일부 Windows 사용자들이 PDF 파일을 열 때 Microsoft Edge가 멈추거나 충돌하는 문제를 겪고 있습니다. Gmail 등에서 PDF를 열려고 하면 Edge가 응답하지 않아 탭 전환은 물론 어떤 작업도 할 수 없게 되지만, 작업 표시줄이나 시작 메뉴에서 다른 앱을 실행하는 것은 정상적으로 작동한다는 것이 특징입니다. 이는 문제의 원인이 컴퓨터 자체가 아니라 Edge에 있음을 분명히 보여주는 증상입니다. 지금부터 이 문제를 해결하는 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
Microsoft Edge가 PDF를 열 때 멈추는 원인
PDF를 열 때 Edge가 멈추는 정확한 원인은 명확하게 밝혀져 있지 않지만, 손상된 PDF 리더 구성 요소나 리더 기능을 방해하는 브라우저 확장 프로그램 등이 주요 원인으로 꼽힙니다. 아래에서 이 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 모두 정리했습니다.
Edge에서 PDF를 열 때 멈춤·충돌 문제 해결 방법
먼저 업데이트가 있는지 확인하세요. 업데이트가 있다면 설치한 후 문제가 해결되었는지 점검합니다. 그래도 문제가 지속되면 계속 읽어주세요. 참고로 Edge가 완전히 멈춰 닫을 수 없는 상태라면 컴퓨터를 재시작해야 합니다. 이때 작업 표시줄과 시작 메뉴는 정상적으로 작동하므로 걱정하지 않아도 됩니다.
PDF를 열 때 Edge가 멈추거나 충돌하는 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- PDF 다시 다운로드
- 브라우징 캐시 및 데이터 삭제
- 확장 프로그램 제거
- Edge 초기화
- 기본 PDF 뷰어 변경
각 방법을 자세히 알아보겠습니다.
1. PDF 다시 다운로드
먼저 PDF 파일 자체가 손상되지 않았는지 확인하세요. 가능하다면 파일을 다른 위치에 다시 다운로드한 후 열어보는 것이 좋습니다.
2. 브라우징 캐시 및 데이터 삭제
가장 먼저 Microsoft Edge의 캐시와 데이터를 삭제해야 합니다. 다음 단계를 따르세요.
- 브라우저 우측 상단의 메뉴(점 세 개)를 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 개인 정보, 검색 및 서비스 > 찾아보기 데이터 지우기에서 “지울 항목 선택”으로 이동합니다.
- 검색 기록, 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일에 체크한 후 지금 지우기를 클릭합니다.
이후 브라우저를 재시작하고 PDF를 다시 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3. 확장 프로그램 제거
특정 확장 프로그램이 원인일 수 있습니다. 어떤 확장 프로그램이 문제를 일으키는지 바로 알 수 없기 때문에, 하나씩 비활성화하면서 오류를 유발하는 항목을 직접 찾아야 합니다.
새 탭을 열고 다음 URL을 입력하세요.
edge://extensions/
확장 프로그램을 하나씩 비활성화하면서 문제가 해결되는지 확인합니다.
4. Edge 초기화
캐시 삭제와 확장 프로그램 제거로도 해결되지 않는다면 Edge를 초기화해 보세요. 다음 단계를 따릅니다.
- 메뉴를 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 설정 초기화로 이동하여 “설정을 기본값으로 복원”을 클릭합니다.
- 초기화 버튼을 클릭합니다.
브라우저 초기화가 완료되면 문제가 지속되는지 다시 확인합니다.
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5. 기본 PDF 뷰어 변경 방법
위 방법으로도 해결되지 않는다면 기본 PDF 리더를 변경하는 것이 확실한 대안이 될 수 있습니다.
다음 단계에 따라 기본 PDF 뷰어를 변경할 수 있습니다.
- Win + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- 앱 > 기본 앱 > 파일 형식별 기본 앱 선택으로 이동합니다.
- 파일 형식 목록에서 .pdf를 찾아 원하는 리더로 변경합니다.
- Edge에서 오류가 발생하는 경우, 다른 브라우저나 설치되어 있는 PDF 리더 프로그램으로 변경하세요.
이것으로 문제 해결이 완료됩니다!
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