Windows 10에서 프로그램 및 기능 애플릿을 통해 설치를 시도하거나 특히 프로그램을 제거하려고 할 때 설치를 실행하는 동안 오류 [-5005 :0x80070002]가 발생했습니다라는 오류 메시지가 표시되는 경우> 함께 제공되는 오류 코드와 함께 이 게시물이 도움이 될 것입니다. 5005 이외의 값으로 오류가 발생할 수 있다는 점에 유의하십시오. – 이 게시물의 솔루션은 여전히 적용됩니다.
프로그램에 따라 이 문제가 발생하면 다음과 유사한 오류 메시지가 표시됩니다.
<블록 인용>
설정을 실행하는 동안 오류(-5005:0x80070002)가 발생했습니다.
이전 설정을 완료하고 다른 응용 프로그램을 닫았는지 확인하십시오.
오류가 계속 발생하면 공급업체에 문의하십시오. Activision( #ttlD_STRING1 ㅋㅋㅋ).
프로그램의 이전 제거 프로세스에서 남은 파일로 인해 이 오류가 발생할 수 있거나 프로그램이 Windows 10 컴퓨터에 아직 완전히 설치되어 있고 동일한 프로그램을 설치하려고 합니다. 또한 잘못된 소프트웨어 설치/제거 프로세스로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 이는 해당 소프트웨어가 이전에 완전히 설치/제거되지 않았음을 의미합니다.
설정을 실행하는 동안 오류 [-5005 :0x80070002]가 발생했습니다.
이 문제가 발생하면 아래에서 권장하는 해결 방법을 특별한 순서 없이 시도해 보고 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
- 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사 실행
- 타사 소프트웨어 제거 프로그램 사용
- 클린 부팅 상태에서 프로그램 설치/제거
- 프로그램 설치 프로그램 다운로드 및 실행
- 레지스트리 편집기를 통해 프로그램 제거
나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.
1] 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사 실행
이 솔루션을 사용하려면 Microsoft에서 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사를 실행하고 문제가 해결되었는지 확인해야 합니다. 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사는 프로그램 설치 또는 제거가 차단된 경우 문제를 자동으로 복구하는 데 도움이 됩니다. 또한 손상된 레지스트리 키도 수정합니다.
2] 타사 소프트웨어 제거 프로그램 사용
Windows 10 프로그램 및 기능 애플릿은 때때로 장치에서 소프트웨어를 제거하는 데 비효율적일 수 있습니다. 어떤 경우에는 소프트웨어가 성공적으로 제거되었더라도 컴퓨터에 남아 있는 파일이 남아 충돌을 일으킬 수 있습니다. 이러한 경우 Windows 10 컴퓨터에서 소프트웨어를 철저하게 제거하는 타사 소프트웨어 제거 프로그램을 사용하는 것이 좋습니다.
3] 클린 부팅 상태에서 프로그램 설치/제거
소프트웨어 설치/제거 중에 충돌이 발생할 수 있습니다. 이 경우 Windows 10 장치의 클린 부팅을 수행한 다음 소프트웨어 설치 또는 제거를 다시 시도할 수 있습니다.
4] 프로그램 설치 프로그램 다운로드 및 실행
이 솔루션을 사용하려면 해당 프로그램의 전체 버전을 다운로드하고 설치 절차를 시작하기만 하면 됩니다. 설치 중 어느 시점에서 프로그램이 이미 컴퓨터에 있음을 감지하고 사용자에게 프로그램을 제거하라는 메시지를 표시합니다. 해당 옵션에 대해 예를 선택합니다. 그러면 새 프로그램이 제대로 설치되고 제거될 수 있습니다.
5] 레지스트리 편집기를 통한 프로그램 제거
이 솔루션을 사용하려면 레지스트리를 통해 프로그램을 제거해야 합니다. 이것은 침습적인 방법입니다. 따라서 필요한 예방 조치로 레지스트리를 백업하거나 시스템 복원 지점을 만드세요.
도움이 되길 바랍니다!