일부 PC 사용자는 Windows 11 또는 Windows 10에서 설치된 게임을 검색할 때 NVIDIA GeForce Experience에 '스캔 실패(Scanning failed)' 오류가 발생하는 문제를 겪을 수 있습니다. 이 글에서는 해당 오류를 효과적으로 해결할 수 있는 방법들을 자세히 소개합니다.
GeForce Experience가 게임을 스캔하지 못하는 이유
Windows 11/10 환경에서 GeForce Experience가 게임을 정상적으로 스캔하지 못한다면, 대부분 프로그램 파일이 손상되었을 가능성이 높습니다. 이 경우 손상된 파일이나 시스템 등록 정보를 복구하기 위해 재설치를 진행해야 합니다. 설정 앱의 '앱' 메뉴에서 GeForce Experience를 제거한 후, NVIDIA 공식 웹사이트에서 최신 설치 파일을 다시 다운로드하여 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다.
NVIDIA GeForce Experience로 게임 스캔하는 방법
GeForce Experience에서 게임을 수동으로 스캔하려면 아래 단계를 따르세요.
NVIDIA GeForce Experience 앱을 실행합니다. 홈 화면 우측 상단의 점 세 개(⋯) 버튼을 클릭하고 '모든 게임 최적화(Optimize all games)' 옵션을 선택합니다. 그다음 동일한 버튼을 다시 클릭하여 '게임 스캔(Scan for games)'을 선택합니다. 스캔이 완료될 때까지 기다리면, 홈 화면에 새로 발견된 게임들이 표시됩니다.
GeForce Experience 스캔 실패 오류 해결 방법
스캔 실패 오류가 발생한다면 아래의 해결 방법들을 순서와 관계없이 하나씩 적용해 보세요.
- NVIDIA 그래픽 드라이버 클린 설치
- 관리자 권한으로 GeForce Experience 실행
- 게임 설치 폴더 소유권 가져오기
- GeForce Experience 재설치
각 방법의 자세한 진행 과정을 살펴보겠습니다.
1. NVIDIA 그래픽 드라이버 클린 설치
오류를 해결하기 위해 먼저 장치 관리자를 통해 그래픽 드라이버를 제거하거나, Display Driver Uninstaller(DDU) 도구를 사용하여 기존 드라이버를 완전히 삭제합니다. 이후 아래 순서대로 NVIDIA 그래픽 드라이버를 클린 설치합니다.
- NVIDIA 공식 드라이버 다운로드 페이지에 접속합니다.
- 그래픽 카드 모델과 운영체제 등 필요한 정보를 입력합니다.
- 검색(Search) 버튼을 클릭해 드라이버 목록을 확인합니다.
- 목록에서 해당 드라이버를 찾아 이름을 선택한 후 다운로드(Download) 버튼을 클릭합니다.
- 다운로드한 설치 파일을 실행하고 화면 안내에 따라 진행합니다.
- 설치 옵션(Installation options) 화면이 나타나면 사용자 지정(고급)을 선택합니다.
- 다음(Next)을 클릭해 구성 요소 목록을 확인합니다.
- 클린 설치 수행(Perform a clean installation) 옵션에 체크합니다.
- 다음(Next) 버튼을 눌러 드라이버 설치를 완료합니다.
드라이버 설치가 완료되면 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다. 문제가 지속된다면 다음 방법을 시도하세요.
2. 관리자 권한으로 GeForce Experience 실행
프로그램 권한 부족으로 인해 스캔이 실패하는 경우도 있습니다. GeForce Experience 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택하여 프로그램을 실행해 보세요. 이 방법으로 문제가 해결되었는지 확인하고, 그렇지 않다면 다음 해결책으로 넘어갑니다.
3. 게임 설치 폴더 소유권 가져오기
게임이 설치된 폴더에 대한 접근 권한이 없으면 GeForce Experience가 게임을 인식하지 못할 수 있습니다. 이 경우 게임 설치 폴더의 소유권을 가져오고, 폴더 속성의 보안 탭에서 '모든 권한(Full Control)'을 부여하세요. 권한 변경 후 프로그램을 다시 실행하여 스캔이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
4. GeForce Experience 재설치
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 현재 설치된 GeForce Experience 버전 자체에 문제가 있을 가능성이 큽니다. 설정 앱에서 GeForce Experience를 완전히 제거한 후, NVIDIA 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하여 새로 설치하세요.
이 글이 도움이 되길 바랍니다!
NVIDIA 드라이버가 설치되지 않는 이유
Windows PC에서 드라이버 설치가 실패하는 원인은 여러 가지가 있습니다. 백그라운드에서 실행 중인 프로그램이 설치 과정을 방해할 수 있으며, Windows 업데이트가 백그라운드에서 진행 중인 경우에도 드라이버 설치가 실패할 수 있습니다. 이런 경우 다른 작업을 모두 종료한 후 설치를 다시 시도하는 것이 좋습니다.