Windows 업데이트를 진행하는 도중 0x80073BC3, 0x8007002, 0x80073B92 – 0x20009 오류 코드가 나타난다면, 그 원인은 대부분 시스템에 여러 개의 시스템 파티션이 존재하기 때문입니다. 업데이트 프로세스가 어떤 파티션을 사용해야 할지 혼란을 겪으면서 오류가 발생하는 것이죠.
이 경우 화면에 표시되는 전체 오류 메시지는 다음과 같습니다.
- 요청한 시스템 장치를 찾을 수 없습니다 (The requested system device cannot be found)
- 공유 위반이 발생했습니다 (There is a sharing violation)
- 식별 조건과 일치하는 장치가 여러 개 있습니다 (Multiple devices are matching the identification criteria)
이 글에서는 몇 가지 간단한 단계만으로 이 문제를 해결하는 방법을 안내해 드립니다.
Windows 업데이트 오류 0x80073BC3, 0x8007002, 0x80073B92 – 0x20009의 원인
마이크로소프트(Microsoft)에 따르면, 이 오류는 업데이트 과정에서 파티션 분석 및 검증 단계를 진행할 때 시스템 파티션이 둘 이상 검출될 경우 발생합니다. 예를 들어 새로운 시스템 드라이브를 설치했는데도 기존의 이전 시스템 드라이브를 계속 연결해 두었다면, 두 드라이브 사이에 충돀이 일어나 업데이트가 실패합니다.
따라서 기존 드라이브를 계속 사용해야 하는 상황이라면, 문제를 일으키는 시스템 파티션을 분리하거나 비활성화해야 합니다. 아래 두 가지 방법 중 상황에 맞는 방법을 선택하세요.
방법 1. 드라이브 물리적 분리 또는 BIOS에서 비활성화
가장 확실한 방법은 해당 드라이브를 컴퓨터에서 물리적으로 분리하는 것입니다. 다만 일시적으로 분리하기 어려운 환경이라면, 대부분의 BIOS 또는 UEFI 펌웨어에서 드라이브를 비활성화할 수 있습니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 부팅 초기 화면에서 BIOS/UEFI 설정으로 진입합니다. (제조사마다 다르지만 보통 Del, F2, F10 키 등을 사용)
- 하드웨어 목록이 표시된 섹션(Storage, SATA Configuration 등)을 찾아 이동합니다.
- 문제가 되는 드라이브를 선택하고 키보드를 이용해 비활성화(Disable)합니다.
설정을 저장한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 Windows 업데이트를 실행해 보세요. 두 번째 시스템 파티션이 더 이상 인식되지 않기 때문에 업데이트가 정상적으로 완료될 것입니다.
방법 2. 디스크 관리에서 불필요한 시스템 파티션 삭제
Windows의 디스크 관리(Disk Management) 도구를 활용하면 시스템 파티션을 삭제, 생성, 병합할 수 있습니다. 더 이상 사용하지 않는 구형 시스템 파티션이 있다면 이를 제거하는 것도 좋은 해결책입니다.
- Win + X 키를 누른 후 디스크 관리를 실행합니다.
- 사용하지 않는 시스템 파티션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 볼륨 삭제를 선택합니다.
- 필요하다면 삭제된 공간을 활용해 새 파티션을 생성하거나 기존 파티션과 병합합니다.
작업을 마친 후 Windows 업데이트를 다시 시도하면 이번에는 오류 없이 업데이트가 진행될 것입니다.
마무리
Windows 업데이트 오류 코드 0x80073BC3, 0x8007002, 0x80073B92 – 0x20009는 중복된 시스템 파티션으로 인해 발생하는 문제이므로, 위에서 안내한 드라이브 분리 또는 파티션 삭제 방법으로 대부분 해결할 수 있습니다. 만약 이후에도 문제가 지속된다면, 마이크로소프트에서 제공하는 Windows 업데이트 공식 문제 해결 가이드를 참고하여 추가적인 진단을 받아보시기 바랍니다.