Windows 11/10의 시작 메뉴는 대체로 안정적으로 작동하지만, 특정 원인으로 인해 갑자기 오류가 발생하거나 손상되는 경우가 종종 있습니다. 이런 경험이 있다면 너무 걱정하지 않아도 됩니다. 이 문제는 많은 Windows 11/10 사용자에게 나타나는 흔한 증상으로, 시작 메뉴 자체가 작동을 멈추게 됩니다. 마우스를 아무리 클릭하거나 키보드를 눌러도 반응이 없어 답답한 상황이 되죠.
타일 데이터베이스(Tile Database) 손상 오류란?
시작 메뉴는 운영체제를 최적의 상태로 사용하기 위해 꼭 필요한 요소입니다. 물론 시작 메뉴 없이도 시스템을 사용하는 우회 방법이 존재하지만, 대부분 오히려 불편함만 가중시킬 뿐입니다.
심지어 시작 메뉴를 열 수 있더라도 목록에 있는 앱을 클릭해 실행하는 것이 불가능한 경우도 있습니다. 즉, 시스템 내부 어딘가에 손상이 발생한 것이며, 몇 분 정도의 작업으로 충분히 복구할 수 있습니다.
Windows 11/10 시작 메뉴 손상 해결 방법
시작 메뉴가 손상되었고 문제 해결사에서 '타일 데이터베이스가 손상됨(Tile Database is corrupt)'이라는 메시지가 표시된다면, 타일 데이터베이스를 초기화해야 합니다. 아래 방법들을 순서대로 따라 해 보세요.
- 클린 부팅 상태에서 시작 메뉴 문제 해결사 실행
- Windows 시작 메뉴 다시 등록
- 타일 데이터베이스 폴더 초기화
- DISM 도구 실행
1. 클린 부팅 상태에서 시작 메뉴 문제 해결사 실행
가장 먼저 할 일은 클린 부팅 상태에서 시작 메뉴 문제 해결사를 실행하여 문제를 자동으로 수정할 수 있는지 확인하는 것입니다. 해당 도구를 다운로드한 후 실행하고, 검사와 복구 과정이 끝날 때까지 기다리면 됩니다.
흥미로운 점은 일부 사용자의 경우 문제 해결사 자체가 전혀 작동하지 않고 '타일 데이터베이스가 손상됨' 오류만 표시된다는 것입니다. 이럴 때는 아래 방법으로 문제의 근본 원인부터 해결해야 합니다.
2. PowerShell로 시작 메뉴 다시 등록
먼저 관리자 권한으로 PowerShell을 실행합니다. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '터미널(관리자)' 또는 'Windows PowerShell(관리자)'을 선택하면 됩니다. PowerShell이 준비되면 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
명령 실행이 완료될 때까지 잠시 기다린 후 시작 메뉴가 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 그래도 문제가 해결되지 않았다면 위에서 언급한 손상 문제를 해결하기 위해 다음 단계를 진행하세요.
팁: 10AppsManager는 Windows 10에 기본 탑재된 스토어 앱을 손쉽게 제거하고 재설치할 수 있는 무료 유틸리티입니다.
3. 타일 데이터베이스 폴더 초기화
PC를 재부팅한 후 시작 메뉴가 정상적으로 작동하는 다른 사용자 계정으로 로그인합니다.
다음 폴더 위치로 이동합니다.
C:\Users\<userX>\AppData\Local\TileDataLayer
TdlData.xml 파일을 복사하여 다른 드라이브에 저장해 둡니다.
이제 PC를 다시 재부팅하고, 시작 메뉴가 손상된 사용자 계정으로 로그인합니다.
다음 폴더 위치로 이동합니다.
C:\Users\<userY>\AppData\Local\TileDataLayer
앞서 저장해 둔 TdlData.xml 파일을 이 폴더에 붙여넣습니다.
다음으로 아래 위치로 이동합니다.
%LocalAppData%\Microsoft\Windows\Shell
정상 작동하는 계정에서 DefaultLayouts.xml 파일을 복사하여, 시작 메뉴가 손상된 계정의 동일한 위치에 붙여넣습니다.
이후 시작 메뉴가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
4. DISM 도구 실행
마지막으로 시스템 이미지 손상 여부를 점검하고 복구하기 위해 DISM 도구를 실행합니다. Windows 키를 누르거나 화면 왼쪽 하단의 Windows 아이콘을 클릭한 후 CMD를 입력합니다. 검색 결과에 명령 프롬프트가 나타나면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
명령 프롬프트가 열리면 아래 명령어를 복사해 붙여넣고 Enter 키를 눌러 DISM 도구를 실행합니다.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
전체 과정이 완료될 때까지 기다린 후 PC를 재시작하고, 시작 메뉴가 드디어 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
함께 읽으면 좋은 글:
- 시작 메뉴가 작동하지 않거나 열리지 않을 때 해결법
- 시작 메뉴가 응답하지 않나요? StartMenuExperienceHost.exe 재시작하기
