Google Chrome 브라우저가 열리지 않거나 실행되지 않거나 웹 페이지를 불러오지 못한다면, Chrome 파일이 손상되었거나 특정 플러그인이 과도한 시스템 리소스를 점유하고 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 'Google Chrome의 작동이 중지됨'이라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 심지어 작업 관리자에는 Chrome 프로세스가 실행 중으로 표시되는데, 정작 화면이나 작업 표시줄에는 아무런 창도 나타나지 않는 기이한 현상이 발생하기도 합니다. 이번 글에서는 이러한 문제를 해결하는 다양한 방법을 소개합니다.
Windows PC에서 Chrome이 열리지 않을 때 시도할 수 있는 해결 방법
Google Chrome이 실행되지 않거나 작동이 멈춘 경우, 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 작업 관리자에서 Chrome 프로세스 강제 종료
- 백신 프로그램의 차단 여부 확인
- Chrome 사용자 프로필 삭제
- 안전 모드로 Chrome 실행
- Chrome 정리 도구(Cleanup Tool) 실행
- Chrome 초기화 또는 재설치
- '다시 시작할 때 이 프로그램 등록' 옵션 해제
1. 작업 관리자에서 Chrome 프로세스 강제 종료
Chrome이 열리지 않는다면, 브라우저 창은 보이지 않지만 프로세스가 백그라운드에서 계속 실행 중일 가능성이 있습니다. 이때는 Chrome을 강제로 종료한 뒤 다시 실행해야 합니다.
- 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자를 선택합니다. 작업 관리자가 응답하지 않으면 Ctrl + Alt + Del 키를 눌러 작업 관리자를 실행하세요.
- '프로세스' 목록에서 'Google Chrome' 또는 'chrome.exe'를 찾습니다.
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 작업 끝내기를 선택합니다.
- Chrome을 다시 실행해 봅니다.
2. 백신 프로그램의 차단 여부 확인
간혹 보안 프로그램이 오탐(false positive)으로 인해 Chrome을 차단하여 브라우저가 정상적으로 실행되지 않는 경우가 있습니다. 설치된 백신 또는 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하거나 완전히 제거한 후 Chrome이 정상적으로 열리는지 확인해 보세요.
3. Chrome 사용자 프로필 삭제
손상된 사용자 프로필 역시 Chrome 실행 오류의 주요 원인입니다. 먼저 Win + R 키를 눌러 실행 창을 열고 아래 경로를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data
해당 폴더에서 'Default'라는 이름의 폴더를 찾습니다. 이 폴더를 다른 드라이브에 복사하여 백업한 뒤, 원본 폴더를 삭제합니다.
이후 Chrome을 다시 실행하고 설정 > 고급 > 재설정으로 이동하여 초기화를 진행합니다.
주의할 점은, Google 계정으로 다시 로그인해야 할 수 있으며 기존에 저장된 데이터는 모두 삭제된다는 것입니다. 따라서 반드시 사전에 백업을 진행하세요.
4. 안전 모드로 Chrome 실행
Chrome을 안전 모드로 실행해 볼 수도 있습니다. 안전 모드에서는 모든 Chrome 확장 프로그램이 비활성화되므로, 설치된 확장 프로그램 중 문제를 일으키는 요소가 있는지 확인하기 좋습니다. 안전 모드에서 Chrome이 정상적으로 실행된다면, 확장 프로그램을 하나씩 활성화하며 범인을 찾아 해당 확장 프로그램을 제거하면 됩니다.
5. Chrome 정리 도구(Cleanup Tool) 실행
브라우저가 정상적으로 열리지 않는 상태라면 먼저 안전 모드로 Chrome을 실행해야 합니다. 안전 모드로 실행에 성공했다면 주소창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누르세요.
chrome://settings/cleanup
이 명령어를 실행하면 Chrome에 내장된 악성 코드 검사 및 정리 도구(Malware Scanner & Cleanup Tool)가 작동합니다. 이 도구는 불필요한 광고, 팝업, 악성 코드, 비정상적인 시작 페이지, 툴바 등을 제거하는 데 도움을 줍니다. 특히 과도한 메모리 요청으로 웹 페이지 충돌을 유발하는 요소들을 정리하는 데 효과적입니다.
6. Chrome 초기화 또는 재설치
위 방법으로도 해결되지 않는다면 Chrome을 초기화하거나 완전히 재설치하는 것이 좋습니다. 재설치 전에는 아래 경로에 있는 사용자 프로필 및 관련 파일을 반드시 삭제하세요.
C:\Users\<사용자 이름>\AppData\Local\Google\Chrome
CCleaner 같은 정리 유틸리티로 잔여 파일까지 제거한 후, 최신 버전의 Chrome을 새로 설치하면 됩니다.
7. '다시 시작할 때 이 프로그램 등록' 옵션 해제
일부 사용자들은 '다시 시작할 때 이 프로그램 등록(Register this Program for Restart)' 옵션의 체크를 해제했더니 문제가 해결되었다고 보고한 바 있습니다. 위 방법들이 모두 효과가 없었다면 이 옵션도 한 번 확인해 보세요.
이 글에서 소개한 해결 방법 중 하나가 Windows PC에서 Chrome이 열리지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 만약 Chrome이 자주 충돌하거나 멈추는 증상이 있다면, 위의 초기화 및 재설치 방법을 우선적으로 시도해 보는 것을 권장합니다.