방법
이 오류가 발생했을 때는 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- ICD로 설치 관리자에 통합: Windows 구성 디자이너(ICD)를 사용해 프로비저닝 패키지를 설치 관리자에 포함시킨 뒤, 이를 부팅 가능한 USB에 넣고 새로 설치합니다.
- 클린 설치 후 캡처 및 배포: 먼저 클린 설치를 진행하고 필요한 앱을 설치한 다음, ScanState로 소프트웨어를 C:\recovery\customizations 경로에 캡처합니다. 이후 Sysprep을 사용해 이미지를 만들어 기존의 배포 방식으로 배포합니다.
- 패키지 복사 후 초기화: .ppkg 파일을 C:\recovery\customizations 폴더로 복사한 다음, '초기화(PC 다시 설정)'를 실행해 봅니다.
위 방법들을 통해 프로비저닝 패키지 설치 오류가 성공적으로 해결되기를 바랍니다!