HDMI는 한 기기에서 다른 기기로 압축되지 않은 오디오와 비디오 데이터를 전송할 수 있는 표준 규격입니다. 데이터가 압축되지 않기 때문에 화질과 음질 손실이 없으며, 더 풍부한 소리와 선명한 영상을 즐길 수 있습니다. 하지만 HDMI에서 가장 흔히 발생하는 문제 중 하나는 모니터나 TV에는 영상이 정상적으로 출력되는데 소리만 들리지 않는 경우입니다. 모든 연결이 제대로 되어 있고, 연결만 하면 바로 작동할 것이라 기대했는데도 말이죠. 이번 글에서는 'HDMI 오디오 장치가 감지되지 않음' 오류가 발생했을 때 이를 해결하는 방법을 단계별로 알아보겠습니다.
HDMI 문제 기본 점검 사항
본격적인 문제 해결에 앞서 몇 가지 기본적인 사항부터 확인해야 합니다. 첫째, HDMI 케이블 자체에 문제가 없는지 확인하세요. 다른 컴퓨터나 다른 TV에 연결해 테스트해 볼 수 있습니다. 둘째, 양쪽 포트가 모두 HDMI인지 확인하세요. VGA to HDMI 또는 DVI to HDMI 변환 어댑터는 오디오 전송을 지원하지 않습니다. 셋째, TV나 모니터 쪽에서 음소거 상태가 아닌지도 함께 확인이 필요합니다.
Windows 11/10에서 HDMI 오디오 장치가 표시되지 않을 때 해결 방법
기본 점검을 마쳤다면 아래 방법들을 하나씩 시도해 보세요. 일부 작업은 관리자 권한이 필요하므로 관리자 계정으로 로그인되어 있는지 먼저 확인하세요.
- TV 또는 모니터 재연결
- TV 또는 모니터 사운드 설정 조정
- 오디오 문제 해결사 실행
- HDMI 장치를 기본 장치로 설정
- Windows 오디오 서비스 다시 시작
- 사운드 카드 드라이버 업데이트
- 오디오 컨트롤러 활성화 및 재설치
- 사운드 패널에서 HDMI 재생 설정 확인
TV와 모니터의 설정 메뉴는 제조사마다 다를 수 있습니다.
1] TV 또는 모니터 다시 연결하기
의외로 자주 있는 일인데, 케이블을 뽑았다가 다시 꽂기만 해도 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 이때 다른 포트에 연결해 보는 것도 좋습니다. 많은 TV와 모니터가 여러 개의 포트를 제공하므로, 포트 자체의 문제인지도 함께 파악할 수 있습니다.
2] TV 또는 모니터 사운드 설정 조정하기
TV와 모니터에는 자체 오디오 컨트롤 기능이 내장되어 있습니다. PC 볼륨을 최대로 올려도 TV나 모니터의 볼륨이 음소거 상태이거나 10% 정도로 낮게 설정되어 있다면 소리가 들리지 않아 오디오가 출력되지 않는다고 착각할 수 있습니다.
TV라면 리모컨으로 볼륨 상태를 확인하면 됩니다. 모니터의 경우 하단이나 측면에 있는 물리 버튼을 이용해 볼륨 설정을 변경해야 합니다.
안드로이드 TV 기반 스마트 TV는 설정 경로가 조금 다릅니다. 외부 입력 > HDMI 신호 형식 메뉴로 이동한 후 HDMI 1.4를 선택하세요.
3] 오디오 문제 해결사 실행하기
외부 연결 점검이 끝났다면 이제 소프트웨어 차원의 문제 해결을 시작해 보겠습니다.
Windows 11에서는 설정 앱을 열고 시스템 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사 > 오디오 재생으로 이동한 후 선택하여 오디오 문제 해결사를 실행합니다.
Windows 10에서는 설정 앱에서 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사 > 오디오 재생으로 이동합니다.
