일부 PC 사용자는 Windows 10 기기에서 시스템 이미지 백업을 생성하려고 할 때 오류 코드 0x807800C5 및 0x80070020이 표시될 수 있습니다. 이 게시물은 가장 적합한 솔루션으로 문제를 해결하는 데 도움을 주기 위한 것입니다.
다른 프로세스에서 사용 중이기 때문에 프로세스에서 파일에 액세스할 수 없습니다.
이 문제가 발생하면 다음과 같은 전체 오류 메시지가 표시됩니다.
<블록 인용>
시스템 이미지 만들기
백업에 실패했습니다.
백업 세트에 있는 볼륨 중 하나의 백업 이미지를 준비하는 데 실패했습니다. (0x807800C5)
추가 정보:
다른 프로세스에서 사용 중이기 때문에 프로세스에서 파일에 액세스할 수 없습니다(0x80070020)
시스템 이미지 백업 오류 0x807800C5, 0x80070020
이러한 오류 코드가 있는 경우 권장 솔루션을 시도하고 문제 해결에 도움이 되는 솔루션이 있는지 확인할 수 있습니다.
- SFC 스캔 실행
- 이전 백업 파일 삭제
- 클린 부팅 상태에서 시스템 이미지 백업 수행
- 타사 이미징 소프트웨어 사용
나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.
1] SFC 스캔 실행
이 문제는 손상된 시스템 파일이나 이전 백업 드라이브의 백업 파일 문제로 인해 발생할 수 있습니다.
이 솔루션을 사용하려면 안전 모드에서 SFC 스캔을 실행한 다음 나중에 시스템 이미지 백업을 시도하고 문제가 해결되는지 확인해야 합니다. 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
2] 오래된 백업 파일 삭제
외장 드라이브에 있는 오래된 백업 파일을 사용하지 않는 것으로 간주하여 삭제하거나 임시 폴더로 옮기십시오.
- 데이터 파일 – MediaID.bin
- 폴더 – Windowsimagebackup
- 컴퓨터 이름 (파일 이름)
시스템 이미지 백업 작업을 실행하고 문제가 지속되면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
3] 클린 부팅 상태에서 시스템 이미지 백업 수행
클린 부팅 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하기 위해 수행됩니다. 이렇게 하면 오류 프롬프트에 추가 정보가 표시될 수 있으므로 Windows 10에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 제거하는 데 도움이 됩니다. 장치가 클린 부팅 상태가 되면 이미지 백업 작업을 시도하고 문제가 정렬되었는지 확인합니다. 그렇지 않으면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
4] 타사 이미징 소프트웨어 사용
이 시점에서 당면한 문제를 해결할 수 있는 방법이 없다면 Windows 10용 타사 이미징 소프트웨어를 사용하여 시스템 이미지 백업을 생성할 수 있습니다.
도움이 되기를 바랍니다!
관련 게시물 :백업 세트에 있는 볼륨 중 하나의 백업 이미지 준비 실패 – 0x807800C5, 0x80780081.