Windows 11/10 '업데이트 서비스 중 하나가 제대로 실행되지 않습니다' 오류 해결 방법

Windows 11 또는 Windows 10에서 Windows Update를 실행하려고 할 때 Windows Update 서비스가 실행되지 않는다는 메시지와 함께 설정 앱에 다음과 같은 오류가 표시될 수 있습니다.

업데이트 서비스 중 하나가 제대로 실행되지 않지만, 문제 해결사를 실행하여 문제를 해결할 수 있습니다. 시작 버튼 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동한 후 Windows Update를 선택하세요.

이러한 문제가 발생했다면 아래의 검증된 해결 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.

업데이트 서비스가 제대로 실행되지 않을 때 해결 방법

이 문제가 발생하면 다음 두 가지 방법을 시도하는 것이 좋습니다.

Windows Update 문제 해결사 실행
Windows Update에 필요한 서비스 상태 수동 확인

1] Windows Update 문제 해결사 실행

마이크로소프트에서 제공하는 Windows Update 문제 해결사를 사용하면 Windows Update 관련 설정이 기본값으로 초기화되어 대부분의 오류가 자동으로 수정됩니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.

시작 버튼을 클릭합니다.
설정을 엽니다.
업데이트 및 보안 설정으로 이동합니다.
문제 해결 섹션을 찾아 들어갑니다.
문제 해결 도구 목록에서 Windows Update를 선택하고 실행합니다.

또한 마이크로소프트 웹사이트에서 제공하는 온라인 Windows 문제 해결사를 이용할 수도 있습니다.

참고: '로컬 컴퓨터에서 Windows Update 서비스를 시작할 수 없습니다'라는 오류가 발생하는 경우에도 동일한 방법으로 접근하면 해결에 도움이 됩니다.

2] Windows Update 필수 서비스 상태 수동 확인

Windows 서비스 관리자를 열어 Windows Update, Windows Update Medic, Update Orchestrator 등 Windows Update와 관련된 서비스들이 비활성화되어 있지 않은지 확인해야 합니다.

독립형(도메인에 속하지 않은) Windows 10 PC의 기본 서비스 구성은 다음과 같습니다.

Windows Update 서비스 – 수동(트리거 시작)
Windows Update Medic 서비스 – 수동
Cryptographic Services(암호화 서비스) – 자동
BITS(Background Intelligent Transfer Service) – 수동
DCOM Server Process Launcher – 자동
RPC Endpoint Mapper – 자동
Windows Installer – 수동

각 서비스의 시작 유형이 위와 같이 설정되어 있는지 확인하세요. 이렇게 하면 Windows Update에 필요한 서비스들이 항상 사용 가능한 상태로 유지됩니다.

또한 Windows Update 서비스 자체뿐만 아니라 해당 서비스의 종속 서비스들도 정상적으로 실행 중인지 함께 점검해야 합니다.

시작하려면 작업 표시줄 검색 상자에 "services" 또는 "services.msc"를 입력하고 검색 결과를 클릭하여 서비스 창을 엽니다. 그런 다음 Windows Update, DCOM Server Process Launcher, RPC Endpoint Mapper 항목을 찾아 실행 중인지 확인합니다.

실행 중이 아니라면 서비스를 하나씩 시작해야 합니다. 서비스를 더블클릭하여 속성 창을 연 후 시작 버튼을 누르거나, 서비스 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '시작'을 선택하면 됩니다.

위 방법으로 대부분의 경우 문제가 해결됩니다. 만약 여전히 Windows Update가 설치되지 않거나 다운로드되지 않는다면 관련 추가 해결 가이드를 참고하시기 바랍니다.