지난 2020년 6월 22일 Apple의 WWDC(세계 개발자 회의)에서 발표된 이후 많은 Apple 사용자가 macOS Big Sur의 공개 출시를 기다리고 있었습니다. 나중에 Apple은 베타 버전을 개발자와 구성원에게 제공했습니다. Apple 베타 소프트웨어 프로그램.
마지막으로, Apple은 지난 2020년 11월 12일 macOS Big Sur를 공개했으며 여러 Mac 사용자는 최신 버전의 Mac 운영 체제(macOS 11)로 빠르게 업그레이드했습니다. Mac을 열자 사용자는 업데이트가 있다는 알림을 받았고 지금 업그레이드 버튼을 누르기 위해 흥분했습니다.
그러나 많은 Mac 사용자는 릴리스 후 Mac에서 Big Sur "설치 실패" 오류가 발생했다고 보고했습니다. 인스턴스는 대부분의 사용자에게 다양했지만 대부분 Big Sur로 업데이트할 때 "설치 실패"가 표시되었습니다. 영향을 받은 사용자에게는 롤백된 macOS 버전이나 벽돌이 된 Mac이 남았습니다.
Big Sur로 업데이트할 때 "설치 실패" 표시
Mac에서 Big Sur "설치 실패" 오류는 많은 사람들이 동시에 업데이트를 다운로드하여 발생했습니다. 수십만 명의 Mac 사용자가 Apple 서버에 액세스하여 macOS Big Sur용 12GB 설치 파일을 다운로드한다고 상상해 보십시오. 그것은 확실히 모든 서버를 마비시킬 것입니다.
전문가 팁:Mac에서 성능 문제, 정크 파일, 유해한 앱 및 보안 위협을 검사하십시오.
시스템 문제를 일으키거나 성능을 저하시킬 수 있습니다.
Apple은 Big Sur에 대한 수요를 예상하지 못했을 것이지만 출시 준비의 일부여야 합니다. 사용자는 Apple 측에서 정확히 무슨 일이 일어 났는지 확실하지 않지만 Apple의 시스템 상태 웹 사이트는 서버에 발생한 문제를 반영했습니다. 다음은 웹사이트에 게시된 내용입니다.
macOS 소프트웨어 업데이트 – 문제
오늘 오전 10시 – 진행 중
일부 사용자가 영향을 받습니다.
사용자는 Mac 컴퓨터에서 macOS 소프트웨어 업데이트를 다운로드하지 못할 수 있습니다. 이 문제는 현재 조사 중입니다.
이 문제로 인해 수많은 Mac 사용자가 macOS Big Sur를 성공적으로 설치할 수 없었습니다. 어떤 경우에는 설치 파일 다운로드에 몇 시간이 걸렸지만 결국 실패했습니다. 일부 사용자는 다운로드를 시작할 수 없었지만 다른 사용자는 설치 프로세스를 진행할 수 있었고 Mac에서 Big Sur "설치 실패" 오류만 표시되었습니다. 가장 불행한 사람들은 설치 실패 후 Mac을 벽돌로 만들었습니다.
Apple에서 문제를 수정했고 시스템 상태 웹 사이트에 문제가 해결되었다고 표시되지만 여전히 이 오류가 발생한다고 보고한 Mac 사용자가 몇 명 있습니다. 왜 그런가요?
Mac에서 Big Sur "설치 실패" 오류의 원인
이 오류의 첫 번째 출현은 주로 동시에 Mac을 업데이트하는 Mac 사용자의 급증으로 인해 발생했습니다. 너무 많은 사용자가 동일한 리소스에 액세스하고 있기 때문에 Apple 서버가 모든 요청을 수용할 수 없어 설치가 실패했습니다. 설치 파일이 완전히 다운로드되지 않았거나 서버 연결이 끊어졌습니다. Apple에서 자체적으로 문제를 해결했지만 많은 사용자가 여전히 동일한 오류를 경험하고 있습니다.
이 경우 모든 문제가 해결되었으므로 문제는 Apple 서버와 아무 관련이 없습니다. Apple에서 문제를 해결한 후에도 동일한 오류가 발생하면 오류의 원인이 다른 것이어야 합니다. macOS가 이전에 Mac에 다운로드한 이전 설치 파일로 되돌릴 수 있습니다.
또한 인터넷 연결이 설치 파일을 성공적으로 다운로드할 수 있을 만큼 안정적이지 않을 수도 있습니다. 다운로드가 중단되면 파일이 불완전하거나 손상됩니다. 이로 인해 업그레이드가 실패할 수 있습니다.
이유가 무엇이든 macOS Big Sur로 업그레이드하는 것은 다른 사람들이 하는 것만큼 복잡하지 않아야 합니다. Mac이 업그레이드 대상이고 macOS에 큰 문제가 없는 한 정상적으로 업그레이드할 수 있습니다. 그러나 불행히도 이 오류가 발생하면 다음과 같이 할 수 있습니다.
시작하기 전에
macOS Big Sur로 업그레이드하는 것은 재앙을 초래할 수 있는 큰 작업입니다. Mac을 준비하고 오류 팝업 가능성을 최소화하기 위해 다음은 업그레이드를 설치하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 작업입니다.
- macOS 11로 업데이트하기 전에 파일을 백업해야 합니다. Time Machine 또는 다른 백업 방법을 사용할 수 있습니다.
