NTFS(New Technology File System)는 마이크로소프트가 Windows NT 3.1 출시와 함께 도입한 파일 시스템으로, 지금까지도 Windows 시스템에서 가장 널리 사용되는 기본 파일 시스템 형식입니다.
NTFS_FILE_SYSTEM 버그 검사 코드는 0x00000024이며, 이 오류는 시스템이 NTFS 드라이브를 읽고 쓸 수 있게 해주는 드라이버 파일인 ntfs.sys에 문제가 발생했음을 의미합니다.
일부 Windows 10 사용자들은 업데이트 후 이 오류가 나타났다고 보고했습니다. 또 다른 주요 원인은 디스크 손상입니다. NTFS 파일 시스템의 손상이나 하드디스크의 불량 블록(섹터)은 이 오류를 유발할 수 있으며, 손상된 하드드라이브(SATA/IDE) 드라이버 역시 시스템의 디스크 읽기·쓰기 기능에 악영향을 미쳐 오류를 일으킬 수 있습니다.
NTFS_FILE_SYSTEM 오류의 주요 원인
- 바이러스 또는 악성코드 감염
- 시스템 메모리 부족
- 드라이버 문제
- 손상되었거나 삭제된 시스템 파일
- 물리적으로 손상된 하드디스크
NTFS_FILE_SYSTEM 블루스크린 해결 방법
이 문제에 직면했다면 아래의 권장 해결 방법을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보세요.
- CHKDSK 실행
- 블루스크린 온라인 문제 해결사 실행
- 바이러스 검사 실행
- 드라이버 검증 프로그램(Driver Verifier) 실행
- 시작 복구(Startup Repair) 수행
- 부트 매니저 재구축
- 하드디스크 드라이버 업데이트
- SFC 검사 실행
- DISM 검사 실행
- 하드디스크 교체
각 해결 방법의 자세한 과정을 살펴보겠습니다. 시작하기 전에 먼저 Windows 10을 최신 버전으로 업데이트하세요. 마이크로소프트가 이 문제에 대한 수정 사항을 이미 배포했기 때문입니다. 업데이트만으로 해결되면 좋고, 그렇지 않다면 계속 진행하세요.
참고: 정상적으로 로그인할 수 있다면 그대로 진행하면 되지만, 로그인이 불가능한 경우 안전 모드로 부팅하거나 고급 시작 옵션 화면에 진입하거나 설치 미디어로 부팅한 후 아래 방법들을 수행해야 합니다.
1. CHKDSK 실행
CHKDSK를 사용하는 것은 이 BSOD 오류를 해결하는 데 가장 효과적인 방법 중 하나로 입증되었습니다.
CHKDSK를 실행하려면 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
- 실행 창에
cmd를 입력하고 CTRL + SHIFT + ENTER를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. - 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
chkdsk /x /f /r
그러면 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
'다른 프로세스가 볼륨을 사용 중이므로 CHKDSK를 실행할 수 없습니다. 다음에 시스템을 다시 시작할 때 이 볼륨 검사를 예약하시겠습니까? (Y/N)'
- 키보드에서 Y 키를 누른 후 컴퓨터를 재부팅하면, CHKDSK가 자동으로 실행되며 하드디스크의 오류를 검사하고 수정합니다.
CHKDSK가 완료된 후 문제가 해결되었는지 확인하세요. 대부분의 경우 이 과정만으로도 문제가 해결되지만, 그렇지 않다면 다음 방법들을 시도해 보세요.
2. 블루스크린 온라인 문제 해결사 실행
마이크로소프트에서 제공하는 블루스크린 온라인 문제 해결사를 실행하면 대부분의 BSOD 오류를 손쉽게 해결할 수 있습니다.
3. 바이러스 검사 실행
Windows Defender 또는 신뢰할 수 있는 서드파티 백신 프로그램으로 전체 시스템 바이러스 검사를 실행하세요. 심각한 경우에는 부팅 시점에 Windows Defender 오프라인 검사를 수행하거나, 부팅 가능한 백신 구조 미디어(AntiVirus Rescue Media)를 사용하여 시스템을 복구할 수도 있습니다.
4. 드라이버 검증 프로그램 실행
Windows 10 장치에서 드라이버 검증 프로그램(Driver Verifier)을 실행하면 각 드라이버의 상태에 대한 메시지가 표시됩니다. 화면의 지침에 따라 문제를 해결하세요.
5. 시작 복구 수행
Windows 10 시작 복구(Startup Repair)를 수행하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
6. 부트 매니저 재구축
부트 구성 데이터(BCD)를 재구축하면 문제가 해결될 수 있습니다. BCD가 손상되면 부팅 과정에서 ntfs.sys 오류가 발생할 수 있기 때문입니다.
7. 하드디스크 드라이버 업데이트
손상된 하드디스크 드라이버가 NTFS_FILE_SYSTEM 블루스크린 오류의 원인일 수 있습니다. 이 경우 장치 관리자를 통해 드라이버를 직접 업데이트하거나, Windows Update의 선택적 업데이트 항목에서 드라이버 업데이트를 설치할 수 있습니다. 또한 드라이버를 자동으로 업데이트하는 방법을 사용하거나, 하드디스크 제조업체 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치할 수도 있습니다.
8. SFC 검사 실행
시스템 파일 검사기(SFC) 검사를 실행하여 손상된 시스템 파일을 복구하고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
9. DISM 검사 실행
DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 검사를 실행하여 Windows 시스템 이미지를 복구하고 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
10. 하드디스크 교체
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 하드디스크를 교체하고 Windows 10을 새로 설치해야 할 수 있습니다. 다만 그 전에 S.M.A.R.T 검사를 실행하여 하드디스크가 실제로 고장 났는지, 아니면 고장이 임박했는지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
위의 해결 방법 중 하나가 반드시 도움이 될 것입니다!
관련 글: Ntfs.sys 실패 BSOD 오류 해결 방법