4] HDMI 장치를 기본 장치로 설정하기
기본 사운드 출력 장치를 올바르게 설정하는 것이 중요합니다. 외부 스피커가 달린 모니터를 사용 중이라도 오디오 출력이 다른 장치로 지정되어 있을 수 있습니다.
시스템 트레이에서 스피커 아이콘을 클릭하면 연결된 모든 오디오 장치 목록이 표시됩니다. 목록에서 모니터 이름을 선택한 후 아무 음악이나 재생해 소리가 정상적으로 나오는지 확인하세요.
5] Windows 오디오 서비스 다시 시작하기
다른 시스템 구성 요소와 마찬가지로 오디오도 서비스 형태로 운영됩니다. 이 서비스가 반복적으로 중지되었거나 완전히 멈춰 있다면 소리를 들을 수 없습니다.
실행 창(Win + R)에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누르세요. 서비스 목록에서 'Windows Audio' 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '다시 시작'을 선택합니다. 서비스가 중지된 상태라면 '시작'을 선택하세요.
또한 Windows Audio 서비스가 의존하고 있는 'Windows Audio Endpoint Builder' 서비스도 함께 다시 시작하는 것이 좋습니다.
6] 사운드 카드 드라이버 업데이트하기
다음은 오디오 드라이버를 업데이트하는 방법입니다. 드라이버는 'Intel Display Audio' 또는 'AMD Display Audio'라는 이름으로 표시됩니다.
장치 관리자를 열고(Win + X 후 M), '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 항목을 찾아 확장합니다. 'Intel Display Audio' 또는 'AMD Display Audio'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '드라이버 업데이트'를 선택하세요.
제조사 웹사이트에서 드라이버 파일을 직접 다운로드해 업데이트할 수도 있습니다. 이때 반드시 컴퓨터에 설치된 Windows 버전에 맞는 드라이버인지 확인하세요.
7] 오디오 컨트롤러 활성화 및 장치 재설치하기
HD 오디오는 서로 다른 미디어를 통해 여러 오디오 신호를 각각의 오디오 장치로 전송할 수 있는 멀티 스트리밍 기능을 제공합니다. Intel은 이를 담당하는 컨트롤러를 제공하는데, 어떤 이유로든 이 컨트롤러에 문제가 생기면 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.
장치 관리자를 열고 '보기' 메뉴에서 '숨겨진 장치 표시'를 클릭하세요. 그다음 '시스템 장치 > High Definition Audio Controller'로 이동합니다. 해당 컨트롤러가 사용 가능 상태인지 확인하세요. 이미 활성화되어 있다면 사용 중지했다가 다시 사용하도록 설정하면 됩니다. 제거 후 다시 설치하는 방법도 있습니다.
8] 사운드 패널에서 HDMI 재생 설정 확인하기
사운드 제어판을 열고 재생 장치 목록에서 스피커를 찾으세요. 어떤 것이 HDMI인지 알기 어렵다면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 속성을 확인하세요. 'HDMI Digital' 또는 이와 유사한 이름이 보이면 그것이 해당 스피커입니다.
여기서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 스피커 테스트, 사용 중지 및 사용, 기본 통신 장치로 설정 등을 할 수 있습니다.
장치를 기본 장치로 설정하려면 아래 단계를 따르세요.
- 제어판을 열고 '하드웨어 및 소리'를 클릭합니다.
- '소리' 항목을 엽니다.
- '재생' 탭에서 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- '사용 안 함 장치 표시'와 '연결 끊김 장치 표시'를 모두 선택합니다.
- HDMI 출력을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- '속성'을 클릭합니다.
- '일반' 탭에서 '장치 사용'을 클릭하고 '이 장치 사용(사용)'을 선택합니다.
- '적용'을 클릭한 후 '확인'을 누릅니다.
이 작업을 마친 후 '재생' 탭에서 HDMI 출력을 클릭하고 '기본 장치로 설정'을 선택하세요.
'적용 > 확인'을 클릭하고 창을 닫으면 설정이 완료됩니다.
이 글이 HDMI 오디오 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
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