많은 사용자가 Windows 업데이트 과정에서 0x80096004 오류 코드가 발생한다고 마이크로소프트에 보고했습니다. 이 오류는 업데이트의 초기 다운로드 및 서명 확인 단계에서 발생하며, Windows 추가 기능(FOD) 설치에도 영향을 미칩니다. 오류 코드 TRUST_E_CERT_SIGNATURE는 인증서의 서명을 확인할 수 없다는 의미입니다.
이 오류는 주로 손상된 인증서 저장소 또는 손상된 Windows 운영 체제 사본이 설치된 경우에 발생합니다.
일부 업데이트를 설치하는 데 문제가 있었지만, 나중에 다시 시도할 예정입니다. 이 메시지가 계속 표시되고 웹 검색이나 지원팀 문의를 통해 정보를 얻고 싶다면 다음 내용이 도움이 될 수 있습니다. (0x80096004)
이번 글에서는 Windows 11/10에서 Windows 업데이트 오류 0x80096004를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
Windows 업데이트 오류 0x80096004 해결 방법
아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- crypt32.dll 파일 교체
- Windows Update 관련 폴더 초기화
- Windows Update 문제 해결사 사용
- 방화벽 또는 백신 프로그램 설정 변경
- 필요한 업데이트 수동 다운로드
- 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
- 클린 부팅 상태에서 Windows 업데이트 실행
1] crypt32.dll 파일 교체
Crypt32.dll은 CryptoAPI에서 인증서 및 암호화 메시징 관련 다양한 기능을 구현하는 모듈입니다.
해당 파일은 다음 경로에 위치합니다.
x86(32비트)의 경우:
내 PC > C:\Windows\System32
x64(64비트)의 경우:
내 PC > C:\Windows\SysWOW64
동일한 파일 버전 번호를 가진 다른 컴퓨터에서 새 파일을 확보한 뒤, 안전 모드로 부팅하여 위 경로로 이동하고 기존 파일을 교체합니다.
그다음 Cortana 검색 상자에 cmd를 입력해 명령 프롬프트를 열고, 관리자 권한으로 실행합니다.
아래 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 dll 파일을 다시 등록합니다.
regsvr32 crypt32.dll
컴퓨터를 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
2] Windows Update 관련 폴더 초기화
SoftwareDistribution 폴더의 내용을 삭제하고 Catroot2 폴더를 초기화하면 손상된 업데이트 캐시로 인한 오류를 제거할 수 있습니다.
3] Windows Update 문제 해결사 사용
Windows Update 문제 해결사와 마이크로소프트의 온라인 Windows Update 문제 해결사를 실행하여 오류가 자동으로 수정되는지 확인해 보세요.
4] 방화벽 또는 백신 프로그램 설정 변경
Windows 10에 기본 탑재된 Windows Defender를 일시적으로 비활성화해 볼 수 있습니다. 또한 Windows 방화벽을 끄고 오류가 해결되는지 확인할 수도 있습니다. 타사 보안 소프트웨어를 사용 중이라면 해당 프로그램을 잠시 비활성화한 후 업데이트를 다시 시도해 보세요.
5] 필요한 업데이트 수동 다운로드
기능 업데이트가 아닌 누적 업데이트만 실패한 경우라면, 해당 업데이트를 수동으로 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 실패한 업데이트를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 > 업데이트 및 보안 > 업데이트 기록 보기로 이동합니다.
- 상태 열에 '실패'로 표시된 업데이트를 확인합니다.
- Microsoft 다운로드 센터에 접속하여 KB 번호로 해당 업데이트를 검색합니다.
- 업데이트를 찾으면 다운로드 후 수동으로 설치합니다.
또한 Microsoft Update Catalog를 활용하는 것도 좋은 방법입니다. 이는 기업 네트워크를 통해 배포 가능한 소프트웨어 업데이트 목록을 제공하는 마이크로소프트 공식 서비스로, Microsoft 소프트웨어 업데이트, 드라이버, 핫픽스를 찾는 원스톱 솔루션으로 활용할 수 있습니다.
6] 시스템 파일 검사기(SFC) 사용
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 연 뒤, 다음 명령을 실행하여 시스템 파일 검사기를 작동시킵니다.
sfc /scannow
검사가 완료되면 시스템을 재시작합니다.
무료 유틸리티인 FixWin을 사용하면 클릭 한 번으로 시스템 파일 검사기를 간편하게 실행할 수 있습니다.
7] 클린 부팅 상태에서 Windows 업데이트 실행
클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 시스템을 시작하는 방식입니다. 클린 부팅 시에는 사전에 선별된 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만 로드되므로, 일부 프로그램이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
클린 부팅 상태로 부팅한 후 Windows 업데이트를 실행하여 오류가 사라지는지 확인해 보세요. 서드파티 프로그램과의 충돌이 원인이라면 이 방법으로 문제를 파악할 수 있습니다.
오류가 빠르게 해결되길 바랍니다!