- 특히 이번과 같은 주요 업데이트의 경우 MacBook Pro를 AC 전원에 연결하세요.
- 인터넷에 연결합니다. 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.
- 업데이트를 다운로드하기 전에 사용 중인 프록시 또는 VPN을 비활성화하십시오.
- 업그레이드 중에 문제를 일으킬 수 있는 타사 'kext' 파일을 제거합니다.
Mac에서 Big Sur "설치 실패" 오류에 대해 수행할 작업
Big Sur로 업데이트할 때 "설치 실패" 메시지가 표시되면 가장 먼저 해야 할 일은 Mac이 업그레이드 대상인지 확인하는 것입니다. 다음은 macOS 11을 실행할 수 있는 macOS 기기입니다.
- MacBook:2015년 초 또는 이후 버전
- MacBook Air:2013년 중반 또는 이후 버전
- MacBook Pro:2013년 후반 또는 이후 버전
- Mac Mini:2014년 후반 또는 이후 버전
- iMac:2014년 중반 또는 이후 버전
- iMac 프로
- Mac Pro:2013년 후반 또는 이후 버전
- 개발자 전환 키트(2020)
Big Sur는 2012년과 2013년에 출시된 대부분의 Mac에 대한 지원을 중단했습니다. 따라서 Mac이 이 기간에 출시되었다면 Catalina를 계속 사용하는 것이 좋습니다.
그러나 Big Sur와 호환되어야 하는 최신 Mac이 있고 이 오류가 발생하는 경우 시도해 볼 수 있는 솔루션은 다음과 같습니다.
수정 #1:충분한 저장 공간 확보
Mac에 공간이 충분하지 않으면 업그레이드가 진행되지 않는 경우가 있습니다. Big Sur를 새로 설치하려면 12.5GB의 여유 공간이 필요하지만 다른 파일을 위한 공간을 확보해야 합니다. 이상적으로는 업그레이드를 성공적으로 완료하려면 15-20GB의 여유 디스크 공간이 있어야 합니다. 그러나 사용 가능한 저장 공간이 20GB 이상인데도 오류가 발생한다고 보고한 사용자가 있습니다. 이 경우 가능한 한 많은 공간을 확보하십시오. Mac 수리 앱을 사용하여 정크 파일을 삭제하고 소중한 저장 공간을 되찾을 수 있습니다. 공간이 충분하면 업그레이드를 다시 실행하십시오.
수정 #2:SMC 재설정
Apple은 설치 실패를 방지하기 위해 업데이트를 설치하기 전에 SMC를 재설정할 것을 권장합니다.
이렇게 하려면:
- Mac을 종료합니다.
- 케이블이 연결되어 있는지 확인하세요.
- 길게 누르기 Shift + Ctrl + Option + Power 버튼을 약 10초 동안 누릅니다.
- 전원 버튼을 클릭하고 Mac이 부팅될 때까지 기다립니다.
다시 시작한 후 Big Sur를 다시 설치해 보세요.
수정 #3:NVRAM 또는 PRAM 재설정
시도할 수 있는 또 다른 솔루션은 Mac의 NVRAM 또는 PRAM을 재설정하는 것입니다. 이렇게 하려면:
- Mac을 종료합니다.
- Option + Command + P + R 누르기 버튼을 약 20초 동안 누릅니다.
- 컴퓨터가 다시 시작될 때까지 기다리세요.
다시 시작한 후 Big Sur를 다시 설치해 보세요.
수정 #4:오래된 'macOS 설치..' 파일 제거
이전에 Big Sur 설치를 시도했다면 응용 프로그램에서 이전 설치 파일을 삭제해야 합니다. 폴더. Mac에서 이러한 이전 설치 파일을 호출하여 업그레이드가 실패할 수 있습니다.
수정 #5:날짜와 시간을 확인하세요.
시스템 시간과 날짜가 올바르지 않으면 업그레이드에 방해가 될 수 있습니다. 아래 지침에 따라 Mac의 날짜와 시간을 다시 확인하십시오.
- Apple 메뉴> 시스템 환경설정> 날짜 및 시간으로 이동합니다.
- 자동으로 날짜 및 시간 설정을 선택합니다.
- 옵션이 이미 선택되어 있으면 선택을 취소하고 Mac을 재부팅하십시오.
- 날짜 및 시간 패널로 돌아가서 옵션을 다시 확인합니다.
- 다음으로 macOS Big Sur를 다시 설치해 보십시오.
수정 #6:새로 설치하십시오.
위의 단계를 수행한 후에도 Big Sur를 성공적으로 설치할 수 없으면 새로 설치해야 할 수 있습니다. 이렇게 하려면:
- Mac을 종료합니다.
- 전원 + Command + R 누르기 macOS 유틸리티 화면을 여는 키 .
- macOS 재설치를 클릭합니다.
- 디스크 유틸리티> HDD 지우기를 선택합니다.
- macOS Big Sur를 설치합니다.
마무리
macOS Big Sur에는 macOS 운영 체제의 대대적인 점검이 포함됩니다. 새로운 기능 외에도 UI 및 기타 측면의 주요 변경 사항도 포함됩니다. 그러나 업그레이드가 계속 실패하면 최신 macOS 버전이 더 안정될 때까지 기다렸다가 업그레이드하는 것이 좋습니다.