백업 작업을 진행하는 도중 VSSControl: 2147467259 Backup jobs failed. Cannot create a shadow copy of the volumes containing the writer's data. VSS asynchronous operation is not completed. Code: [0x8004231f]라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이 오류는 주로 관련 파티션의 저장 공간이 부족할 때 발생합니다. 다행히 몇 가지 간단한 방법으로 문제를 해결할 수 있으니, 이번 글에서 그 해결책을 하나씩 자세히 알아보겠습니다.
VSS 오류 코드 0x8004231f 해결 방법
Windows 11/10에서 볼륨 섀도우 카피(Volume Shadow Copy) 오류 코드 0x8004231f를 해결하려면 다음 두 가지 방법을 시도해 보세요.
- 볼륨 섀도우 카피 서비스 확인
- 섀도우 저장 공간 늘리기
각 방법을 순서대로 살펴보겠습니다.
1] 볼륨 섀도우 카피 서비스 확인
대부분의 경우 이 문제는 저장 공간 부족 때문에 발생하지만(뒤에서 자세히 다룹니다), 간혹 볼륨 섀도우 카피 서비스가 중지되면서 동일한 오류가 나타나기도 합니다. 따라서 먼저 서비스 상태부터 점검하는 것이 좋습니다.
확인 방법은 다음과 같습니다. 시작 메뉴에서 서비스(Services)를 실행한 뒤, 목록에서 Volume Shadow Copy를 찾아 더블클릭하고 서비스 상태(Service status)를 확인하세요. 서비스가 중지되어 있다면 시작(Start) 버튼을 클릭하고, 이미 실행 중이라면 중지(Stop) > 시작(Start) 순서로 클릭해 서비스를 재시작하면 됩니다.
2] 섀도우 저장 공간 늘리기
첫 번째 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 섀도우 저장 공간을 늘려야 합니다. VSS 오류 코드 0x8004231f는 대부분 저장 공간 부족으로 인해 발생하기 때문에, 이 방법으로 문제가 해결될 가능성이 매우 높습니다.
먼저 시작 메뉴에서 명령 프롬프트를 검색한 후 관리자 권한으로 실행합니다. 그다음 아래 명령어를 입력해 현재 섀도우 저장 공간을 확인합니다.
vssadmin list shadowstorage
이제 아래 명령어를 입력해 더 많은 저장 공간을 할당합니다. 여기서 10GB는 원하는 용량으로 자유롭게 변경할 수 있습니다.
vssadmin resize shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=10GB
명령 실행 후 백업 작업을 다시 진행하면 오류 없이 정상적으로 완료될 것입니다. 만약 문제가 계속된다면 디스크 정리를 통해 C 드라이브의 여유 공간을 추가로 확보한 뒤 다시 시도해 보세요.