Windows 10 백업을 시도할 때 오류가 발생할 수 있습니다. 섀도 복사본을 만들 수 없습니다 . 이 오류는 VSS 및 SPP 이벤트 로그와 연결되어 있으며 오류 코드 0x81000019와 함께 표시될 수 있습니다. 이 문제가 발생하면 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 다음과 같은 가능한 솔루션입니다. 아래 이미지는 VSS 및 SPP 이벤트 로그를 언급하면서 백업이 실패한 시나리오 중 하나를 보여줍니다.
VSS 및 SPP란 무엇입니까?
볼륨 섀도 복사본 서비스 또는 VSS는 Windows 컴퓨터 파일 및 드라이버의 백업 복사본 또는 스냅샷을 만드는 데 사용됩니다. NTFS를 사용하는 경우 사용할 수 있으며 이러한 복사본은 로컬 또는 외부 하드 드라이브에 저장할 수 있습니다. 서비스가 중지되면 VSS와 관련된 백업 프로세스가 실패합니다.
소프트웨어 보호 서비스 또는 sppsvc.exe를 사용하면 Windows 및 Windows 응용 프로그램용 디지털 라이선스를 다운로드, 설치 및 시행할 수 있습니다.
이에 대한 로그는 이벤트 뷰어에서 찾을 수 있습니다. eventvwr.msc 실행 그것을 열려면. 이벤트 뷰어에서 이러한 서비스에서 보고된 오류에 대한 응용 프로그램 로그를 확인할 수 있습니다. VSS 오류는 VSS 및 SPP for Software Protection Service 레이블이 지정된 소스가 있는 항목으로 애플리케이션 로그에 나타납니다.
Windows 백업 – 섀도 복사본을 만들 수 없습니다.
Windows 10을 백업하는 동안 오류 0x81000019, A 섀도 복사본을 생성할 수 없음이 표시되면 VSS 및 SPP 로그를 확인한 다음 제안에 따라 문제를 해결하십시오. 이벤트 뷰어에서 로그를 확인하여 문제를 이해할 수 없는 경우 정확한 문제를 확인하는 것이 가장 좋지만 다음과 같이 하십시오.
- VSS 및 SPP 서비스 상태 확인
- 외장 드라이브 또는 컴퓨터의 저장 공간 확인
- 타사 보안 소프트웨어 비활성화
- 복원 지점 삭제
1] VSS 및 SPP 서비스 상태 확인
services.msc를 입력합니다. 실행 프롬프트에서 Enter 키를 누릅니다.
서비스 관리자에서 볼륨 섀도 복사본 서비스를 찾습니다. 및 소프트웨어 보호 서비스 .
각각을 두 번 클릭하여 열고 시작 상태가 다음과 같이 설정되어 있는지 확인합니다.
- 볼륨 섀도 복사본 서비스 – 수동
- 소프트웨어 보호 서비스 – 자동(시작 지연)
다음으로 이러한 서비스가 아직 시작되지 않은 경우 수동으로 시작하려면 시작 버튼을 클릭하십시오. 이제 백업 및 복원을 실행하십시오. 기능 및 참조.
2] 외장 드라이브 또는 컴퓨터의 저장 공간 확인
Windows 백업 서비스에는 원본과 대상 모두에 충분한 공간이 필요합니다. 둘 중 하나에 없으면이 오류가 발생할 수 있습니다. 오류의 원인 중 하나일 수 있지만 유일한 원인입니다. CCleaner 또는 디스크 정리 유틸리티를 실행하여 디스크 공간을 비우십시오. Storage Sense를 사용하여 드라이브를 정리할 수도 있습니다.
드라이브의 사용 가능한 공간이 40% 미만인 경우 볼륨 섀도 복사본이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서 내장된 디스크 관리 또는 일부 프리웨어 파티션 관리자를 사용하여 원하는 경우 디스크 크기를 변경하세요.
3] 타사 보안 소프트웨어 비활성화
때때로 타사 보안 서비스가 Windows 백업 서비스를 방해할 수 있으며 이 경우 소프트웨어 보호 서비스가 방해합니다. 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하고 도움이 되는지 확인하는 것이 좋습니다.
4] 복원 지점 삭제
오류 메시지에 다음이 포함된 경우 — 지정한 개체를 찾을 수 없습니다. 오류 코드 0x81000019 , 백업을 시도하는 드라이브의 이전 복원 지점을 삭제할 수 있습니다.
- 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 버튼을 클릭합니다.
- 이전 버전으로 전환하고 모든 복원 지점을 삭제합니다.
- 지금 백업해 보세요.
마지막으로 클린 부팅 상태에서 백업을 시도할 수 있지만 그러면 일시적입니다. 시간이 많지 않은 경우 이 옵션을 사용하여 백업한 다음 나중에 문제를 해결할 수 있습니다.
이 도움말이 따르기 쉽고 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.